A4 Planejamento e Gestão Estratégica

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Planejamento e Gestão Estratégica Aula 4 Professor: Andres E. F. Ackermann [email protected]

Análise do Ambiente Externo • Grande parte das empresas enfrenta ambientes externos cada vez mais turbulentos, complexos e globalizados. • Pensar estrategicamente é um exercício de olhar para fora da organização e detectar as oportunidades que possam ser utilizadas pela empresa e as ameaças que devem ser minimizadas. • Porém, é ao mesmo tempo, um exercício de olhar para dentro da organização e identificar recursos que possam ser aplicados na tangibilização das oportunidades e no controle e eliminação das ameaças.

Ameaças • São definidas como forças, variáveis ou situações externas, desfavoráveis à empresa que criam obstáculos ao desempenho esperado e não controláveis pela empresa dentro de um determinado cenário. • As ameaças não impactam nas empresas do mesmo modo (Ex.: taxa de câmbio, taxa de juros, variação de impostos de importação, etc.).

Oportunidades • São definidas como forças, variáveis ou situações externas, dentro de um determinado cenário, não controláveis pela empresa e que podem favorecê-la além de seu desempenho esperado desde que sejam identificadas e aproveitadas satisfatoriamente em tempo hábil.

• As oportunidades não são percebidas e/ou utilizadas da mesma forma pelas empresas (Ex.: acesso a novas tecnologias, estabelecimento de parcerias, desenvolvimento de novos mercados, etc.)

Identificação de Ameaças e Oportunidades • A identificação de ameaças e oportunidades está relacionada a definição de fatores macroeconômicos e do ambiente de negócios. • Fatores macroeconômicos podem ser: Demográfico Econômico Politico-legal Sociocultural Tecnológico Global

Identificação de Ameaças e Oportunidades • Fatores do ambiente de negócios podem ser: Ameaça de novos entrantes; Poder de barganha de fornecedores Força dos compradores; Ameaça de produtos substitutos, e Concorrentes.

Identificação de Ameaças e Oportunidades O objetivo da empresa deve ser de: Neutralizar as ameaças (Ex.: aumentar esforços na qualidade e buscar melhor atender os clientes em uma situação de recessão). Alavancar as oportunidades (Ex.: fazer uso de tecnologias recentes, agregando valor aos compradores).

Fatores-Chave de Sucesso • Os fatores-chave de sucesso são as competências necessárias em um mercado.

habilidades

e

• São poucos fatores que dependem da empresa e que impactam em relevância no próprio resultado.

Fatores-Chave de Sucesso • São representados por atividades-chave do negócio que precisam ser muito bem feitas para que a empresa atinja seus objetivos (Ex.: controle de custos, controle de produção, escolha de fornecedores, posição geográfica, linha de produtos, conhecer a concorrência, etc.). • É importante não apenas identificar os fatores-chave de sucesso, mas também projetá-los no futuro e identificar os fatores emergentes.

Dinâmica dos Fatores-Chave de Sucesso • Empresas podem obter posição forte e bem sucedida durante o desenvolvimento de mercado e com o passar do tempo e dos ciclos de vida do produto e de mercado, perderem posição devido aos fatores-chave de sucesso mudarem.

• É bastante comum mercados de produtos passarem do foco em tecnologia de produto para o foco em tecnologia de processo, excelência operacional e experiência do cliente.

Trabalho 1 em Grupo (0,5 ponto Grau A) • Formar um grupo de trabalho. • Escolher uma empresa e descrever o cenário estratégico de negócio definido pelo grupo. • Identificar quem são os concorrentes. • Identificar as ameaças e as oportunidades. • Definir quais são os fatores-chave de sucesso do negócio.