Desinchá -MOBILE MARKETING -APRESENTAÇÃO

SAVE OFFLINE

Desinchá MOBILE MARKETING

Primeiro
Encontro
02.03.2020

Escolha Após a divulgação da atividade, buscamos uma empresa cujo segmento estivesse fora da área de trabalho e de conforto dos integrantes do grupo; Optamos por uma marca conhecida por ser case de sucesso nas redes sociais; Elegemos a Desinchá, uma empresa focada em uma proposta de vida saudável.

História Fundada em 2017, por dois amigos belo-horizontinos, Eduardo Vanzak e Lohran Schmidt, que tinham como sonho um mundo onde cuidar do corpo e da mente fossem a regra – executada de forma simples e diária; Em um período de menos de 2 anos, a empresa apresentou um crescimento de 5 para mais de 120 funcionários, distribuídos em escritórios em São Paulo e Belo Horizonte Para a confecção de seu produto principal, trabalha com fórmulas exclusivas, desenvolvidas por nutricionistas, que contam com apenas 8 ingredientes naturais.

Missão Saúde é simples -nós mostramos o caminho. Queremos criar produtos e tecnologias que transformam a vida das pessoas.

Visão

Valores

Imersão Durante o processo de imersão, pesquisamos a forma como a marca se posicionava e como era avaliada virtualmente; Procuramos analisar de que forma a empresa se utilizava de cada um dos seus canais. Compreendendo o tipo de conteúdo veiculado, periodicidade, linguagem, parcerias, estruturação e percentual de respostas. Acessamos o seu site institucional, Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, Youtube e sua avaliação no ReclameAqui.

INSTAGRAM A rede mais utilizada da marca; Através da qual divulga os seus produtos de maneira: DIRETA - com a divulgação dos chás e linha beauty INDIRETA - ao estimular o desenvolvimento de hábitos mais saudáveis, com receitas saudáveis (em que pode constar como ingrediente os seus produtos – fugindo do uso tradicional). Informações/curiosidades sobre alimentação, exercícios e demais hábitos saudáveis; Repostagem de influencers consumindo os seus produtos; Sorteios esporádicos de seus produtos. Nesta rede, a sua comunicação é descontraída e amigável ao público.

2-4

postagem/dia

0 interações

1.9M

seguidores

FACEBOOK

4.6

avaliação

0 interações

86MIL

seguidores

Utiliza o mesmo conteúdo e frequência do Instagram; Há uma loja virtual anexada e direcionamento sobre onde comprar pessoalmente; Sua comunicação é descontraída e amigável ao público.

LINKEDIN

0 interações

Essa rede é utilizada para contar sua história, missão, visão e valores de maneira simplificada; Nos poucos materiais compartilhados, exploram prêmios, certificações, campanhas e materiais de conscientização, não só na área da saúde, como também na social; Não utilizam essa página para criar vínculos com os seus consumidores.

10MIL

seguidores

TWITTER

1.4MIL

posts

0 interações

5 MIL

seguidores

Utilizam o Twitter para compartilhar receitas simples e saudáveis; Não é um canal essencial para a empresa e foco para geração de engajamento.

YOUTUBE

250

vídeos

0 interações

Posta vídeos de receitas, desafios e difusão de hábitos saudáveis; Lançados com frequência, mas sem dias definidos.

14 MIL

inscritos

SITE
INSTITUCIONAL

Através dele, contam a sua história; Dão informações relacionadas aos seus produtos e onde encontrá-los, apresenta canal de contato com lojistas e parceiros. Também produzem e veiculam conteúdos como: Desinblog - blog promovendo hábitos saudáveis; Desinchef - página em que é possível filtrar e encontrar uma série de receitas saudáveis; E-books gratuitos da categoria “vida saudável” e programas online para a criação de hábitos saudáveis; Além de e-commerce e programa de assinaturas.

RECLAME
AQUI

9.3/10

avaliação
geral

Durante 3 anos de atividade, as 181 reclamações registradas foram respondidas; E apresenta avaliação dos últimos 6 meses de 9.4/10 e avaliação geral de 9.3/10.

181 reclamações

96%

resolução

Campanha
de
Natal Nesta primeira ocasião, também foi apresentada a ideia inicial da campanha de natal que realizaríamos ao longo do ano para a marca; Situação em que foi exposto que NÃO deveríamos focar na promoção do produto e sim em experiência e consequente melhora no engajamento com a marca Ademais, deveriamos desenvolver um chatbot - e tudo isso no contexto Natal

Campanha
de
Natal Também deveríamos escolher ao menos um dentre três elementos sob os quais a campanha precisaria atuar, sendo eles: diversidade (e não só a que diz respeito às formas mais tradicionais que são discutidas – sexual e racial), sustentabilidade e tecnologia. Elegemos para a realização da campanha: COMO CANAL- o Instagram (com auxilio do Youtube) - que avaliamos ser a rede social de maior projeção da marca; COMO ELEMENTO – a diversidade (de forma geral); COMO FOCO – promoção da saúde (não só física, como mental), para fazer jus ao posicionamento da marca.

Formulário
de
Pesquisa Foi solicitado também a elaboração de um questionário que tivesse de 5 a 10 perguntas, em que 1 delas, no máximo, poderia ser aberta;

O objetivo era explorar o perfil do consumidor e a sua visão sobre a marca;

Isso tornaria mais palpável a exploração do contexto Natal.

Segundo
Encontro 09.03.2020

Formulário
de
Pesquisa Nesta ocasião, apresentamos questionário elaborado com a finalidade de entender a visão sobre a marca e recolher informações importantes para a elaboração da Campanha de Natal

Formulário


Formulário


Formulário


Formulário


Formulário Após esta apresentação, recebemos - e, na sequência, implementamos, os seguintes feedbacks: Acrescentar questionamentos contextualizados com o natal;

Acrescentar opção “não querer informar” sexo;

Restringir, na questão aberta, que a resposta seja uma única palavra;

Prever opções mais abrangentes no campo “renda mensal”.

Buscar entender por onde se tomou conhecimento sobre a marca e por qual meio quer manter contato.

E adotar linguagem menos rígida.

Formul ário Reformulado


Formul ário Reformulado


Formul ário Reformulado


Formul ário Reformulado


Formul ário Reformulado


Formul ário Reformulado


Ideação Seguindo na temática da campanha de natal, dentro dos elementos que haviam sido definidos como pontos iniciais, discutimos abordar a diversidade de duas formas: Primeiramente, quebrando estereótipos de famílias tradicionais, naturalizando composições diversas de famílias, como famílias uniparentais ou envolvendo casais homossexuais, e, na sequência, desmistificando estereótipos construídos em torno do que a marca promove. Muitas vezes, a marca é vista sob a ótica puramente estética, de emagrecimento a qualquer custo, mas que, mais do que isso, ela trata da saúde como um todo e o natal pode ser uma oportunidade para promover um olhar mais sensível a questões de saúde mental e a importância de se desconectar para se conectar ao que esse momento realmente representa.

Ideação Assim, poderia ser abordada a temática de sair do modo acelerado e automático e ressignificarmos os momentos em família, trazendo o público para mais perto. Mesmo porque a marca não oferece apenas produtos voltados para um melhor desempenho metabólico e conseqüente emagrecimento, mas também – através da linha Desinchá Noite –produtos focados no “desacelerar/desligar”. Foi levantada também promover a inovação nas receitas natalinas com ingredientes fora do óbvio, com a família, ou, mesmo, explorar que o peso na consciência que o natal traz consigo no dia seguinte como passível de ser resolvido, mas o momento do natal que deixamos de viver, não.

Criação
de
Persona 30.04.2020

Criação
da
Persona Nesta ocasião, como parte do processo da campanha, foi solicitada a elaboração de algumas personas para a marca e, atendendo à solicitação, foram criadas 6 personas, considerando a diversidade do público-alvo da marca. Foram elas:

Cria ção
-
Postagens
+
Bot 04.05.2020

Criação
da
Postagem e
do
Bot Nesta ocasião foi pedido que desenvolvêssemos e apresentássemos um mínimo de 3 peças relacionadas à campanha (postagem de redes sociais, vídeo, story, dentre outros), além do desenvolvimento de um bot (com identidade, identificação de canal de veiculação o e fluxo de conversa). BOT - seu nome será Betina (apresentada como "Tina") e sua veiculação se dará através do site institucional da Desinchá (e será apresentada, inclusive, através de post veiculado no Instagram).

Post
1

Post
1

Post
2

Post
2

Post
2

Post
2

Post
2

Post
2

Post
2

Post
3 Para ajudar as famílias queridas que nos acompanham por aqui, apresentamos a Betina - Tina para os mais próximos como vocês rs - a nossa mascote virtual que tem um livro de receitas caprichado, e está disposta a dividir com vocês. Acesse o link e confira: link bot

#TinaCozinheira #ReceitasDeNatal #DesinchaTodaHora #TinaDesincha

https://drive.google.com/file/d/1W_q zXXyO0J2v27XluUKcbAl_0r1BYCz/view?usp=sharing

Road
Map

Step
1 Step
2 Step
3 Step
4

THANKX Ana Carolina de Pádua Faria RM 84645

Antonio Falcão RM:84615

Fernando Santos Monaro RM:84238

Mariane Fonseca de Souza RM:84821

Rafael de Mont Serrat Del Duca e Souza RM: 84746

Victor Santos RM:86027