Cristina Bellini - Portfólio

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CRISTINA BELLINI Especialista com mais de 25 anos em marketing, comunicação visual, planejamento turístico e administração hoteleira. Atuação efetiva em startups de grandes operações hoteleiras, desde negociação para afiliação junto a empresa de intercâmbio, análise de mercado, desenho de viabilidade financeira e conceituação do empreendimento.

Desenvolvimento vivencial desde 1993 em tempo compartilhado e fractional, carreira constituída em gestão , marketing, trade marketing, call center ,CRM, recursos humanos e treinamento.

Expertise nacional e internacional na implantação, estruturação, reestruturação

e

acompanhamento

dos

projetos

de

marketing/vendas, solucionadora de conflitos e gestão de pessoas.

CRISTINA BELLINI HISTÓRICO PROFISSIONAL SÓCIA PROPRIETÁRIA / DIRETORA DE MARKETING E COMUNICAÇÃO LIVE BETTER BRASIL - 03/14 ATÉ O MOMENTO Planejamento estratégico, estudo de viabilidade de mercado e negócios, formação de equipes de marketing e atendimento, acompanhamento e avaliação de resultados.

DIRETORA DE MARKETING E COMUNICAÇÃO ROYAL HOLIDAY/PARK ROYAL HOTELS & RESORTS- 05/206 ATÉ 03/2014

Campo de atuação 

Salas de Vendas fixas em: São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro (Barra e Copacabana), Belo Horizonte, Salvador, Porto Alegre, Ribeirão Preto e Uberlândia.

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Operações itinerantes em Feira de Santana, Niterói, Florianópolis, Capão da Canoa, São José dos Campos, Anália Franco e Fortaleza.

Principais atividades e conquistas 

Aumentos das vendas em mais de 28% em relação aos resultados anteriores;



Vendas mensais em torno de R$ 4.700.000;



Gestão de grandes equipes (superior a 350 funcionários);



Estudo mercadológico e de viabilidade para implantação de todas as unidades de negócios descritas acima, atuando desde a escolha da cidade, local, imóvel, infraestrutura necessária e material de apoio a vendas e marketing;



Acompanhamento, controle e análise de resultados de todo o processo de forma a estabelecer metas anuais de crescimento;



Seleção e treinamento de equipes;



Definição e acompanhamento de processos, políticas de cargos e salários;



Definição de estratégias motivacionais, campanhas de incentivo e valorização profissional;



Membro do Conselho Diretivo;



Implantação da área de comunicação traçando diretrizes e acompanhando a assessoria de imprensa, como controle da resolução de reclamações e ouvidoria;



Mediação e solução de conflitos;



Responsável pela expansão da empresa, novos negócios e formação de líderes;



Implantação e direção de ações de marketing direto;

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

Endomarketing.

VIAGENS INTERNACIONAIS 

Participação em congressos internacionais como Arda (Development Resorts



Association) – Las Vegas – USA, 2008-2010-2012



Capacitação de equipes na Cidade de Buenos Aires – Argentina



Cidade do México – treinamento, apresentação do mercado brasileiro, troca de



experiências e planejamento na sede da Royal Holiday -2008 -2010



Meetings Corporativos das Equipes da América do Sul em Punta Del’este 2010, Foz do



Iguaçu 2011

PESTANA GROUP - HOTEL PESTANA - SÃO PAULO POSIÇÃO ESTRATÉGICA - GERÊNCIA DE MARKETING 03/05 ATÉ 04/06 

Formação de equipe de call-center ativo para prospecção de clientes.

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Gerenciamento de equipe de promoção para geração de mailing.

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Organização diária de eventos para apresentação de produto.

SG&S CONSULTORIA SOCIOAMBIENTAL - SÃO PAULO POSIÇÃO ESTRATÉGICA – COORDENADORA DE PROJETOS DE RESPONSABILIDADE SÓCIOAMBIENTAL 02/02 atë 02/04 

Participação na elaboração e acompanhamento de projetos.

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Implantação do Programa de Meio Ambiente no Pará, paralelo ao “Escola que Vale” em parceria com CEDAC.

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Capacitação de professores da rede pública de ensino em Canaã dos Carajás.

ASSESSORA DE COMUNICAÇÃO E IMPRENSA SECRETARIA MUNICIPAL DO VERDE E DO MEIO AMBIENTE – SVMA – SP JANEIRO DE 2001 A JANEIRO DE 2002 

Responsável pela assessoria de Comunicação e Imprensa.



Formação de grupos gestores nos parques municipais.

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Participação na implantação e legislação para regulamentação da cobrança de uso de espaços públicos (parques municipais). Análise, avaliação e acompanhamento de eventos nos parques municipais.



Coordenadora de equipes.



Análise, avaliação e acompanhamento de eventos.

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

AQUAVILLE RESORT - FORTALEZA/ CE POSIÇÃO ESTRATÉGICA – GERÊNCIA DE MARKETING ABRIL DE 1997 - JUNHO DE 1999 

Definição de estratégias de marketing para incremento na quantidade de prospects.

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Implantação de ações de marketing direto: call-center, promoção e captação direta (OPC).

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Seleção, treinamento de equipes e formação de líderes.

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Desenvolvimento de programas de incentivos através da mudança no sistema de pagamentos.

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Acompanhamento e avaliação de resultados.

PONTES HOTÉIS - MAR HOTEL E ATLANTE PLAZA - RECIFE/PE POSIÇÃO ESTRATÉGICA - GERÊNCIA DE MARKETING MARÇO DE 1995 - MAIO DE 1996 

R&S, T&D, Implantação, acompanhamento e direção da área de marketing na cidade de João Pessoa/PB e Recife/ PE, para divulgação da rede e prospecção de clientes.

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Aumento de 22% na carteira de clientes em relação aos resultados anteriores.

GERENTE DE MARKETING RESORT NETWORK LTDA. - HOTELARIA E TURISMO FEVEREIRO DE 1993 ATÉ JANEIRO DE 1995

FORMAÇÃO ACADÊMICA

Faculdade Senac Pós-graduação em Planejamento e Marketing Turístico e Administração Hoteleira (1999-2001)

Fundação Armando Alvares Penteado FAAP- Bacharelado em Comunicação (1980-1984)

CONHECIMENTOS 

Espanhol: entende, fala, lê e escreve fluentemente.

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Inglês: comunicação elementar, curso intensivo em andamento.

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Coaching holístico (em formação)

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