4. DIAGRAMA DE ISHIKAWA

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Universidad Nacional Autónoma de México Facultad de Estudios Superiores Iztacala Carrera de Enfermería Módulo Gerencia de los Servicios de Enfermería

DIAGRAMA CAUSAEFECTO DEL SERVICIO DE QUIRÓFANO UMAE HOSPITAL DE ORTOPEDIA.IMSS “DR. VICTORIO DE LA FUENTE NARVÁEZ”

ELABORÓ

Zamora Martínez Emma ASESORES Mtra. María Dolores Moreno Angli

P.S.S Diana Itzel Flores Herrera FECHA 3/Diciembre/2020 GRUPO 1803

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO DEL ÁREA DE OPORTUNIDAD DE QUIRÓFANO

INTRODUCCIÓN El diagrama de Ishikawa, como herramienta principal, permite a simple vista establecer una visión de los

motivos de falla. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de la industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en esferas

como la de calidad de los procesos, de los productos y de los servicios.

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JUSTIFICACIÓN El problema analizado dentro del servicio de Quirófano puede provenir de diversos ámbitos como la salud, calidad de productos y servicios, fenómenos sociales, organización, entre otros.

Después de esta revisión se decidió utilizar un diagrama de Ishikawa o de causa-efecto por la

alta frecuencia que tiene su uso dentro del Sector Salud y para hacer más gráfica y clara la enumeración de motivos de falla más frecuentes.

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MAQUINARIA

MÉTODO

MANO DE OBRA

Cirujano

Tiempo quirúrgico

Marcaje en sala quirúrgica Inicia con las puertas de la sala abiertas

Lista de verificación para la seguridad del paciente

No participa enfermería en la Pausa quirúrgica

Enfermería Personal

Error u omisión en la lectura

Protocolo de identificación del sitio quirúrgico

De nuevo ingreso, sin experiencia

Deficiencia en “La Cirugía Segura, Salva Vidas; Lista de verificación de la Seguridad de la Cirugía “

Aplicación inadecuada

Acción Esencial 4.Seguridad en los procedimientos

ACCIÓN ESENCIAL 4 A 1 “Del marcado del sitio quirúrgico

No participa en la notificación de eventos críticos

ACCIÓN ESENCIAL 4 A 2 “De la lista de verificación para la Seguridad de la Cirugía ”

Exceso en la demanda de atención por Contingencia (COVID-19) Exceso de la demanda de la atención Insumos de papelería

Deficiencia en el cumplimiento de las acciones esenciales para la seguridad del paciente

MEDICIÓN

Falta de plumones para marcar con tinta indeleble

Falta de la lista de verificación

MEDIO AMBIENTE

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CONCLUSIÓN De acuerdo al diagrama causa- efecto realizado sobre el

servicio de quirófano se identificaron fallas o áreas de oportunidad que fundamentan la presencia del problema “Deficiencia en La Cirugía Segura, Salva Vidas; Lista de verificación de la Seguridad de la Cirugía” por lo que permite el desarrolló de este programa de mejora continua con la

finalidad de reforzar las practicas seguras, reducir los daños del paciente, registrar cualquier tipo de acontecimiento

adverso para su posterior estudio, fomentar la comunicación y trabajo en equipo entre las diferentes disciplinas de la salud.

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REFERENCIAS  Pérez Castro J. Herramientas que apoyan la seguridad del paciente

[Internet]. México; 2013 [Consultado 25 Noviembre 2020]. Disponible en: http://cvoed.imss.gob.mx/COED/home/normativos/DPM/archivos/coleccion

medicinadeexcelencia/21%20Herramientas%20que%20apoyan%20la%20s eguridad%20del%20paciente-Interiores.pdf

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