ATA DE REUNIÃO Prosegur-Amazon

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ATA DE REUNIÃO Reunião Numero

01

Assunto Principal Referência

Conceito e Nivelamento das Operações Prosegur-Amazon POS Prosegur-Amazon

Local Data

GRU4 Ascenty 25/01/2017

Nome Emerson Zani Alexsandro Silva Elik Vieira Lucas Gabriel de Souza Lopes Osnaldo de Santana Santos Stella Carvalho de Paula Adriana Michelotti Alessandra da Silva Geiza Catarina Faroldi Geraldo Andrade Jacinto Juvenal dos Santos Bonifácio Nilson Trindade

Tempo

18:00 às 20:00

Participantes Empresa Prosegur/Gerente Operações Prosegur/Supervisor Operações Prosegur/Inspetor Operações Prosegur/Amazon/Supervisor de Serviços Prosegur/Amazon/Supervisor de Serviços Prosegur/Amazon/Monitoramento Prosegur/VA Prosegur/VA Prosegur/VA Prosegur/VA Prosegur/VA Prosegur/VA

Assinatura

1

ATA DE REUNIÃO Item 01

Assunto Tratado / Providência Esclarecimento sobre a POS: Foi questionado por Emerson Zani se todos tem conhecimento a fundo das regras e normas contidas na POS.

02

Riscos na Segurança das informações do cliente: Foi explanada por Emerson Zani a questão dos riscos de saída de equipamentos contendo informações do cliente. Foi questionado a questão do acesso de terceiros ao data center por outra porta que não seja a que fica o vigilante. Foi recomendado também evitar o excesso de conversas com o cliente e terceiros no posto de trabalho.

03

Engenharia Social: Foi explanado o conceito de engenharia social. Foi informada para se ter a percepção de quando a pessoa que está sendo revistada está buscando distrair o vigilante. Usar a malícia para não cair nesse tipo de cilada.

04

Busca de conhecimento por meio da leitura: Foi solicitado que os vigilantes busquem aproveitar o tempo em seus postos de trabalho por meio de leitura de livros, revistas e materiais que enriquecem o conhecimento sobre vigilância.

05

Aplicação da POS: Foi explanado que a aplicação das normas e regras vigentes na empresa se aplica em todos os níveis do organograma da empresa.

06

Revista em mulheres: Foi questionado sobre o vigilante masculino em fazer revista em mulheres. Foi informado por pela operação Prosegur que, por lei o vigilante masculino não pode realizar revista em mulheres, nem em seus pertences pessoais.

07

Socorro de vítimas dentro do perímetro de trabalho: Foi questionado sobre no caso de haver a necessidade de socorro a vítimas que porventura estejam no perímetro de trabalho. Foi explicado que em qualquer situação o primeiro passo é comunicar a situação para os superiores diretos e buscar não abandonar o posto. Evitar criar uma situação de risco maior a segurança da informação do cliente.

Data / Ação

Responsável

2

ATA DE REUNIÃO Item 08

Assunto Tratado / Providência TOP (Treinamento Operacional Permanente): Foi explicado sobre o TOP e informado que os supervisores devem aplica-lo cotidianamente junto aos seus vigilantes.

09

Cartilha do Vigilante: Foi apresentado pelo Lucas e informado sobre os treinamentos e sua aplicação no dia-a-dia.

10

Atenção no posto de trabalho: Foi explanado pelo Alexsandro sobre o ponto de atenção no ambiente de trabalho que no caso do cliente Amazon deve ser motivo de foco muito maior.

11

Treinamento: Foi abordado um treinamento voltado aos procedimentos Data Center (Abertura e Fechamento de portas).

12

Plano de emergência e Plano de Contingência: Elaboração dos planos de emergência e contingência bem detalhados e claros para o local.

Data / Ação

Responsável

3