Aula 4 - Programa 5S

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Programa 5S Disciplina: Administração em Enfermagem Professora: Enfª Ana Virgínia E-mail: [email protected]

Conceito do 5S ▪

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O 5S foi desenvolvido há décadas no Japão, e a prática, junto com o conceito de Qualidade Total, tornou-se eficiente ferramenta para a melhoria contínua da qualidade e produtividade. O processo do 5S, isto é, a prática de “bons hábitos”, parte do princípio de que as pessoas mudam o comportamento influenciado por projetos bemsucedidos de comportamento grupal e pelas condições ambientais que o cercam. 2

Conceito Foi criado com o objetivo de possibilitar um ambiente de trabalho adequado para uma maior produtividade.

É a base para a qualidade total da instituição.

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Objetivo -Eliminar desperdício -Melhorar o ambiente de trabalho -Reduzir acidentes de trabalho -Apoiar o aperfeiçoamento de processo -Melhorar a moral dos profissionais -Incentivar a criatividade

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MOTIVAÇÃO Confiança, bom relacionamento, apoio, estabilidade, trabalho em grupo, reconhecimento, envolvimento constante, bom ambiente de trabalho. Motivação do indivíduo: Praticar a autonomia, responsabilidade, elogiar o bom resultado. Motivação do grupo: Estabelecer meta do grupo. Mudança de comportamento: é necessário que todas as pessoas envolvidas queiram e mudem de comportamento, é preciso persistência, ser facilitadores do processo. 5

Denominação ▪ A denominação 5S é devida às cinco atividades iniciadas pela letra “S”, quando nomeadas em japonês.

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São elas:

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SEIRI SEITON SEISO SEIKETSU SHITSUKE.

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1-SEIRI: ▪ Seleção, utilização, descarte. ▪ Tem como objetivo eliminar o que não tem utilidade. Liberar espaço para realizar a arrumação e a organização. É a arte de eliminar o desnecessário e classificar (objetos) o necessário de acordo com regras ou princípios.

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Vantagens: ▪ Liberação de espaço físico. ▪ Acondicionamento correto dos objetos (aumentando a vida útil). ▪ Melhor controle do material. ▪ Redução do tempo de procura. ▪ Redistribuição de material. ▪ Redução de custos com o reaproveitamento por outro setor. 8

2-SEITON: ▪ Arrumação, organização. Depois de jogar fora o que não serve para nada, é hora jogar coisas importantes no lugar apropriado. Uma boa arrumação permite diminuir o desperdício de tempo e materiais, além de reduzir custos desnecessários (com manutenção, espaço, limpeza, etc.). Lembre-se do princípio da ordem da teoria clássica da administração: “Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar”.

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Organização/Ordenação Consiste na disposição ordenada dos objetos de maneira que possam ser localizados e utilizados rapidamente e da melhor forma.

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Padronizar nomes (mesma nomenclatura). Determinar forma de estocagem. Utilizar rótulos e cores visíveis. Determinar locais conforme utilização: usado toda hora (próximo da tarefa), usado todo dia (próximo do local) e usado toda semana( sala de guarda). Treinar todos os envolvidos. 10

3-SEISO: ▪ Limpeza. É mais fácil manter a limpeza daquilo que está organizado e tem utilidade certa.

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3-SEISO: Consiste em acabar com os acúmulos de resíduos, sujeira e tudo que for estranho ao ambiente de trabalho. É▪ um . compromisso de se responsabilizar por todos os aspectos das coisas que usamos no trabalho. Limpar e conservar equipamentos durante e após o uso. Eliminar causas da sujeira. Classificar o resíduo conforme categoria. Educar para não sujar. 12

Vantagens: -Melhoria do visual da empresa. -Prevenção e redução de acidentes. -Ambiente de trabalho mais agradável. ▪ . -Maior controle sobre o estado de conservação do material e patrimônio. -Bem estar pessoal. 13

4-SEIKETSU:

▪ Padronização. Utilizando muitas vezes a descrição de processos que objetivam padronizar a organização, arrumação e rotina de limpeza, o verdadeiro foco é a transformação cultural das pessoas.

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Vantagens: ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

Envolvimento de todos os níveis hierárquicos. Cumprimento do estabelecido. Redução de custos. Satisfação dos funcionários e clientes. Manutenção e melhoria da qualidade.

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5-SHITSUKE:

▪ Autodisciplina, ordem mantida. Significa atitude positiva, colaboração, responsabilidade e respeito ao próximo. As pessoas adquirem a compreensão dos valores necessários para a convivência com o grupo de trabalho e com o público em geral.

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5-SHITSUKE: ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ ▪

É um processo de repetição e prática sendo esta a melhor forma de aprender. Praticar os 4 primeiros S; Ser o próprio responsável pelo seus atos; Cumprir os compromissos assumidos; Constante busca do aperfeiçoamento; Trabalhar em equipe; Ser pontual educado e cordial; Ter ética, cooperar e saber ouvir. 17

Vantagens: ▪ ▪ ▪ ▪

Melhor entrosamento entre colegas. Melhor satisfação e motivação. Incentivo à capacidade criativa de cada um. Melhoria contínua a nível pessoal e organizacional.

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Dificuldades que podemos encontrar ▪ Fácil Iniciar - Difícil Manter; ▪ Perda de Interesse; ▪ Falta de Confiança/Medo; ▪ Mobilizar as Pessoas; ▪ Cultura das Pessoas; ▪ Estilos de liderança e gerencial diferentes; ▪ Estrutura de Apoio; ▪ Resistência à Mudança. 19

Dificuldades que podemos encontrar ▪

-Fácil Iniciar - Difícil Manter

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-Perda de Interesse -Imediatismo

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-Falta de Confiança/Medo -Detalhes - Pequenas Pedras

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-Mobilizar as Pessoas

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-Cultura das Pessoas -Estilo Gerencial

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-Estrutura de Apoio

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-Resistência à Mudança

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ORIGEM ▪

Japão - década 50:

Momento em que o Japão tentava se reerguer da derrota sofrida na Segunda Guerra e as indústrias japonesas necessitavam colocar no mercado, produtos com preço e qualidade capazes de competir na Europa e Estados Unidos.

O Programa 5 S’s tem sua origem no Japão, quando em Maio de 1950, o professor Kaoro Ishikawa apresenta um método para combater o desperdício, e ajudar o país destroçado pela guerra, e sem recursos naturais.

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ORIGEM ▪

Brasil - década 70 - Campanha do “Sujismundo”:

Foi um boneco, criado por Ruy Perotti, conquistou a simpatia dos brasileiros, apesar de seus graves erros de conduta. Seu nome acabou virando sinônimo de porcalhão. Ele era o protagonista da campanha “Povo desenvolvido é povo limpo”, patrocinada pelo governo federal com o objetivo de melhorar os hábitos de higiene e limpeza dos brasileiros.

Filme de Campanha do Sujismundo .

https://www.youtube.com/watch?v=a9S0D5Rbdho https://www.youtube.com/watch?v=KlNS289na-o

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ORIGEM “Sujismundo” surgiu em 1972, quando o governo militar incentivava e patrocinava campanhas educativas, nos moldes de “Brasil, ame-o ou deixe-o”, “Este é um país que vai pra frente” e “Ninguém segura este país”. O personagem fazia parte justamente deste conceito. Nos comerciais, em animação, ele mostrava seus maus hábitos (como jogar lixo no chão ou espalhar objetos pelo escritório) e acabava punido.

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ORIGEM O programa 5S’s tem como base à prática milenar de princípios educacionais, que os pais ensinam a seus filhos, e que os acompanham até a fase adulta, que são:

• Higiene; • Segurança; • Bem estar; • Sensatez; • Respeito ao próximo. 24

Objetivos: ▪ Melhorar o ambiente de trabalho. ▪ Reduzir desperdícios. ▪ Reduzir acidentes de trabalho. ▪ Apoiar o aperfeiçoamento de processos.

▪ Melhorar a moral dos funcionários por meio de

motivação e organização. ▪ Incentivar a criatividade. 25

Motivação Base da motivação: confiança (bom relacionamento, apoio e estabilidade).

Fatores básicos: Bom ambiente de trabalho. Trabalho em grupo. Reconhecimento. Envolvimento constante. 26

Mudança de Comportamento: É necessário que todas as pessoas envolvidas queiram e mudem de comportamento. Inicia-se pelo 5S por ser um programa simples e que se pode ver os resultados rapidamente.

“ É preciso que sejamos persistentes”

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Mudança de Comportamento: Todos devem ser facilitadores do processo.

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https://www.youtube.com/watch ?v=TGsdZatj2oA

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Thanks! 30

Se até as estações mudam, qual a razão de você permanecer igual? 31

Referências: DA SILVA, ISABELA REGINA CARVALHO; TOFOLI, EDUARDO TERAOKA. MÉTODOS DO PROGRAMA 5S E SEUS BENEFÍCIOS DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES DO RAMO HOSPITALAR

BARTH, Karina Bertotto. Melhoria de Sistemas de Medição de Desempenho Através do Uso de painéis de Controle para a Gestão da Produção em Empresas de Construção Civil. 2007. DA ROCHA, Marcos Gabriel Macêdo et al. Aplicação da ferramenta 5S no setor de almoxarifado de um hospital público em Recife-PE. SILVA, Deise Marinho da et al. Limites e possibilidades no cotidiano das enfermeiras para mudança da sistematização do cuidado: uma abordagem cultural num ambiente hospitalar. 2002.

LUEDY, Almerinda et al. Sustentação do Processo da Acreditação Hospitalar. Revista Acreditação: ACRED, v. 6, n. 11, p. 10-19, 2016.

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