Voucher MSC Poesia - 30450596 - ISIS E VALDOMIRO

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E-TICKET

Hóspede

ISIS DOMENICH ROMAO VALDOMIRO PINZETA GENERALE

Navio

MSC POESIA

Cabine

11121

Porto de Embarque

Santos, Brasil

Data de Embarque

09/12/2018

Número da Reserva

30450596

Prezado/a Cruzeirista, Obrigado por escolher a MSC Cruzeiros. É um imenso prazer recebê-lo a bordo do MSC Poesia. A MSC Cruzeiros é a maior companhia privada de cruzeiros marítimos do mundo. A nossa paixão por tudo o que fazemos é a paixão de uma família que navega pelos mares há várias gerações. E nós expressamos isso na atenção especial que cada um de nossos hóspedes merece. São aqueles pequenos detalhes que provocam em você muita curiosidade, muita expectativa e um largo sorriso que você nunca esquecerá. Quando estiver a bordo, você descobrirá a nossa receita exclusiva de como satisfazer as pessoas através do nosso compromisso com a qualidade, da competência em tudo o que fazemos e, sobretudo, de nossa total dedicação para fazer com que cada momento seja muito especial. Nas páginas seguintes deste e-ticket personalizado e no livreto de cruzeiro, você encontrará todas as informações de que precisa para preparar as suas férias, embarcar sem complicações e aproveitar uma experiência incrível. Tenha a certeza de que esta viagem na qual você está prestes a embarcar não é apenas um cruzeiro. É um Cruzeiro da MSC! Desejo que suas férias sejam fantásticas!

Índice 01. Formulário de embarque

2

02. Seu cruzeiro

4

Itinerário Informações sobre a reserva O que está incluso

03. Seus serviços adquiridos

5

04. Destinos do cruzeiro

8

05. Aprimore o seu cruzeiro

8

06. Prepare-se para partir

9

07. Principais etapas do

10

08. Instruções de segurança

11

09. Mundo do MSC Voyagers

12

10. Etiquetas de bagagem

13

embarque

club

Pierfrancesco Vago Executive Chairman MSC Cruises

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01. FORMULÁRIO DE EMBARQUE

A APRESENTAÇÃO DESTE FORMULÁRIO POR OCASIÃO DO EMBARQUE É OBRIGATÓRIA Lembramos que este formulário não pode ser impresso em frente e verso. Nome/Sobrenome Cabine : 11121 NOME DO FATIMA ROMAO CONTATO PARA Formulário de Embarque de: CASOS DE EMERGÊNCIA

ISIS DOMENICH ROMAO - (A) - BELLA

Nr. do Telefone:

+55 11972320672

Caso os dados estejam incorretos, preencha os campos abaixo com os dados corrigidos. Nome/Sobrenome NOME DO CONTATO PARA CASOS DE Nr. do Telefone: EMERGÊNCIA

79016815 Ticket Nr.:0018007354

Prezado ISIS DOMENICH ROMAO, Este formulário foi preenchido automaticamente com os dados que você forneceu no ato da sua reserva. Verifique se estão corretos e entregue o formulário no momento do embarque ao

ESTES DADOS ESTÃO CORRETOS?

membro da tripulação indicado.Atenção: garanta que os documentos apresentados no embarque serão os mesmos que

Se a resposta é não, por favor, visite o Web Check-in de nosso website ou peça ajuda ao seu agente de viagem para atualizar os dados.

foram inseridos no momento da reserva.

Navio MSC Poesia

Porto de Embarque Santos, Brasil

Data de Embarque 09/12/2018

SOBRENOME(*)

DA EMISSÃO DO DOMENICH ROMAO LOCAL PASSAPORTE(*)

BRA

NOME(*)

ISIS

ENDEREÇO

RUA DOM JOSE, 27

NACIONALIDADE(*)

Brazil

CIDADE

SANTO ANDRE

DATA DO NASCIMENTO(*)

06/04/1990

CEP

09241-120

SEXO(*)

F

MUNICÍPIO

SAO PAULO

LOCAL DE NASCIMENTO(*)

SANTOS

PAÍS

Brazil

NR. DO PASSAPORTE / CARTEIRA DE IDENTIDADE(*)

FM049197

CELULAR

+55 11961852697

DATA DA EMISSÃO (DD/MM/AA)

28/11/2014

TEL. RESIDENCIAL

+55 114975309

E-MAIL

[email protected]

DATA DE VALIDADE (DD/MM/AA)(*) 27/11/2019

(*) Campos Obrigatórios (**) Campos Opcionais

Cabine 11121 SOBRENOME DOMENICH ROMAO NOME ISIS Andar: 11

Data de Embarque: 09/12/2018

SEXO(*): F

NOME: ISIS

SOBRENOME: DOMENICH ROMAO

Cabine: 11121

Assinatura

79016815 RECIBO QUE FICARÁ EM POSSE DO TRIPULANTE DO NAVIO

(Somente para casos em que o passaporte for retido no embarque)

Número da Reserva 30450596

Ticket Nr.:0018007354

Navio

MSC POESIA

79016815

Ticket Nr.: 0018007354

RECIBO QUE FICARÁ EM POSSE DO HÓSPEDE (Somente para casos em que o passaporte for retido no embarque)

Data de Embarque 09/12/2018

Cabine 11121

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01. FORMULÁRIO DE EMBARQUE

A APRESENTAÇÃO DESTE FORMULÁRIO POR OCASIÃO DO EMBARQUE É OBRIGATÓRIA Lembramos que este formulário não pode ser impresso em frente e verso. Nome/Sobrenome Cabine : 11121 NOME DO FATIMA ROMAO CONTATO PARA Formulário de Embarque de: CASOS DE EMERGÊNCIA

VALDOMIRO PINZETA GENERALE - (A) - BELLA

Nr. do Telefone:

+55 11972320672

Caso os dados estejam incorretos, preencha os campos abaixo com os dados corrigidos. Nome/Sobrenome NOME DO CONTATO PARA CASOS DE Nr. do Telefone: EMERGÊNCIA

79016816 Ticket Nr.:0018007354

Prezado VALDOMIRO PINZETA GENERALE, Este formulário foi preenchido automaticamente com os dados que você forneceu no ato da sua reserva. Verifique se estão corretos e entregue o formulário no momento do embarque ao

ESTES DADOS ESTÃO CORRETOS?

membro da tripulação indicado.Atenção: garanta que os documentos apresentados no embarque serão os mesmos que

Se a resposta é não, por favor, visite o Web Check-in de nosso website ou peça ajuda ao seu agente de viagem para atualizar os dados.

foram inseridos no momento da reserva.

Navio MSC Poesia

Porto de Embarque Santos, Brasil

Data de Embarque 09/12/2018

SOBRENOME(*)

DA EMISSÃO DO PINZETA GENERALE LOCAL PASSAPORTE(*)

BRA

NOME(*)

VALDOMIRO

ENDEREÇO

RUA DOM JOSE, 27

NACIONALIDADE(*)

Brazil

CIDADE

SANTO ANDRE

DATA DO NASCIMENTO(*)

18/01/1988

CEP

09241-120

SEXO(*)

M

MUNICÍPIO

SAO PAULO

LOCAL DE NASCIMENTO(*)

SAO CAETANO DO SUL

PAÍS

Brazil

NR. DO PASSAPORTE / CARTEIRA DE IDENTIDADE(*)

405879556

CELULAR

+55 11961852697

DATA DA EMISSÃO (DD/MM/AA)

28/08/2017

TEL. RESIDENCIAL

+55 114975309

E-MAIL

[email protected]

DATA DE VALIDADE (DD/MM/AA)(*) 28/08/2027

(*) Campos Obrigatórios (**) Campos Opcionais

Cabine 11121 SOBRENOME PINZETA GENERALE NOME VALDOMIRO Andar: 11

Data de Embarque: 09/12/2018

SEXO(*): M

NOME: VALDOMIRO

SOBRENOME: PINZETA GENERALE

Cabine: 11121

Assinatura

79016816 RECIBO QUE FICARÁ EM POSSE DO TRIPULANTE DO NAVIO

(Somente para casos em que o passaporte for retido no embarque)

Número da Reserva 30450596

Ticket Nr.:0018007354

Navio

MSC POESIA

79016816

Ticket Nr.: 0018007354

RECIBO QUE FICARÁ EM POSSE DO HÓSPEDE (Somente para casos em que o passaporte for retido no embarque)

Data de Embarque 09/12/2018

Cabine 11121

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02. SEU CRUZEIRO

Itinerário

Dia

Porto

Chegada

Saída

DOM 09/12/18

Santos, Brasil

--:--

17:00

SEG 10/12/18

Navegando

--:--

--:--

TER 11/12/18

Punta Del Este, Uruguay

12:00

19:00

QUA 12/12/18

Buenos Aires, Argentina

09:00

--:--

QUI 13/12/18

Buenos Aires, Argentina

--:--

17:00

SEX 14/12/18

Montevidéo, Uruguay

07:00

13:00

SÁB 15/12/18

Navegando

--:--

--:--

DOM 16/12/18

Santos, Brasil

09:00

--:-

MSC POESIA

Por favor note que este itinerário está sujeito a alterações incluindo condições climáticas.

Pref. 00870, Tel. 764837233 / 764837236 (Premium rates apply), Fax. 764837234 / 764837237

02. SEU CRUZEIRO Navio Número da Reserva

Informações sobre a reserva MSC POESIA 30450596 0079016815

(A)

0079016816

(A)

Andar Sua experiência

11 BELLA

Cabine

Categoria

Cabine externa com varanda

Data de Embarque

09/12/2018

Data de Desembarque Turno Do Jantar

16/12/2018 Segundo turno

Viajando com

30450456, 30450540

Hóspede

ISIS DOMENICH ROMAO VALDOMIRO PINZETA GENERALE 11121

VARANDA STANDARD Área da cabine 13.88mq - Porta 0.615mt Área do banheiro 2.50mq com chuveiro Área da varanda Seu check-in abre* às 12:00 Santos, Brasil Seu check-in fecha às15:00

O turno de jantar é sujeito a confirmação a bordo.

Agéncia de Viagens: CVC TURISMO / MATRIZ, RUA DAS FIGUEIRAS, 501, SANTO ANDRÉ, 09080-370, Tel: 11 21911080 A Empresa não permite reservas para menores de 18 (dezoito) anos sem a presença de um adulto ou responsável maior de idade na cabine.Ocheck-in será encerrado 2 (duas) horas antes da partida prevista do navio. Desta forma recomendamos ao hóspede apresentar-se no porto com 4(quatro) horas de antecedência da saída navio.

02. SEU CRUZEIRO

O que está incluso

PRAZERES ENOGASTRÔNOMICOS

ENTRETENIMENTO

Jantar gourmet com escolha de turno* Serviço de buffet aberto 20 horas ao dia Café da manhã na cabine (consumo e serviço pagos a parte)** Serviço de quarto 24 horas (consumo e serviço pagos a parte)**

Cabines elegantes com todo o conforto Uso ilimitado da área da piscina Espetáculos teatrais ao estilo Broadway e música ao vivo variada para adultos Participação nas atividades e entretenimento com novas opções todos os dias***

BEM-ESTAR Acesso ilimitado ao centro Fitness Infra-estrutura para prática de esportes ao ar livre

SERVIÇOS Tripulação poliglota e qualificada

OUTROS PRIVILÉGIOS Acúmulo de pontos MSC Club * Sujeito a disponibilidade e confirmação a bordo **Uma taxa de entrega (EUR 3.50 / DOLLAR 3.50) para serviço de quarto e café da manhã na cabine pode ser cobrada *** Eventos especiais para crianças não inclusos. Por favor, contate o Mini Club para mais informações.

Número da Reserva 30450596

Ticket Nr.:0018007354

Navio

MSC POESIA

Data de Embarque 09/12/2018

Cabine 11121

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03. SEUS SERVIÇOS ADQUIRIDOS Todos os pacotes e serviços pagos antecipadamente devem estar inclusos nesse e-ticket. Se você notar a falta de qualquer item prépago, entre em contato com o seu Agente de Viagem ou com o contact center antes do embarque.

Assistência ao Viajante

Hóspede

ISIS DOMENICH ROMAO VALDOMIRO PINZETA GENERALE

Confirmação:

BR/INS01 - MSC Cruzeiros, em parceria com a TravelAce, desenvolveu uma apólice de seguro especial para garantir que o seu cruzeiro seja ainda mais tranquilo, contando com toda a assistência de que você necessita com relação a cuidados da saúde e custos relacionados, cancelamento de viagem ou remarcação, seguro de sua bagage, bens pessoais e acidentes.Antes da partida, leia atentamente as condições de seguro na página ftp://ftp.msccruzeiros.com.br/documentos/10_Seguros/

Número da Reserva 30450596

Ticket Nr.:0018007354

Navio

MSC POESIA

Data de Embarque 09/12/2018

Cabine 11121

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Seus serviços adquiridos

PRÉ - Serviços de Bordo

Hóspede

ISIS DOMENICH ROMAO VALDOMIRO PINZETA GENERALE

Data: 09/12/2018 Descrição:

SERVIC07 - Tasa de servicio/Taxa de serviço(Por Pessoa Por Noite)

Notas:

Número da Reserva 30450596

Ticket Nr.:0018007354

Navio

MSC POESIA

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Seus serviços adquiridos

Miscellaneous Voucher

Hóspede

VALDOMIRO PINZETA GENERALE ISIS DOMENICH ROMAO

Descrição: Data:

MANIRBR - IRRF s/ remessa internacional

09/12/2018

Horário

Qualquer horário

Fornecedor: Notas:

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Ticket Nr.:0018007354

Navio

MSC POESIA

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04. DESTINOS DO CRUZEIRO

SAIBA MAIS SOBRE OS SEUS DESTINOS

APROVEITE O SEU TEMPO AO MÁXIMO QUANDO ESTIVER EM TERRA COM A MSC

Quer saber para onde ir e o que fazer em cada um dos portos de escala que você estará visitando durante o seu cruzeiro? Confira as inúmeras informações úteis em nosso site agora. Para saber mais sobre os seus destinos, consulte a página no nosso site. http://www.msccruzeiros.com.br/pt-br/DestinosCruzeiros/America-do-Sul.aspx

Confira as excursões oferecidas em cada porto de escala de seu cruzeiro nesse endereço da internet. http://www.msccruzeiros.com.br/br_pt/Excursoes/Overview.a spx

05. APRIMORE O SEU CRUZEIRO Os serviços podem ser adquiridos até 2 dias antes da partida. Para obter mais informações sobre estas e/ou muitas outras maneiras de melhorar o seu cruzeiro, fale com o seu agente de viagens ou consulte o nosso site.

SUAS EXCURSOES

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SEU BEM ESTAR

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SUA LAVANDERIA

SUAS FOTOS

Mantenha aceso o espírito de férias até mesmo no final da viagem, levando para casa roupas limpas e passadas em suas malas! Saiba mais em:

Leve para casa como lembrança 10 fotos grandes impressas e 10 fotos em arquivo digital. Veja mais em:

http://www.msccruzeiros.com.br/pt-br/Guia-doCruzeiro/Aprimore-sua-viagem/PacotesLavanderia.aspx

http://www.msccruzeiros.com.br/pt-br/Guia-doCruzeiro/Aprimore-sua-viagem/Foto-VideoPacotes.aspx

*O navio está equipado com serviço de internet por satélite em todas as cabines e áreas públicas. A MSC Cruzeiros utiliza soluções avançadas para trazer a você internet por satélite a bordo, porém, a conexão não pode ser tão rápida quanto a conexão por banda larga em sua casa.

Número da Reserva 30450596

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Navio

MSC POESIA

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06. PREPARE-SE PARA PARTIR

Documentos de viagem Viagens para países integrantes do Mercosul − Brasileiros: − Deverão embarcar com um dos seguintes documentos originais: passaporte válido (mínimo de 6 [seis] meses de validade) ou RG emitido pela Secretaria de Segurança Publica dos Estados. Não será permitido o embarque com cópia de documentos, mesmo que autenticados. Não será permitido o embarque com CNH, CRE A, CRM , OAB, entre outros documentos mesmo que tenham validade em território nacional. Documentação para hóspedes menores de 18 anos: • passaporte original válido (mínimo de 6 meses) ou RG original válido. Não será permitido o embarque (nem mesmo de bebês) com apenas a Certidão de Nascimento. Além dos documentos citados, para menores desacompanhados , notar abaixo: • desacompanhados de ambos os pais e em companhia de terceiros maiores e capazes: autorização para viajar e se hospedar a bordo do navio de ambos os genitores, com firma reconhecida em cartório em duas vias. • Viajando com apenas um dos genitores: autorização do genitor ausente para viajar e se hospedar a bordo do navio, com firma reconhecida em cartório em duas vias. • Modelo de autorização para viagem internacional disponível no site da Polícia Federal: http://www.pf.gov.br/ • Em caso de falecimento de um dos genitores: Atestado de Óbito original. • Menores de idade viajando apenas com o novo passaporte (modelo azul),acompanhados ou não dos pais, também deverão apresentar o RG ou a Certidão de Nascimento original. Gestantes: Mulheres grávidas devem procurar orientação médica antes de viajar, seja qual for o estágio de sua gravidez. A empresa não tem instalações médicas adequadas para partos a bordo de nenhuma das embarcações dos Cruzeiros. As mulheres grávidas que tenham até 23 (vinte e três) semanas de gravidez até o último dia do cruzeiro poderão viajar mediante autorização médica. Assim, a hóspede gestante deverá, obrigatoriamente, apresentar no momento do embarque atestado médico confirmando o estágio e as condições de saúde para realizar cruzeiro. A Empresa não permite o embarque de hóspede que estará com 24 (vinte e quatro) semanas ou mais de gestação até o final do cruzeiro. Caso a gestante tenha mais de 24 (vinte e quatro) semanas de gestação até o final de cruzeiro ou na falta do atestado com as informações, a empresa reserva−se expressamente o direito de recusar o embarque e não terá responsabilidade em relação a essa recusa, sendo que serão aplicáveis as regras de cancelamento previstas na cláusula 8.3.

Seu Navio MSC POESIA Logo ao embarcar no MSC Poesia você entrará num mundo sofisticado de conforto e elegância onde a arte tradicional se encontra com um design inspirador. A bordo de nossos navios você encontrará tudo o que precisar porque temos um enorme variedade de opções e instalações de vanguarda para seu lazer e divertimento. Aqui estão algumas de nossas sugestões: • Cuide de seu bem estar com uma massagem balinesa ou com um tratamento de beleza no MSC Aurea Spa e mantenha a sua boa forma na nossa academia, enquanto admira uma vista panorâmica espetacular. • Jogue uma partida de tênis ou de basquete e depois refresque-se em uma das piscinas e curta o sol dentro de uma banheira de hidromassagem muito relaxante. • Dê uma olhada nas boutiques a bordo e aproveite nossos descontos exclusivos nos melhores perfumes e roupas de marca, relógios top de linha, finíssimas joias, presentes originais, sem falar da nossa própria coleção de lembranças MSC. • Desfrute de uma noite glamourosa no cassino*, assista a um espetáculo no estilo da Broadway no nosso luxuoso teatro e dance a noite toda em nossa incrível discoteca. • Conquiste novas amizades nos elegantes bares saboreando nossas cervejas internacionais, vinhos nacionais e coquetéis inspirados em cada porto de escala, tudo acompanhado de deliciosas tapas e petiscos. *É permitido carregar até um máximo de Euro/Dólares 2,000 por dia na sua conta de bordo ou a quantia disponível no seu Cartão de Cruzeiro se for efetuar um depósito em dinheiro.

• Encontre mais informações sobre como preparar-se para a viagem - clique em http://www.msccruzeiros.com.br/pt-br/Guia-do-Cruzeiro/Informacoes-gerais.aspx • Consulte os Termos e Condições deste Meio de Transporte - clique em http://www.msccruzeiros.com.br/pt-br/Condicoes-Transporte.aspx • Saiba mais sobre os nossos Termos e Condições para Reservas - clique em http://www.msccruzeiros.com.br/pt-br/Termos-e-Condicoes.aspx • Informações sobre as nossas Apólices de Seguro (se for o caso) - clique em ftp://ftp.msccruzeiros.com.br/documentos/10_Seguros/

Para agilizar seu embarque, por favor, apresente o documento inserido na reserva. Todos os viajantes com destino aos Estados Unidos devem preencher todos os documentos apropriados ao visto ou ESTA*, se forem elegíveis a este. A validade do ESTA deve ser verificada cuidadosamente. No caso de renovação do passaporte, um novo ESTA deve ser solicitado. Em todos os casos, uma cópia do ESTA aprovado ou do Visto Americano deve ser apresentada no check-in antes do embarque no navio. A viagem para os Estados Unidos está agora sujeita aos requisitos de segurança aprimorados, portanto a falta de informações ou a impossibilidade de apresentar qualquer um dos documentos solicitados pode impossibilidade o embarque. * ESTA (Electronic System for Travel Authorization) Sistema Eletrônico de autorização de viagem é destinado a cidadãos ou residentes qualificados de um país participante do Visa Waiver Program, favor conferir elegibilidade junto às autoridades competentes. Notar que o Brasil não faz parte da lista do Visa Waiver Program.

Formas de Pagamento O seu Cartão de Cruzeiro elimina a necessidade de levar dinheiro a bordo, dando-lhe acesso 'pegue-e-assine' para todos os produtos e serviços. Depois de embarcar, você poderá ativá-lo utilizando o seu método de pagamento preferido, ou poderá deixar um depósito em dinheiro no Balcão da Recepção-Atendimento ao Hóspede. Não se esqueça de trazer o seu cartão de crédito e sua senha para aprovação; verifique também se o seu cartão está habilitado para ser utilizado no exterior.

Sua bagagem Não sabe exatamente o que levar? Aqui estão algumas sugestões simples: O que levar: roupas para o dia a dia a bordo, trajes de banho; um smoking ou terno escuro e gravata para homens; um vestido formal ou para coqueteis para mulheres; trajes de festa para a Festa do Branco e a Festa dos anos 70, sapatos e tênis (se for um amante de esportes), um pulover/chále por causa da mudança de temperatura, um adaptador de tomada para seus dispositivos elétricos. O que NÃO levar: Álcool, armas de fogo, objectos afiados como lâminas e tesouras, material inflamável e explosivo, itens proibidos com elementos de aquecimento ou chamas abertas (como ferros de engomar, chaleiras, fogão, velas, incenso), drones, alimentos ou bebidas. Deixe em casa: toalhas de piscina, secadores de cabelo (disponíveis em sua cabie), cigarros (disponibilidade a bordo depende do itinerário do cruzeiro), protetor solar ou produtos de beleza (temos tudo disponível em nossas lojas a bordo). Leve em sua bagagem de mão: objetos considerados frágeis, pessoais e/ou valiosos (joias, eletrônicos, relógio, dinheiro, documentos de viagem, carrinhos de bebê, mochilas, remédios, fraldas etc.) devem ser transportados como bagagem de mão, sendo que a Empresa não se responsabiliza por dano ou perda desses objetos.

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Navio

MSC POESIA

Data de Embarque 09/12/2018

Cabine 11121

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07. PRINCIPAIS ETAPAS DO EMBARQUE Prepare-se para uma experiência sem preocupações desde o começo!

Porto de Embarque Santos Terminal de Passageiros Concais Av. Cândido Gafre S/N Santos - SP 11013240 Santos 23°56'54"S - 46°18'42"W De Avião: Do Aeroporto Internacional de Guarulhos (Cumbica): De carro: Sair do aeroporto no sentido para a rodovia Anchieta SP-150 e depois seguir pela Rodovia dos Imigrantes SP-160. Taxis e carros particulares disponível para levá-lo até o Terminal de Cruzeiros em Santos. O trajeto é de aproximadamente 2 horas e 30 minutos dependendo do trânsito. Também há disponibilidade de serviço de ônibus do aeroporto até o Terminal de Cruzeiros em Santos. O trajeto é de aprox. 3 horas e meia. Do Aeroporto de Congonhas, Sao Paulo: De carro: Sair do aeroporto no sentido para a rodovia Anchieta SP-150, e depois seguir pela Rodovia dos Imigrantes SP160. Taxis e carros particulares disponível para levá-lo até o Terminal de Cruzeiros em Santos. O trajeto é de aproximadamente 1 hora, dependendo do trânsito. Também há disponibilidade de serviço de ônibus do aeroporto até o Terminal de Cruzeiros em Santos. O trajeto é de aprox. 1 hora e meia.

Quando chegar ao

Quando já estiver

JOHN

SMITH

Você está chegando de carro ao porto ou ao aeroporto de partida do seu cruzeiro? Se está procurando a melhor solução para estacionar e embarcar em paz, o Park & Cruise é o único feito para você, oferecendo-lhe os melhores estacionamentos por localização e tarifa com a segurança dos parceiros da MSC. Selecione e reserve sua vaga de estacionamento em um dos nossos 35 estacionamentos participantes em aeroportos em toda a Europa ou em um dos 17 estacionamentos participantes nos portos da MSC. Visite nosso site https://www.msccruzeiros.com.br/ptbr/Homepage.aspx para obter mais informações e reservar sua vaga!

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Ticket Nr.:0018007354

Navio

MSC POESIA

TERMINAL DE EMBARQUE:

1

Fixe as etiquetas (encontradas no e-ticket) nas suas malas. Deixe a sua bagagem na área designada para que posteriormente seja entregue na sua cabine. Para saber mais sobre o que não permitimos levar à bordo, consulte a última página de seu e-ticket.

2

Apresente o seu Formulário de Embarque (incluso na sua passagem) e documentos. Seu acesso a bordo não será permitido sem os mesmos.

3

Dirija-se ao controle de segurança, onde todos os hóspedes (bem como todas as bagagens) serão revistados. Qualquer item que possa oferecer risco contra a segurança será confiscado.

A BORDO:

4

Embarque no navio e tire a sua foto de segurança. Você poderá embarcar a partir do horário de check-in marcado em seu e-ticket até duas horas antes do horário de saída do navio.

5

Dirija-se até a sua cabine para buscar o Cartão de Cruzeiro.

6

Participe do treinamento de segurança obrigatório.

7

Seu Cruise Card já está ativo para uso a bordo. Entretanto, você deve registrar seu cartão de crédito em até 48 horas em um dos pontos de ativação ou fazer um depósito em dinheiro na recepção (Guest Service) para continuar fazendo compras.

8

Não deixe de assistir o Guia da MSC Cruzeiros, uma apresentação importante através da qual informamos tudo o que você precisa saber sobre como aproveitar ao máximo o seu cruzeiro.

Data de Embarque 09/12/2018

Cabine 11121

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08. INSTRUÇÕES DE SEGURANÇA

Instruções de segurança Sua segurança é nossa principal preocupação. Por isso, chamamos sua atenção para os procedimentos e informações de segurança contidos no presentes abaixo. ANTES DE PARTIMOS HAVERÁ UM TREINO DE EMERGÊNCIA OBRIGATÓRIO (Ou reunião, caso tenha embarcado em um porto secundário) De acordo com a Convenção Internacional para a Segurança da Vida no Mar (SOLAS), todos os hóspedes são obrigados a participar do treinamento de emergência, onde aprenderão a maneira correta de colocar o seu colete salva-vidas e os procedimentos a serem seguidos em caso de uma situação de emergência. COLETES SALVA-VIDAS Os coletes salva-vidas são fornecidos para serem utilizados em caso de emergência. Caso não o tenha recebido ou não seja de tamanho adequado, por favor, informe imediatamente o responsável pelas cabines. CRIANÇAS 0-12 ANOS Se você está viajando com crianças menores de 12 anos, no embarque eles receberão uma pulseira de identificação que deverá ser usada durante toda a duração do cruzeiro e um colete salva-vidas do tamanho correto para eles. No improvável evento de uma emergência enquanto as crianças estão envolvidas em atividades no club para crianças, nossa equipe vai leva-los para a área de reencontro com as crianças onde vão esperar você chegar para seguir com as crianças para o seu ponto de encontro (Muster Station/ Assembly Station). EMERGêNCIA DE INCêNDIO A BORDO SINAL: DOIS TOQUES LONGOS. Um incêndio é um dos maiores perigos no mar, mas algumas regras simples podem eliminar os riscos.Fumar na cabine e nas varandas das cabines é proibido. Nunca jogue cigarros ou fósforos acesos pela borda do navio, pois o vento pode devolvê-los a bordo. Use exclusivamente os cinzeiros instalados nas áreas de fumantes. Se você detectar um incêndio, dê o alarme de imediato, seja ativando um dos alarmes de incêndio manuais, ou avisando um dos Agentes de Segurança no Deck ou membros da tripulação. Em caso de incêndio, as portas de incêndio em determinados locais do navio serão fechadas automaticamente. Se os corredores encherem de fumaça, engatinhe seguindo as Luzes Indicativas nas paredes dos corredores e das escadas. Nunca use os elevadores em situações de emergência.

EMERGêNCIA GERAL A BORDO SINAL: SETE TOQUES CURTOS, SEGUIDOS POR UM TOQUE LONGO. Se você ouvir este sinal, esteja o navio no mar ou no porto, vá o mais rápido possível para sua cabine, vista seu colete salva-vidas, roupas de proteção, capacete, calçado apropriado, pegue os medicamentos de que precise, e vá para seu Ponto de Encontro (Muster Station/Assembly Station). Não use o elevador, pois em caso de falta de energia, você poderá ficar preso. Ao chegar ao Ponto de Encontro (Muster Station/Assembly Station), permaneça em silêncio para ouvir as instruções que poderão ser transmitidas pelo sistema de áudio do navio ou pelos Agentes de Segurança no Ponto de Encontro (Muster Station/Assembly Station). Se você for portador de deficiência e precisar de assistência para chegar até seu Ponto de Encontro (Muster Station/Assembly Station), por favor, informe na Recepção - Guest service para que possam ser tomadas providências adequadas. EMERGêNCIA DE HOMEM AO MAR SINAL: TRêS TOQUES LONGOS. Se você vê uma pessoa caindo pela borda do navio ou já na água, jogue de imediato um salva-vidas. Os salvavidas estão localizados em diversos lugares nos decks externos do navio. Não tire os olhos da pessoa na água, e grite em voz bem alta “Homem ao Mar!” especificando se à esquerda ou direita do navio (olhando para frente). Faça isto até que os Agentes de Segurança ou membros da tripulação o ouçam e tomem providências. PREVENÇÃO DE INCIDENTES Um acidente ou uma lesão pode causar transtorno em seu cruzeiro. Por isso, pedimos que utilize o tempo necessário para seguir as instruções descritas no vídeo de segurança, que pode ser assistido em sua cabine. CÓDIGO DE CONDUTA Nós queremos que todos os hóspedes tenham um cruzeiro inesquecível. Por essa razão, a MSC Cruzeiros não tolera nenhum comportamento que possa afetar o conforto, saúde e segurança de outros hóspedes ou tripulação. Por favor, confira os Termos e Condições gerais para mais informações sobre essa importante política. PROTEçãO E SEGURANçA Hóspedes são protegidos por um compreensivo sistema de segurança como o 'MSC Cruises Acess Control' e 'Screening System', os quais requisitam uma prova de identidade junto ao e-ticket, além dos nomes já constarem na lista pré aprovada. Além disso, todas as bagagens devem passar por rigorosos controles e raio-x, as cabines são protegidas por travas e possuem cofres individuais, áreas públicas são monitoradas por câmeras e os Agentes de Segurança altamente treinados fazem patrulha no navio continuamente e estão disponíveis para emergências 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A MSC colabora, desde 2009, em parceria com a UNICEF a fim de ajudar crianças em necessidade ao redor do mundo. Hóspedes são convidados a 'Embarcar em prol das crianças' e fazer a diferença doando apenas Euro 1.00 (ou dólares 1.50). Essa contribuição será adicionada automaticamente a sua fatura no final do cruzeiro, podendo o hóspede aumentar, diminuir ou cancelar esse valor.

Número da Reserva 30450596

Ticket Nr.:0018007354

Navio

MSC POESIA

Data de Embarque 09/12/2018

Cabine 11121

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09. MUNDO DO MSC VOYAGERS CLUB

Comece a acumular pontos agora e fique por dentro da MSC! Associe-se gratuitamente ao MSC Voyagers Club! Basta preencher de maneira rapida e facil o seu cadastro a qualquer momento com ate 72 horas de antecedencia do seu embarque e voce recebera

100 pontos extras! REGISTRE-SE AGORA

Ou acesse www.msccruzeiros.com.br/pt-br/MSC-Voyagers-Club/Voyagers-Club.aspx

MOTIVOS PARA ASSOCIAR-SE AO MSC VOYAGERS CLUB: ACUMULANDO PONTOS Ao associar-se, você começará a ganhar imediatamente os valiosos pontos do MSC Voyagers Club. Quanto mais pontos você acumular mais privilégios você terá. Todos os pontos serão creditados no final do seu cruzeiro. Não deixe de verificar seu saldo de pontos atualizado no website.

UM MUNDO DE VANTAGENS Visite o nosso website www.msccruzeiros.com.br/pt-br/MSCVoyagers-Club/Voyagers-Club.aspx antes, durante e depois do cruzeiro para conhecer todos os privilégios e prêmios oferecidos aos nossos associados, alguns dos quais poderão ser divididos com os ocupantes de sua cabine.

INFOPOINT DO MSC VOYAGERS CLUB Seu ponto de contato do MSC Voyagers Club a bordo. O Infopoint do MSC Voyagers Club oferece todo o tipo de ajuda que você precisar para desfrutar de um mundo de divertimento: desde o planejamento até o aproveitamento total de seu cruzeiro.

COMUNICAÇÃO EXCLUSIVA Você receberá notícias da MSC por e-mail antes mesmo de subir a bordo; vamos ajudá-lo a planejar o seu cruzeiro perfeito. Seja o primeiro a saber das últimas notícias sobre a MSC e os nossos serviços, e fique ligado!

Para conhecer melhor o MSC Voyagers Club, acesse a sessão de Perguntas Frequentes do MSC Voyagers Club em www.msccruzeiros.com.br/pt-br/MSC-Voyagers-Club/Voyagers-Club.aspx

Número da Reserva 30450596

Ticket Nr.:0018007354

Navio

MSC POESIA

Data de Embarque 09/12/2018

Cabine 11121

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PARA FIXAR CORRETAMENTE A TO CORRECTLY SECURE SUA ETIQUETA, USEYOUR LABEL, STAPLE OR TAPE GRAMPEADOR, COLA OUHERE. FITA ADESIVA.

FANTASTICA BELLA 26991748 30450596

Booking number Número da Reserva

ISIS DOMENICH ADULT 2 TBA ROMAO

Hóspede Guest(s)

79016815 69736294

11 13

11121 13252

MSC POESIA MSC SEASIDE

09/12/2018 10/02/2018

Enrole a etiqueta na alça Wrap the tag around the da bagagem e prenda luggage handle andbem close by com adesivaoroustapling usingfita cellotape grampeador (see picture). (vide figura).

Cabine Cabin

Dobre na linha pontilhada. Fold along the dotted line.

Etiqueta de Bagagem LUGGAGE LABEL Etiqueta de Bagagem LUGGAGE LABEL

MSC POESIA MSC SEASIDE

Cabine Cabin Andar Deck

11 13

Hóspede Guest(s) Número da Reserva Booking number

FOLD FOLD HERE HERE

Sua Yourexperiência experience

LUGTAG01 MANTENHA COM VOCÃ NOT IN HOLD LUGGAGE

Andar Deck

1. 1. 2. 2.

Yourexperiência experience Sua

Você é responsável You are responsiblepor for garantir ensuringque thatessas these etiquetas corretamente nas labels are estão correctly attached tofixadas all luggage bagagens todos os momentos. at all timesdurante during transit. Por favor, confira novamente as etiquetas Please double check upon arrival at the ao chegar no aeroporto, airport, if applicable, andquando embarkation port. necessário, no porto de embarque. Please note ethat you might incur delays in Por favor,your observe que in atrasos no if your receiving luggage the cabin recebimento de sua bagagem na cabine luggage is unlabelled or not clearly labelled. podem ocorrer caso a mesma não esteja identificada ou não esteja identificada corretamente.

FOLD FOLD HERE HERE

10. BAGAGEM 09.ETIQUETAS LUGGAGEDETAGS

DESCARTAR SECURITY CHECK

09/12/2018 10/02/2018

11121 13252 79016815 69736294

ISIS DOMENICH ROMAO ADULT 2 TBA 30450596 26991748 BELLA FANTASTICA

PARA FIXAR CORRETAMENTE A SUA ETIQUETA, USEYOUR TO CORRECTLY SECURE GRAMPEADOR, COLA OUHERE. FITA LABEL, STAPLE OR TAPE ADESIVA.

IMPORTANTE: a segurança do Guests are advised that port porto tem o dever de revistar os security have the power to search hóspedes suas bagagens para to guests andeluggage and if found, confiscar item confiscatequalquer any article internacionalmente conhecido internationally defined as como perigoso para garantir dangerous for the safety and a segurança hóspedes, security of dos guests, crew and ship. tripulação do be navio. Tais itensand Such itemsewill confiscated serão confiscado e if não serão not returned. Also, explosive devolvidos. Além material, guns or disso, illegal se drugs are materiais explosivos, armas ou detected, law enforcement drogas ilegais forem encontradas, a agencies will be immediately polícia imediatamente alerted.será In connection with this, informada. MSC MSC CruisesAwill beCruzeiros forced toédeny forçada negar o acesso a access toa any guests not complying qualquer queregulations. não cumpra with thesehóspede mandated essas Em prol dasafety, saúde In the exigências. interest of health and e da segurança, alimentos e beverages and food (including bebidas os parcialmente partially (incluindo eaten or home cooked consumidos ou be preparações items) may not brought on caseiras) também dry, não packaged podem ser board. Exception: levados a bordo, com exceção de and commercially produced foods produtos secos, as well as alimentícios confectionary. Objects devidamente lacrados e/ou that are considered to be fragile, embalados a vácuo. Objetos personal and/or valuable (jewellery, considerados frágeis, pessoais e/ou electronics, money, travel valiosos (joias, eletrônicos, documents, backpacks, medicines, dinheiro, documentos de viagem, diapers etc.) must be carried as carrinhos de bebê, mochilas, hand luggage and must be remédios, devem ser consideredfraldas as youretc.) responsibility, transportados como bagagem de since MSC Cruises cannot accept mão, sendo que damage a MSC Cruzeiros liability for their or loss. não sesure responsabiliza por dano ou Make to keep your perda dessesand objetos. Certifique-se ID/Passport all check-in de manter seu documents handy. passaporte/documento de identificação e todos os documentos para fazer o check-in em mãos.

PARA FIXAR CORRETAMENTE A TO CORRECTLY SECURE SUA ETIQUETA, USEYOUR LABEL, STAPLE OR TAPE GRAMPEADOR, COLA OUHERE. FITA ADESIVA.

FANTASTICA BELLA 26991748 30450596

Booking number Número da Reserva

VALDOMIRO ADULT 2 TBA PINZETA GENERALE

Hóspede Guest(s)

79016816 69736294

11 13

11121 13252

MSC POESIA MSC SEASIDE

09/12/2018 10/02/2018

Enrole a etiqueta na alça Wrap the tag around the da bagagem e prenda luggage handle andbem close by com adesivaoroustapling usingfita cellotape grampeador (see picture). (vide figura).

Cabine Cabin

Dobre na linha pontilhada. Fold along the dotted line.

Etiqueta de Bagagem LUGGAGE LABEL Etiqueta de Bagagem LUGGAGE LABEL

MSC POESIA MSC SEASIDE

Cabine Cabin Andar Deck

11 13

Hóspede Guest(s) Número da Reserva Booking number

FOLD FOLD HERE HERE

Sua Yourexperiência experience

LUGTAG01 MANTENHA COM VOCÃ NOT IN HOLD LUGGAGE

Andar Deck

1. 1. 2. 2.

Yourexperiência experience Sua

Você é responsável You are responsiblepor for garantir ensuringque thatessas these etiquetas corretamente nas labels are estão correctly attached tofixadas all luggage bagagens todos os momentos. at all timesdurante during transit. Por favor, confira novamente as etiquetas Please double check upon arrival at the ao chegar no aeroporto, airport, if applicable, andquando embarkation port. necessário, no porto de embarque. Please note ethat you might incur delays in Por favor,your observe que in atrasos no if your receiving luggage the cabin recebimento de sua bagagem na cabine luggage is unlabelled or not clearly labelled. podem ocorrer caso a mesma não esteja identificada ou não esteja identificada corretamente.

FOLD FOLD HERE HERE

10. BAGAGEM 09.ETIQUETAS LUGGAGEDETAGS

DESCARTAR SECURITY CHECK

09/12/2018 10/02/2018

11121 13252 79016816 69736294

VALDOMIRO PINZETA GENERALE ADULT 2 TBA 30450596 26991748 BELLA FANTASTICA

PARA FIXAR CORRETAMENTE A SUA ETIQUETA, USEYOUR TO CORRECTLY SECURE GRAMPEADOR, COLA OUHERE. FITA LABEL, STAPLE OR TAPE ADESIVA.

IMPORTANTE: a segurança do Guests are advised that port porto tem o dever de revistar os security have the power to search hóspedes suas bagagens para to guests andeluggage and if found, confiscar item confiscatequalquer any article internacionalmente conhecido internationally defined as como perigoso para garantir dangerous for the safety and a segurança hóspedes, security of dos guests, crew and ship. tripulação do be navio. Tais itensand Such itemsewill confiscated serão confiscado e if não serão not returned. Also, explosive devolvidos. Além material, guns or disso, illegal se drugs are materiais explosivos, armas ou detected, law enforcement drogas ilegais forem encontradas, a agencies will be immediately polícia imediatamente alerted.será In connection with this, informada. MSC MSC CruisesAwill beCruzeiros forced toédeny forçada negar o acesso a access toa any guests not complying qualquer queregulations. não cumpra with thesehóspede mandated essas Em prol dasafety, saúde In the exigências. interest of health and e da segurança, alimentos e beverages and food (including bebidas os parcialmente partially (incluindo eaten or home cooked consumidos ou be preparações items) may not brought on caseiras) também dry, não packaged podem ser board. Exception: levados a bordo, com exceção de and commercially produced foods produtos secos, as well as alimentícios confectionary. Objects devidamente lacrados e/ou that are considered to be fragile, embalados a vácuo. Objetos personal and/or valuable (jewellery, considerados frágeis, pessoais e/ou electronics, money, travel valiosos (joias, eletrônicos, documents, backpacks, medicines, dinheiro, documentos de viagem, diapers etc.) must be carried as carrinhos de bebê, mochilas, hand luggage and must be remédios, devem ser consideredfraldas as youretc.) responsibility, transportados como bagagem de since MSC Cruises cannot accept mão, sendo que damage a MSC Cruzeiros liability for their or loss. não sesure responsabiliza por dano ou Make to keep your perda dessesand objetos. Certifique-se ID/Passport all check-in de manter seu documents handy. passaporte/documento de identificação e todos os documentos para fazer o check-in em mãos.

Aviso sobre Informação de Privacidade da MSC Cruises em cumprimento do artigo 13 do Regulamento (EU) 2016/679 1. Quem somos: MSC Cruises, S. A. e as empresas do nosso grupo A MSC Cruises, S. A. , com sede na Avenue Eugène-Pittard 40, Genebra, Suíça, registada para fins fiscais sob o número 060. 667. 071 (CHE-112. 808. 357), atuando como Responsável pelo tratamento de dados , e as empresas do nosso grupo (conforme mencionado na secção 4. a desta nota), atuando como subcontratantes (coletivamente, “nós” ou “nos”), estão empenhadas no tratamento legítimo dos dados pessoais dos passageiros (“os seus dados”). Para proporcionar uma experiência de cruzeiro excelente, recolhemos os seus dados pessoais em diferentes ocasiões, como quando navega nos sites de nossa companhia, quando reserva um cruzeiro ou quando faz compras a bordo. Leia atentamente este aviso informativo, baseado no artigo 13 do Regulamento Geral de Proteção de Dados (Reg. (UE) 2016/679 ou simplesmente “GDPR”). Para exercer seus diretos sobre seus dados de acordo com as provisões do artigos 15-22 do GDPR (por exemplo, o direito de acessar os dados que guardamos sobre você ou o direito de apagar seus dados pessoais), por favor, envie um e-mail para privacyhelpdesk@msccruises. com. Mais informações sobre os direitos sobre dados podem ser encontradas na secção 5 abaixo. Para quaisquer dúvidas sobre o conteúdo deste documento, por favor escreva um e-mail para nosso Encarregado de proteção de dados: dpo@msccruises. com. Pode igualmente enviar pedidos por escrito para a MSC Cruises SA, Avenue Eugène-Pittard 40, Genebra, Suíça; nesse caso, escreva “Ao cuidado do Encarregado de Proteção de dados” no envelope. 2. Porque, quando e como recolhemos os seus dados pessoais O nosso principal objetivo é proporcionar-lhe uma ótima experiência durante o seu cruzeiro. Abaixo, você encontrará as principais finalidades pelas quais os seus dados são tratados. Por favor, clique em cada uma delas para descobrir quais as categorias de dados que são recolhidas e como usamos esses dados em cada caso. a. Fornecer informações acerca de suas solicitações sobre nossos cruzeiros (por meio do site, central de atendimento ou e-mail) Precisamos saber o seu nome, detalhes de contato bem como o conteúdo do seu pedido. Sem esses dados, não podemos fornecer as informações solicitadas. Só usaremos essas informações para responder ao seu pedido. Este tratamento é realizado para dar prosseguimento ao pedido do titular dos dados antes da celebração de um contrato (Artigo 6. 1 (b) GDPR). Além disso, e somente quando você prestar o seu consentimento expresso e específico, iremos usar os seus dados de contato para lhe enviar boletins informativos e comunicações de marketing por e-mail ou SMS sobre os nossos produtos e serviços que lhe possam interessar. Esse tratamento é baseado no seu consentimento, de acordo com o art. 6. 1 (a) GDPR), consentimento que pode revogar a qualquer momento, enviando um e-mail para o endereço fornecido na seção 1 deste aviso. b. Preenchimento e gestão da reserva de um cruzeiro

Para viajar a bordo dos nossos navios, é necessário fornecer o seu nome, detalhes de contato, data de nascimento e nacionalidade no momento da reserva. Também registamos algumas informações sobre as suas opções de cruzeiro, como o tipo de cabine e o tipo de experiência de cruzeiro. Tratamos esses dados no âmbito do contrato em vigor entre as partes (Artigo 6. 1(b) GDPR). É igualmente necessário fornecer informações sobre documentos de viagem válidos e vistos, quando aplicável. Tratamos essas informações para cumprir os requisitos regulamentares nos portos de escala, portanto, em cumprimento de uma obrigação jurídica existente (Artigo 6. 1(c) do GDPR). Durante a reserva, em alguns casos, pode transmitir dados que revelam informações sobre a sua saúde ou até mesmo as suas preferências religiosas (por exemplo, preferências alimentares que indicam a observância de uma religião específica – como alimentos kosher ou halal – ou condições médicas que exijam atenção especial a bordo, como deficiências ou doença celíaca). Recolhemos esses dados no nosso formulário de necessidades especiais e tratamo-los somente com base no seu consentimento expresso, informado e específico (Art. 9. 2 (a) GDPR). O fornecimento destes dados não é obrigatório, mas tenha em conta que, se não os fornecer, não poderemos atender suas necessidades a bordo. Quando faz uma reserva com uma Agência de Viagens, tal Agência de Viagens irá inserir os dados acima referidos nos nossos sistemas de reservas, atuando como um responsável pelo tratamento de dados independente; a Agência de Viagens será responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e por tomar as medidas adequadas de proteção de dados. Entre em contato com a Agência de Viagens local para obter informações sobre como os seus dados pessoais são tratados. c. Envio de boletins informativos personalizados e comunicações de acordo com suas preferências Quando nos envia uma mensagem usando a página "Entre em contato" e indica que deseja receber informações personalizadas sobre os nossos produtos e serviços, clicando na caixa de consentimento, entraremos em contato por e-mail ou SMS para o/a informar sobre as nossas últimas ofertas e produtos de cruzeiros que achamos que podem ser do seu interesse. Da mesma forma, você tem a oportunidade de prestar o seu consentimento informado e específico para receber as nossas informações personalizadas, ao se inscrever para receber o nosso Boletim Informativo, ao entrar no MSC Voyagers Club, ao solicitar um folheto explicativo ou uma chamada nossa, bem como quando se inscrever para uma visita ao navio ou participar de uma das competições que organizamos. Em todos os casos acima referidos, não é obrigatório prestar o seu consentimento para receber mensagens personalizadas e as nossas ofertas, mas sem o seu consentimento não poderemos enviar esse tipo de ofertas Como o processamento dos seus dados para os fins acima indicados é baseado no seu consentimento específico (Artigo 6. 1(a) GDPR), pode revogar esse consentimento a todo o tempo, clicando no link "Cancelar subscrição" na parte inferior de um e-mail de marketing enviado por nós ou usando o endereço de e-mail de contato fornecido na seção 1 deste aviso. Antes de embarcar no navio cruzeiro, iremos também registar o seu interesse em receber ofertas especiais personalizadas na sua cabine. Por exemplo, se estiver viajando com crianças, enviar-lheemos informações específicas sobre os eventos que organizamos para as crianças a bordo. Pode optar por não prestar esse consentimento, mas, nesse caso, não receberá mensagens personalizadas na cabine durante o cruzeiro. Trataremos os seus dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos em informa-lo/la sobre as promoções a bordo que estão ativas

durante o seu cruzeiro e que podem melhorar a sua experiência de cruzeiro (Artigo 6. 1(f) GDPR). Você pode obter informações sobre a ponderação de interesses mediante solicitação, usando o endereço de e-mail de contato fornecido na seção 1 deste aviso. d. Envio de informações sobre produtos e serviços semelhantes aos que já reservou Quando nos fornecer o seu e-mail no contexto da reserva de um cruzeiro conosco, enviar-lheemos informações sobre produtos ou serviços similares ou relacionados àqueles que reservou, a menos que, no momento da reserva, exerça o seu direito de não receber as nossas comunicações de marketing. Por exemplo, iremos enviar informações sobre pacotes de bebidas ou promoções de excursões que estão disponíveis no cruzeiro que reservou. Se não deseja receber esse tipo de informação, selecione a caixa de cancelamento de recebimento das nossas comunicações ao fazer a reserva ou clique no respectivo link "cancelar subscrição" em qualquer um dos e-mails que lhe enviamos. Este tratamento de dados é realizado com base nos nossos interesses legítimos em informa-lo/la acerca dos produtos e serviços semelhantes ou relacionados que oferecemos, e que podem melhorar a sua experiência de cruzeiro (Artigo 6. 1(f) GDPR). Você pode obter informações sobre a ponderação de interesses mediante solicitação, usando o endereço de e-mail de contato fornecido na seção 1 deste aviso. e. Gestão de pedidos, reclamações e comentários Acompanhamos os comentários e reclamações que faz a bordo para responder aos seus pedidos de forma adequada. Processamos estes dados no âmbito da prestação dos nossos serviços a ao titular dos dados, portanto, com base no contrato de reserva (Artigo 6. 1(b) GDPR). Tem a opção de fazer uma reclamação ou comentário anônimo, mas esteja ciente de que, nesse caso, será impossível para nós acompanhar a reclamação ou prestar assistência e suporte. Além disso, podemos usar o conteúdo do pedido, reclamação ou comentário para melhorar os nossos serviços a bordo. Limitamos ao máximo possível o uso de dados que possam identificá-lo pessoalmente neste caso. Esse tratamento é realizado com base nos nossos interesses legítimos em desenvolver os nossos serviços de maneira que garantam aos nossos hóspedes uma experiência agradável a bordo, de acordo com o Artigo 6. 1(f) do GDPR. Você pode obter informações sobre a ponderação de interesses mediante solicitação, usando o endereço de e-mail de contato fornecido na seção 1 deste aviso. f.

Garantir a segurança a bordo Mantemos o registo das pessoas que estão a bordo em todos os momentos, para que possamos lidar com situações de crise e para garantir a segurança de todos durante todo o cruzeiro. Por isso, registamos seu nome, número de cabine, fotografia (tirada quando embarca), data de nascimento, pessoas com as quais esteja a viajar, porto de embarque, porto de desembarque e informações sobre necessidades especiais que podem exigir assistência específica em caso de emergência. Tratamos esses dados com base na necessidade de garantir a segurança pública e administrar potenciais situações de crise (Artigo 6. 1(d) do GDPR). Para tal processamento, o responsável pelo tratamento dos dados é a MSC Cruise Management (UK) Ltd. , situada na 5 Roundwood Avenue, Londres, e subcontratante é a MSC Cruises SA, Avenue Eugène-Pittard 40, Genebra.

g. Outras atividades de processamento de dados a bordo Algumas informações adicionais a seu respeito podem ser recolhidas durante o cruzeiro em formulários de bolso, de forma a permitir a sua participação em atividades específicas (por exemplo, o ginásio ou o Spa) ou para responder a pedidos de pacotes específicos (por exemplo, o pacote Romantic Sunset). Os dados tratados variam de acordo com a atividade específica a bordo, no entanto, certificamo-nos de que recolhemos apenas os dados estritamente necessários para atingir as finalidades específicas. Você deverá preencher o formulário se desejar receber essa oferta/evento/pacote específico solicitado, e trataremos os dados no âmbito da execução do contrato no qual o titular dos dados é parte (Artigo 6. 1(b) GDPR). Também tratamos alguns dos seus dados pessoais para lhe atribuir uma mesa de jantar num dos nossos principais restaurantes durante o cruzeiro, para garantir que faça a sua refeição tranquilamente sem ter que procurar uma mesa adequada para si e para as pessoas com quem está a viajar. Para atribuir as mesas, o nosso Maître D' tem em conta elementos como o tamanho do grupo com o qual viaja, o lugar onde reservou o cruzeiro e seu idioma preferido. Pode solicitar uma mesa diferente a qualquer momento, entrando em contato com o Maître D' ou com o Serviço de Atendimento ao Hóspede a bordo. Este processamento de dados é realizado tendo como base os nossos legítimos interesses em garantir que todos os passageiros recebem um jantar adequado a bordo (Artigo 6. 1(f) do GDPR ). As informações recolhidas a bordo são armazenadas pelo tempo que for necessário para cada finalidade. Você pode obter informações sobre a ponderação de interesses mediante solicitação, usando o endereço de e-mail de contato fornecido na seção 1 deste aviso. 3. Por quanto tempo armazenamos os dados De acordo com o Artigo 5. 1(e) do GDPR, os dados pessoais que recolhemos são conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados em cada caso específico e, em todo caso, nunca ultrapassando o limite estabelecido pela legislação pertinente aplicável. Definimos uma Política de Retenção de Dados Corporativos que especifica o prazo para o tratamento de dados, no fim do qual todas as cópias dos dados pessoais são destruídas ou anonimizadas por meio de técnicas adequadas que não permitem a reidentificação do titular dos dados. Para conferir mais informações sobre a política de retenção de dados corporativa, por favor entre em contato usando os dados informados na secção 1. 4. Categorias dos destinatários de dados e transferência de dados pessoais a. Empresas do nosso grupo Dependendo do país onde a reserva é feita, e para prestar serviços específicos, partilhamos as suas informações com as empresas do nosso grupo. Todas as empresas processam os dados pessoais em conformidade com o GDPR. Dependendo do país onde a reserva é efetuada, os seus dados pessoais podem ser processados por uma das empresas do nosso grupo, que atuam como subcontratantes mediante instruções do responsável pelo tratamento de dados. As empresas do grupo MSC Cruises que processam dados pessoais de passageiros europeus são: MSC Cruises S. A. , MSC Crociere S. p. A. , MSC Cruise Management UK Ltd, MSC Cruises UK Ltd, MSC Food & Beverage Division Spa, MSC Kreuzfahrten AG, MSC Cruises Belgium NV, MSC Cruises Scandinavia AB, MSC Kreuzfahrten (Áustria) GmbH,

MSC Netherlands B. V. , MSC Cruises Ltd – Chipre, Mediterranean Shipping Cruises Cruceros Sau e MSC Kreuzfahrten GmbH. Os dados pessoais de passageiros da UE não são normalmente partilhados com empresas do nosso grupo localizadas fora da Europa. No entanto, caso os dados precisem ser transferidos para um país fora da UE/EEE, a MSC Cruises adotará as medidas de proteção adequadas para assegurar que a transferência é realizada em conformidade com a legislação de privacidade aplicável, principalmente com as disposições do GDPR. b. Parceiros comerciais Alguns serviços que reserva conosco são prestados pelos nossos parceiros comerciais. Por exemplo, algumas excursões ou experiências em terra podem ser fornecidas por guias turísticos locais que foram cuidadosamente selecionados pela MSC Cruises pelo conhecimento e experiência que possuem. Precisamos de divulgar o seu nome a estes parceiros para que estes prestem o serviço que reservou. Nesses casos, apenas comunicamos os dados que são estritamente necessários e temos acordos em vigor com os nossos parceiros comerciais para garantir que os dados transmitidos sejam utilizados apenas para fins específicos relacionados com o cumprimento do seu pedido. Os nossos parceiros comerciais operam nas seguintes indústrias:  Turismo (ex. : operadores turísticos, guias turísticos locais);  Serviços de transporte (ex. : autocarro, comboio, avião ou outros meios de transporte, dependendo do tipo de serviço exigido caso a caso);  Seguradoras (ex. : quando há necessidade de ativar o seu pacote de seguro durante um cruzeiro);  Restaurantes e lojas (ex. : quando reserva um almoço, jantar ou para ofertas especiais); em alguns casos, quando o almoço/jantar é incluído num pacote oferecido por nós e fornecido por um dos nossos parceiros comerciais, comunicamos dados sobre alergias ou preferências alimentares que podem revelar informações de saúde a seu respeito. Tomamos o máximo cuidado de revelar apenas a sua identidade quando for estritamente necessário e, quando possível, trabalhamos com dados anónimos. Deste modo, os dados pessoais são transferidos para um país não pertencente à UE/EEE caso o parceiro comercial esteja estabelecido fora da UE/EEE. A MSC Cruises adota os procedimentos de proteção adequados para assegurar que a transferência é realizada em conformidade com a legislação de privacidade aplicável, especialmente em conformidade com as disposições do GDPR, seja assinando um contrato específico com o parceiro comercial, seja acionando as devidas proteções conforme aprovado pela Comissão Europeia, conforme o caso. c. Partilha de dados com agentes e autoridades do porto Como operadora de viagens, precisamos de partilhar algumas informações sobre os nossos passageiros com agentes e autoridades portuárias locais para fins de imigração. A partilha de dados com esses agentes e autoridades pode desencadear a transferência de dados para fora da UE/EEE, caso essas entidades estejam sediadas no estrangeiro, fora da UE/EEE. Esses dados são partilhados e transferidos em cumprimento da obrigação jurídica que a MSC Cruises tem em relação ao fornecimento de informações às autoridades competentes, e apenas os dados estritamente necessários são comunicados.

5. Os seus direitos como titular de dados O GDPR atribui direitos reforçados, e a MSC Cruises está empenhada em dar-lhe o controle apropriado dos seus próprios dados pessoais. Em particular, você tem os seguintes direitos no que se refere aos seus dados pessoais: a. O direito de acessar os seus dados pessoais e obter informações específicas sobre como os tratamos, de acordo com o Artigo 15 do GDPR; tenha em conta de que só pode exercer esse direito no que diz respeito aos seus próprios dados ou aos dados de um menor ou de outra pessoa dependente, nos casos em que tenha fornecido tais dados na condição de detentor de autoridade parental ou responsabilidade legal. A MSC Cruises reserva-se o direito de solicitar comprovativo de identidade, bem como o de recusar-se a fornecer os dados pessoais caso a identidade ou conexão relevante com o titular dos dados não possa ser comprovada. b. O direito de retificar os seus dados pessoais, em conformidade com o Artigo 16 do GDPR, inclusive através da apresentação de uma declaração complementar. c. O direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, de acordo com o artigo 17 do GDPR, salvo se os dados forem necessários para o exercício do direito de liberdade de expressão e informação; para o cumprimento de uma obrigação jurídica que exija o tratamento pela legislação da União ou do Estado Membro à qual a MSC Cruises esteja sujeita ou para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade pública de que está investido o responsável pelo tratamento; por razões de interesse público no domínio da saúde pública, em conformidade com as alíneas (h) e (i) do Artigo 9. 2, bem como com o Artigo 9. 3 do GDPR; ou necessários para a declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. d. O direito de obter a limitação do processamento de seus dados pessoais. Nos termos do Artigo 18 do GDPR, este direito pode ser exercido nos seguintes casos:  Limitação temporária, se estiver a contestar a exatidão dos dados pessoais; nesse caso, restringiremos o tratamento dos seus dados por um período que nos permita verificar a exatidão dos seus dados e fornecer-lhe-emos informação sobre a anulação da limitação; O tratamento for ilícito e o titular dos dados se opuser ao apagamento dos dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;  A MSC Cruises SA não precisa mais dos dados pessoais para os fins do tratamento, mas eles são requeridos pelo titular dos dados para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial; Se tiver oposto ao tratamento nos termos do artigo 21. o, n. o 1, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados. , e. O direito à portabilidade dos dados. De acordo com o Artigo 20 do GDPR, pode exercer esse direito nos casos em que o tratamento for baseado no seu consentimento ou na sua relação contratual com a MSC Cruises SA ou com uma das empresas do nosso grupo, e o tratamento for realizado por meios automatizados. f.

O direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais. Nos termos do artigo 21 do GDPR, o titular dos dados pode exercer esse direito sempre que o tratamento se

basear no desempenho de uma tarefa realizada com fundamento no interesse público ou no exercício de um poder público que nos é conferido ou quando o tratamento se basear no prosseguimento dos nossos legítimos interesses. g. O direito de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar. De acordo com o Artigo 22 do GDPR, pode exercer esse direito, exceto se o tratamento for necessário para a celebração ou execução de um contrato entre o titular e a MSC Cruises SA, ou uma das empresas do nosso grupo; ou esteja autorizado pela legislação da União ou do Estado Membro a que estamos sujeitos e que também estabeleça medidas adequadas para proteger os seus direitos, liberdades e interesses legítimos; ou se o tratamento for baseado no seu consentimento explícito. O direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de controle em particular no Estado-membro da sua residência habitual, local de trabalho ou local onde alegadamente foi praticada a infração, caso considere que o tratamento de dados pessoais que lhe dizem respeito viola o presente Regulamento, em conformidade com o artigo 77 do GDPR. Consulte a lista de todas as Autoridades Europeias para a Proteção de Dados no seguinte link: http://ec. europa. eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en. htm Para exercer os seus direitos enquanto titular dos dados, por favor, escreva um e-mail para privacyhelpdesk@msccruises. com. Podem também ser enviados pedidos por escrito para a MSC Cruises SA, Avenue Eugène-Pittard 40, Genebra, Suíça; nesse caso, escreva “Ao cuidado do Encarregado de Proteção de Dados” no envelope. 6. Alterações a este Aviso Informativo Reservamo-nos ao direito de atualizar, modificar, adicionar ou remover partes deste aviso informativo a qualquer momento. Mudanças significativas no tratamento dos seus dados pessoais irão exigir a sua aprovação, de acordo com a legislação aplicável. Se deseja obter uma cópia da versão atual ou anterior do aviso informativo, entre em contato conosco usando nossos detalhes de contato fornecidos na seção 1 deste aviso. 7. Contate-nos A MSC Cruises SA e as empresas do grupo MSC Cruises estão totalmente empenhadas em garantir que sua privacidade é respeitada a todo o tempo e que o tratamento de dados pessoais implementado esteja em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados. Se tiver dúvidas ou perguntas sobre o tratamento de dados realizado por nós ou por uma das empresas do nosso grupo, por favor, fale conosco, usando os detalhes de contato fornecidos na seção 1 deste aviso. Última atualização: 16/05/2018