PROJETO TCC NOVO 2019 3 semestre v5

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1º semestre de 2019 – Versão 5

Carta Projeto

Escola de ensino Profissionalizante de Jandira

Projeto Profissional - 2º Sem. 2018 – SENAI JANDIRA – SP – Versão 5

1º semestre de 2019 – versão 5

1.

Acordo de Confidencialidade

Este documento é de propriedade exclusiva do cliente em questão. É vedada a sua divulgação ou cópia, parcial ou total, através de quaisquer meios ou métodos, sem a prévia autorização por escrito do cliente. Com relação à metodologia de trabalho e ao formato deste documento, o cliente não poderá utilizá-los ou revelá-los através de quaisquer meios ou métodos para terceiros, sem a prévia autorização por escrito da VC Soluções em TI. Muitos dos nomes de empresas e serviços referidos neste documento são marcas registradas. Todas elas são reconhecidas mediante esta declaração. 2.

Objetivo

Implantar estrutura completa de TI da Escola de ensino Profissionalizante de Jandira. O cliente já possui todos os equipamentos que serão usados na estrutura de TI. 3.

Informações da empresa

A Escola de ensino Profissionalizante de Jandira está localizada no município de Jandira, na região metropolitana da Grande São Paulo. A Unidade atua nos campos técnico e tecnológico, atendendo empresas, entidades e comunidade em geral dos municípios de Jandira, Itapevi, Carapicuíba, Santana de Parnaíba, Cotia, Barueri e região. A escola conquistou o Certificado ISO 9001:2015. Projeto Profissional - 1º Sem. 2019 – SENAI JANDIRA – SP (Versão 5)

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A escola vai iniciar as suas atividades atuando com turmas de Mecânico de Usinagem, Eletricista de Manutenção, Ferramenteiro de Corte, Dobra e Repuxo, Ferramenteiro de Moldes para Plásticos, Assistente Administrativo e curso de Auxiliar Administrativo em parceria com a ECT – Empresa Brasileira de Correios, todos na modalidade Aprendizagem Industrial. Além disso, a escola sempre irá ofertar cursos de Formação Inicial e Continuada à comunidade em geral, de forma a propiciar a iniciação, qualificação, aperfeiçoamento e especialização nas diversas áreas de atuação existentes na escola. 4. Repasse tecnológico e documentação Deverá ser entregue um documento referente ao projeto que será desenvolvido para a solução da situação descrita nos cenários propostos, com no mínimo os seguintes itens:  sistema,

Justificativa técnica da utilização do equipamento, serviço,

etc,

com

uma

breve

descrição

do

funcionamento do mesmo, que deve ser explicada com as próprias palavras dos integrantes do grupo. 

Levantamento de todos os equipamentos em

funcionamento na rede, com descrição detalhada de suas características (endereço de rede usado atualmente ou Projeto Profissional - 1º Sem. 2019 – SENAI JANDIRA – SP (Versão 5)

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previsto, descrição do equipamento, nome do host, função do mesmo no cenário, descrição do hardware real do equipamento

ou

do

hardware

sugerido

pela

equipe,

softwares instalados no equipamento, drivers usados no mesmo, versão completa do sistema operacional, etc); 

Prints das telas de instalação, configuração e

funcionamento dos softwares e dispositivos específicos, com o objetivo de destacar os pontos altos da evolução do projeto (Obs.: Tenha bom senso! Coloque no trabalho somente as imagens chave ou principais, que destaquem algum processo ou momento importante da atividade. Você não irá fazer manuais de instalação! Não devem ser registradas imagens em excesso, que não tenham um objetivo claro no trabalho.) 

Fotos dos equipamentos, instalações físicas de

conectores e cabos, itens da infraestrutura, etc. (Obs.: Tenha bom senso! Não tire fotos dos colegas no ambiente escolar. As fotos devem ser exclusivamente dos itens e componentes referentes ao seu projeto, tomando o máximo de cuidado para que não apareça algo desnecessário.) 5. Premissas e restrições 5.1. Cliente Será de responsabilidade do cliente: Projeto Profissional - 1º Sem. 2019 – SENAI JANDIRA – SP (Versão 5)

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 Disponibilizar o hardware, software e as licenças necessários à execução dos trabalhos.  Disponibilizar os itens especificados nos requisitos de Infraestrutura;  Disponibilizar um consultor para acompanhamento efetivo dos trabalhos de levantamento de informações, execução e testes relativos ao projeto.  Disponibilizar acesso físico e lógico necessários para a execução do projeto;  Disponibilizar as informações necessárias para o planejamento e execução do projeto; Atenção! A qualquer momento os equipamentos em uso neste projeto podem ser requisitados para uso em outra disciplina. As configurações efetuadas nos equipamentos podem ser removidas a qualquer momento. Os equipamentos não são de uso exclusivo da disciplina de projetos.

5.2. VC Soluções em TI A VC Soluções em TI, bem como a solução proposta neste documento e a equipe técnica que será alocada para a sua implementação, atenderão aos seguintes requisitos técnicos: Projeto Profissional - 1º Sem. 2019 – SENAI JANDIRA – SP (Versão 5)

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A solução será fornecida em regime de “turn key” e implementada sem causar impacto ao ambiente de produção. Utilizar best-practices do fabricante e de mercado para elaborar o projeto. Todas as paradas programadas no ambiente serão planejadas e comunicadas com antecedência mínima ao cliente. Para o planejamento e a execução do projeto a VC Soluções em TI seguirá metodologias e práticas estruturadas e referenciadas pelo Guide to Project Management Body Of Knowledge (PMBOK) do Project Management Institute (PMI). 6.

Informações do projeto - Cenário

6.1. Etapa 1 – Serviços de rede

Senhas padrão que deverão ser usadas em todo o projeto: [email protected], se necessário usar outra senha: [email protected]

Em todos os setores da escola os computadores, impressoras e demais

dispositivos

deverão

estar

interligados

em

rede.

Os

dispositivos devem receber seus endereços de rede de forma automática e estarem acessíveis pelo nome. Uma impressora deverá estar acessível pela rede automaticamente a todos os funcionários da escola. Equipamentos que necessitem de endereço de rede estático devem ser uma exceção. Segue esquema com detalhes dos servidores disponibilizados pela empresa (no projeto serão implementados servidores virtuais). Projeto Profissional - 1º Sem. 2019 – SENAI JANDIRA – SP (Versão 5)

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As pastas dos servidores deverão ser estruturadas de acordo com as informações da figura abaixo:

(Obs.: Utilize nas máquinas virtuais a opções de discos com tamanho dinamicamente expansível, para economizar espaço na máquina física). Cada funcionário deve ter acesso a: Projeto Profissional - 1º Sem. 2019 – SENAI JANDIRA – SP (Versão 5)

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 pasta(s) do seu setor (ex.: secretaria, coordenação, etc.);  pasta público (onde todos podem compartilhar arquivos);  pasta pessoal (pasta de acesso exclusivo do usuário). As pastas dos servidores deverão ser acessadas da seguinte forma:  Cada funcionário deverá ter acesso para gravar arquivos nas pastas do seu setor, na sua pasta pessoal e na pasta público;  Haverá uma pasta AVISOS dentro da pasta público, onde somente os funcionários da secretaria poderão salvar arquivos, para que sejam lidos pelos demais funcionários; 

Cada aluno poderá gravar arquivos em sua pasta pessoal;

 A pasta apoio deverá conter documentos salvos pelos professores, que deverão estar acessíveis somente para leitura e copia por parte dos alunos.

Todos os usuários deverão ter acesso as pastas da rede de forma centralizada, com o mínimo de compartilhamentos possíveis (os diversos compartilhamentos devem estar disponíveis em um mapeamento centralizado, facilitando o acesso do usuário). Todos os mapeamentos da rede deverão ser feitos de forma automática, incluindo as impressoras. Projeto Profissional - 1º Sem. 2019 – SENAI JANDIRA – SP (Versão 5)

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As pastas dos servidores terão os seguintes limites de armazenamento: Pasta pública dos funcionários

200MB para cada usuário

Pastas pessoais dos funcionários

150MB

Pastas dos setores administrativos

500MB cada pasta

Pastas pessoais dos alunos

50MB

Pastas de apoio para cada turma

100MB cada pasta

Deverá ser criado um papel de parede padrão para ser usado nos computadores de laboratório e área administrativa, contendo, de forma discreta e resumida, alguns lembretes sobre a política de segurança da informação da empresa. Antes de inserir as credenciais para logon nos computadores, deve aparecer uma mensagem semelhante a esta na tela (devidamente editada, de acordo com o cenário proposto, relatando termo de aceite da política de segurança da informação para computadores administrativos:

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A política de senhas adotada deverá estar descrita no projeto e aplicada efetivamente no cenário, devendo ser diferente para a os funcionários e para os alunos. Não poderão ser salvos arquivos de áudio, vídeo e ISO na pasta público e nas pastas pessoais em geral. Todos os computadores cliente da escola deverão ter automaticamente uma exceção nos firewalls para que os mesmos possam responder ao PING, muito utilizado pelo suporte remoto da empresa. Os computadores dos laboratórios deverão permitir acesso remoto somente aos professores e equipe de suporte. Nas máquinas administrativas somente a equipe do suporte.

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Todos os arquivos utilizados para suporte na área de TI da empresa (arquivos realmente usados pelos alunos durante a execução do projeto, incluindo arquivos de pesquisa) deverão ser salvos na pasta suporte e deverão estar acessíveis via FTP, tais como:  Drivers de dispositivos usados na empresa;  Aplicativos instalados e usados na manutenção da rede (Putty, Hyper terminal, etc);  Arquivos ISO de sistemas operacionais e aplicativos (no caso do Debian, somente o primeiro DVD usado na instalação);  Procedimentos de instalação ou configuração;  Manuais de dispositivos;

O repositório para instalação de sistemas Linux Debian poderá conter 1 DVD. Qualquer instalação de servidores ou serviços Linux deverão ser realizados por meio deste servidor. Relação dos funcionários da escola e respectivos setores de atuação:

 Adriana Sumiya S. de Queiroz

 Coordenadora de Atividades Pedagógicas

 Cintia Cristina Devolio

 Bibliotecária

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 Deusdete Mendes Antunes

 Jaime Vital Pereira

 Orientador de Prática Profissional Metalmecânica  Orientador de Prática Profissional – Metalmecânica

 José Jorge de Andrade

 Diretor

 Juliano Borges de Morais

 Orientador de Atividades Esportivas

 Rubenia Souza da Rocha

 Gerente Administrativo e Financeiro

 Wilson Rogério Carneiro

 Coordenador Técnico

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Docentes (professores) da escola e seus respectivos setores de atuação: Desenho Técnico, Matemática e Ciências Aplicadas. Comunicação Oral e Escrita e Técnicas de Redação e Língua Portuguesa

Alexander Mayer Junior Adriana Moreira de Carvalho Marili Aprijo de Farias Adriano Gonçalves Cardoso Alexandre Martins Carlos Alberto Araújo da Silva

Metalmecânica

Elton Guedes Dias Francisco Ribeiro dos Santos Neto Raimundo Rocha Filho Sérgio Luiz de Campos Takashi Onishi Admilson Lima Nascimento Henrique Silveira Meyer Júlio Cezar de Oliveira

Eletroeletrônica

Leandro de Oliveira Cavalcante Valter Terrão Vicente dos Santos Parolis Wesley Siqueira Parra Wladimir Fredigotto

Automotiva

Alessandro Dias Fernandes Leandro Ferreira de Oliveira Celso Marcos Furtado Fernando Leonid Careaga Camelo Linelson Pereira de Lucena

Informática

Luis Antonio de Oliveira Marcel Teixeira Neves Paulo Manoel Alves Sant’Anna Rogério da Silva Alcântara Damaris Nascimento Galdino

Gestão

Suporte a Informática

Silvana Prado de Oliveira

Tulio Saji

Recepção1 Recepção

Recepção2 Recepção3

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AAPM

Gabriel Teixeira Rosicleia Pereira

Secretaria

Amanda do Ceu Gisele Soares

Cada curso, por período, deverá ser representado por uma conta de aluno. (Ex.: Curso de eletroeletrônica manhã, criar uma conta de aluno que efetue logon somente de manhã, Curso de eletroeletrônica tarde, criar outra conta de aluno para efetuar logon somente a tarde.) Os funcionários contratados para a recepção e assistentes na AAPM tem o contrato de trabalho previsto para 6 meses, sendo que após este período automaticamente os mesmos não devem ter acesso a rede. Somente os funcionários do suporte devem ter acesso como administradores dos servidores. Somente os funcionários do suporte e os professores da área de TI devem ter acesso para administração dos computadores. Todos os demais funcionários devem ter acesso restrito as configurações das estações de trabalho, como exemplo painel de controle e configuração de endereços de rede.

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Seguem detalhes dos computadores cliente utilizados na escola: Setor

Sistema operacional

Administrativo

Windows 7

Laboratório

Windows 10

Recepção

Windows XP

Biblioteca (acesso à internet)

Linux

(Obs.: Cada setor será representado por 1 computador virtual)

6.2. Etapa 2 – Cabeamento estruturado A escola não possui infraestrutura de redes. O projeto de infraestrutura, baseado nas normas vigentes, deverá contemplar os seguintes elementos: Memorial Descritivo: 1. Lista de materiais com descrição e código do material do fabricante; 2. Planta baixa com a distribuição e identificação de todos os pontos, salas técnicas e racks. A planta deve apresentar a nomenclatura e simbologia de acordos com as normas vigentes para desenho técnico; 3. Planta de caminhos de backbone; 4. Planos de face de todos os racks do projeto; 5. Desenho tridimensional. Projeto Profissional - 1º Sem. 2019 – SENAI JANDIRA – SP (Versão 5)

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O projeto de cabeamento estruturado deverá ser desenhado, conforme orientações do Coordenador de Projetos. Para isso serão necessárias visitas “in loco”. A planta do pavimento será fornecida pela escola. 6.3. Etapa 3 – Roteamento e administração de switches Será inaugurada uma nova escola técnica em Itapevi, com a mesma estrutura da escola atual (mesmos cursos, quantidade de equipamentos, quantidade de funcionários, estrutura organizacional, etc). Este novo prédio é idêntico ao atual. A escola de Jandira precisa de agilidade na comunicação com esta nova unidade em Itapevi, por isso é necessário um link de comunicação ponto a ponto entre as localidades, com tolerância a falha (um link WAN convencional com fio e um link redundante sem fio). O endereço fornecido pela operadora para ser utilizado no link principal WAN será 200.0.0.0 e 189.0.0.0 no link secundário. Na LAN deverão ser usados endereços da rede 192.168.1.0 em Jandira e 192.168.2.0 em Itapevi. Segue exemplo simplificado da estrutura LAN e WAN:

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Os switches utilizados em toda a estrutura da escola são de diversos fabricantes. Deverão ser configurados um modelo de cada switch camada 2: Cisco 2960, Dell, 3com 4500, 3com 4226T, 3com 4228G, 3com 2924 ,3com 4210 e Draytek. Deverá ser criado uma documentação na pasta suporte com os procedimentos passo a passo realizados nos switches (com prints e explicações detalhadas). Os procedimentos realizados nos switches serão os seguintes: Projeto Profissional - 1º Sem. 2019 – SENAI JANDIRA – SP (Versão 5)

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a) Backup e restauração dos arquivos de configuração (backups dos switches devem ser salvos na pasta suporte); b) Configuração para acesso remoto via terminal gráfico e terminal texto; c) Reset para retorno das configurações originais de fábrica; d) Script para configuração automática somente do switch CISCO (scripts do switch devem ser salvos na pasta suporte).

1. Divisão das etapas do cenário

Este cenário será realizado em 3 etapas distintas:

Etapa

Quantidade

Período para

de grupos

realização

Etapa 1 – Serviços de rede

2 grupos

Aprox. 5 dias

Etapa 2 - Cabeamento estruturado

2 grupos

Aprox. 5 dias

Etapa 3 - Roteamento e administração

2 grupos

Aprox. 5 dias

de switches

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ATENÇÃO! Leve em conta que dentro deste prazo podem ocorrer:  Intervenções dos professores para ministrar algum conteúdo, 

Eventos escolares (visita técnica, palestras, etc.;



Feriados.

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