ESTUDO DE COMUNIDADE E USUÃ_RIO SLIDE

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ESTUDO DE COMUNIDADE Professora Telma Sobrinho

De acordo com a figura ao lado, encontrada no livro de Vergueiro (1989) o Estudo de comunidade/Estudo de usuário é o primeiro passo que o bibliotecário dar no desenvolvimento de coleções, mas todas as setas apresentadas na figura indicam que o processo é dinâmico.

Estudo de usuário e Estudo de comunidade são diferentes O estudo de comunidade: ➢Objetiva um conhecimento macro sobre a parcela da sociedade a qual vai oferecer seus serviços e produtos

➢Se aplica a definição de prioridades ➢é importante para levantar os membros da comunidade que ainda não são usuários da biblioteca e porque.

Devem ser precedidos da leitura de relatórios anteriores (Figueiredo, 1994)

PRIMEIRO FALAREMOS DO ESTUDO DE COMUNIDADE

“é uma investigação de primeira mão, uma análise e coordenação dos aspectos econômicos, sociais e de outros aspectos interrelacionados de um grupo selecionado” (Figueiredo, 1994, p.65) “O estudo de comunidade envolve, portanto, o estudo de dois elementos: as características da comunidade e os significados destas características” (1994, p.65) Deve ser entendido como estudo contínuo pois a comunidade é um corpus dinâmico, cuja realidade muda constantemente.

Por tratar-se de um diagnóstico da situação da comunidade, deve levar em conta as características abaixo, conforme Vergueiro (1989):

➢demográficas ➢ geográficas ➢sócio econômicas ➢ educativas ➢culturais e informacionais ➢históricas ➢transporte ➢políticas e legais.

Indicadores chave para o estudo de comunidade (Figueiredo, 1994) ✓Média de idade dos moradores da região ✓Escolaridade ✓Renda ✓Ocupação e fontes criadoras de emprego ✓Informação étnica e racial, de gênero, religião ✓Condições de mobilidade da população ✓Características da área geográfica ✓Características do meio-ambiente

Os estudos de usuários visam fazer um levantamento mais individualizado e diferente do estudo de comunidade visa conhecer as necessidades de informação dos indivíduos e se estas estão sendo atendidas pela biblioteca ou serviço de informação, sejam eles virtuais ou físicos. Segundo Figueiredo (1989) identificar porque, como e para quais fins os indivíduos usam a informação.

Tipos de estudo de usuário (Figueiredo, 1989) ✓Orientados ao uso de biblioteca em especifico (por

exemplo, Biblioteca Central da UFPA)

✓Orientados a grupos de usuários (Por exemplo o

comportamento informacional dos químicos)

Indicadores chave para o estudo de usuário ✓idade ✓Escolaridade ✓Renda ✓Ocupação ✓Informação étnica e racial, de gênero, religião ✓Uso que faz da informação ✓Objetivos a serem alcançados com a informação

Os estudos de usuários da informação de abordagem cognitiva, possuem as seguintes características: (Ferreira, 1996 citado por ), ➢o foco principal dos estudos são os aspectos cognitivos e afetivos que interferem na busca e no uso da informação; ➢a relevância das experiências individuais; ➢consideram o ser humano como eminentemente ativo e criativo; ➢a necessidade da informação deve ser situacional e contextualizada.

Para Wight (citado Por Figueiredo, 1994) os passos para o estudo, tanto de comunidade como de usuário, são: ✓Definição dos propósitos e limites do estudo ✓Preparação do esboço da organização do relatório final ✓Determinação dos tipos de dados e dos métodos de coleta ✓Preparação das tabelas, formulários e impressos para a coleta e tabulação dos dados ✓Coleta dos dados ✓Tabulação e análise dos dados ✓Preparação do relatório ✓Revisão, crítica e preparação final do relatório

Os estudos de comunidade, bem como de usuários podem ser realizados por meio de estudos qualitativos e quantitativos, com o uso de dados primários e secundários. Para o estudo de comunidade o uso de dados secundários é muito importante, como dados do IBGE por exemplos, mas também pode levantar dados primários.

Para o estudo de usuário o mais apropriado é o levantamento de dados primários normalmente em pesquisa qualitativa, com métodos que proporcionam uma maior interação com o usuário.

Vale dizer que todos esses aspectos e características representam a forma ideal, aquilo que tecnicamente um bibliotecário precisa saber sobre as técnicas e metodologias do estudo de comunidade, porque na realidade temos no Brasil tanta escassez de bibliotecas, tão poucos investimentos em acervo e coleção, que o pouco se se tem deve ser bem aproveitado.

É como se alguém que passa fome, pudesse escolher somente o alimento que é saudável. Na verdade, quanto se tem pouco a escolha é secundária, o que se tem pode não ser bastante, mas se torna importante e indispensável. Mesmo nas bibliotecas das melhores instituições do país, não há uma preocupação com a aquisição de material, então na impossibilidade de escolha a coleção é desenvolvida com aquilo que foi possível adquirir.