GRA1113 RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA GR2999211 - 202110.ead-29778966.06

SAVE OFFLINE

30/03/2021

Ead.br

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA Esp. Carolina Braz Pimentel

INICIAR

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&PA…

1/31

30/03/2021

Ead.br

introdução Introdução A Responsabilidade Social Empresarial é importante porque permite perceber que todos fazem parte de uma grande comunidade no planeta, que sofre ou se bene cia conforme as decisões tomadas pelo poder público, as empresas e outras organizações. Para que as empresas tenham um papel positivo nesse cenário, nesta unidade será possível entender como a responsabilidade social pode ser aplicada nas empresas, trazendo diretrizes a serem seguidas, normas, instrumentos, indicadores e ferramentas de gestão. Ainda que cada empresa trace suas ações de acordo com seus negócios e os impactos produzidos, esse direcionamento é importante para facilitar a implantação da responsabilidade social nas empresas.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&PA…

2/31

30/03/2021

Ead.br

As organizações voltadas para objetivos solidários

Nas atividades humanas, é interessante notar como tudo depende da interação com outros indivíduos e como cada ação, por mais especí ca que seja, impacta na vida de outras pessoas com quem nunca se teve um contato direito. É possível tomar como exemplo negativo da inter-relação das atividades humanas e seus impactos no mundo, o buraco na camada de ozônio localizado na atmosfera sobre o Pólo Sul - onde não existe vida humana. Como é possível que na Antártida haja esse tipo de impacto se lá não existe atividade humana? É simples: todo o cloro uorcarboneto (CFC) presente em aerossóis utilizados pelo resto do mundo chegou lá.

Rea irmando conceitos de Responsabilidade Social Segundo a ABNT NBR ISO 26.000 de 2010, a responsabilidade pode ser de nida como: A responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&PA…

3/31

30/03/2021

Ead.br

comportamento ético e transparente que:

● contribua para o desenvolvimento sustentável, inclusive a saúde e bem-estar da sociedade; ● leve em consideração as expectativas das partes interessadas; ● esteja em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente com as normas internacionais de comportamento; ● esteja integrada em toda a organização e seja praticada em suas relações. (NBR, 2010, p. 4). Em termos gerais, é possível dizer que responsabilidade social é o modo como uma organização responde aos impactos gerados por suas atividades de operação em todos os níveis, assumindo primeiramente que gera esses impactos e, posteriormente, traçando estratégias para mitigá-los. A ISO 26.000 trás 7 princípios norteadores para se aplicar a responsabilidade social nas organizações:

1. Accountability: princípio que diz respeito à responsabilização das organizações. Ele diz que toda empresa deve se responsabilizar pelos impactos que causar na sociedade, na economia e no meio ambiente, e ainda tomar medidas para prevenir a reincidência desses impactos. 2. Transparência: esse princípio prega que as organizações devem ser transparentes na tomada de decisão e divulgar de forma verdadeira, acessível e su ciente suas políticas, planos, resultados e impactos conhecidos e prováveis. 3. Comportamento ético: O princípio fomenta, basicamente, o comportamento ético das organizações em suas atividades e tomada de decisão, além do compromisso em responsabilizar-se pelos impactos dessas atividades e decisões. 4. Respeito pelos interesses das partes interessadas: segundo esse princípio, a organização deve identi car, reconhecer, se comunicar, considerar os direitos e interesses das partes interessadas, impactadas, pelas atividades e decisões da empresa.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&PA…

4/31

30/03/2021

Ead.br

5. Respeito pelo estado de direito: o objetivo desse princípio é rea rmar a obrigatoriedade do estado de direito e que nenhum indivíduo, grupo, organização ou governo está acima da lei. A organização deve obedecer à todos os regulamentos, normas e leis aplicáveis. 6. Respeito pelas normas internacionais de comportamento: concomitante ao estado de direito, as organizações deve cumprir as novas internacionais de comportamento, principalmente nos casos em que as leis nacionais forem omissas. 7. Respeito pelos direitos humanos: toda organização deve garantir, respeitar e compreender a universalidade dos direitos humanos e demonstrar isso nas suas atividades e tomada de decisão (NBR, 2010, p. 10-14).

É imprescindível reconhecer que a Responsabilidade Social passa por um processo de aceitação no qual todos devemos assumir que somos, de fato, responsáveis pelos impactos negativos das práticas humanas e que é nosso dever recuperar todo dano já causado, além de trabalhar para que novos impactos negativos sejam evitados.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&PA…

5/31

30/03/2021

Ead.br

Para embasar todo trabalho de Responsabilidade Social, se faz necessário internalizar o conceito de comunidade. É importante compreender que a sociedade é formada por interação, que nada é possível se não for compartilhado. Até mesmo o ar que respiramos é compartilhada com todo o mundo.

praticar

Vamos Praticar A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Partindo do pressuposto de que todos somos responsáveis pelos impactos positivos e negativos das atividades humanas, cabe a nós implementar práticas para minimizar esses impactos, quando negativos. Sobre responsabilidade social, assinale a alternativa correta. a) A responsabilidade social é um movimento de oposição ao desenvolvimento sustentável. b) A responsabilidade social surgiu como mais uma maneira de o governo arrecadar impostos das empresas. c) A responsabilidade social atrasa o crescimento econômico das empresas. d) O objetivo da responsabilidade social é o comprometimento das organizações com os impactos causados por sua atividades. e) A responsabilidade social beneficia as comunidades em detrimento aos lucros das empresas.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&PA…

6/31

30/03/2021

Ead.br

Instrumentos de Responsabilidade Social

A responsabilização é a ignição da responsabilidade social. Se comprometer com os impactos que suas atividades geram, é o início para ter, efetivamente, uma empresa socialmente responsável. Nesta unidade, vamos avançar mais um passo: instrumentos práticos para implementação da responsabilidade social. Após trazer para a consciência seu papel nas consequências geradas pelas atividades humanas, as empresas devem agir.

Normas regulamentadoras As normas regulamentadoras, nacionais e internacionais, são importantes instrumentos para implementar a responsabilidade social nas organizações, inclusive servem como modelo de sistemas de gestão.

ISO 26.000: Essa é uma norma internacional elaborada por um trabalho conjunto de mais de 90 países de diversas organizações envolvidas com responsabilidade social. A norma serve como guia

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&PA…

7/31

30/03/2021

Ead.br

que fornece diretrizes para as organizações que pretendem implementar a responsabilidade social em suas atividades e decisões. A ISO 26.000 não tem caráter de certi cação e não é auditável. Como foi elaborada com uma equipe bastante diversi cada, a norma buscou equilibrar cenários de países desenvolvidos e subdesenvolvidos, diferenças culturais, de gênero, entre outros. O principal objetivo da norma é fornecer os princípios e diretrizes para implementar as responsabilidade social (NBR, 2010, p. 5). SA 8.000: A SA 8.000, ou Social Accountability 8.000, é uma norma internacional que estabelece os requisitos de responsabilidade social que as organizações devem atender. É uma norma baseada em leis nacionais e também em padrões internacionais de conduta, como a declaração Universal dos Direitos Humanos da ONU, leis trabalhistas e a Organização Internacional do Trabalho. A SA 8.000 é uma norma que confere certi cação, perante auditoria externa  (SA 8.000, 2014, p. 4)

Norteadores Antes de desenvolver qualquer projeto em responsabilidade social, é necessário realizar atividades preliminares com caráter de análise do cenário atual da empresa, de nição das partes interessadas e impactadas pelas suas atividades e rmar compromissos. Abaixo, segue instrumentos para realização dessa etapa:

Diagnóstico de responsabilidade Social: uma importante ferramenta que serve de ponto de partida para saber qual a situação inicial da empresa ao começar a trabalhar com responsabilidade social. Nos diagnósticos, é importante mapear quais atividades a empresa já desenvolve, qual a sua esfera de in uência e dialogar com as partes interessadas. A partir daí, é possível fazer um plano de ação para um cenário socialmente responsável em cada área da responsabilidade social. Política de Responsabilidade Social: a Política de Responsabilidade Social descreve os compromissos da empresa com todas as partes

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&PA…

8/31

30/03/2021

Ead.br

interessadas e impactadas por suas atividades. A política é uma importante ferramenta de comprometimento das organizações e demonstra que a mesma reconhece os impactos que gera e que irá implementar práticas para minimizá-los. Código de Ética e Conduta: é um documento que reúne e documenta as regras e normas de condutas esperados da empresa, seus colaboradores e parceiros de negócios. Tem um caráter informativo e serve como segurança tanto para empregadores quanto para funcionários.

Programas de relacionamento Em posse do diagnóstico e da de nição das partes interessadas, a empresa pode de nir políticas e projetos especí cos para cada parte com a qual se relaciona. Os programas de relacionamento contém as diretrizes de cada projeto que, de fato, é implementado pela organização.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&PA…

9/31

30/03/2021

Ead.br

1. Programa de Relacionamento com os Colaboradores: no programa de relacionamento com os colaboradores, a organização deixa explícito todos os benefícios aos quais os mesmo tem direito além dos benefícios extras que a empresa oferece. No programa constam projetos que os colaboradores podem participar, possíveis premiações e incentivos, por exemplo: projetos de incentivo à inovação, projetos de reconhecimento por desempenho, programas de incentivo a melhores hábitos de saúde, projetos que fomentem a educação, entre outros. 2. Programa de Relacionamento com a Comunidade: no programa de relacionamento com a comunidade constam as ações e projetos sociais promovidos pela organização que bene ciam a comunidade, principalmente no entorno da empresa. Este programa pode conter o projeto de voluntariado corporativo da empresa, que são ações sociais que contam com a participação dos seus colaboradores. Aqui também há espaço para as atividades e precauções que a empresa toma para bene ciar a comunidade durante suas operações. 3. Programa de Relacionamento com os Clientes: o programa de relacionamento com clientes consiste nos projetos de delização do cliente, benefícios extras que podem oferecer e ações das quais os consumidores podem participar, como por exemplo: clube de pontos, ações de arrecadação, canais de diálogo entre a empresa e os clientes, entre outros. 4. Programa de Relacionamento com os Fornecedores: neste programa, a organização expressa como pretende se relacionar com seus fornecedores e quais são os projetos que tem para essa parte interessada, como por exemplo: apenas selecionar fornecedores locais, auxiliar na implementação da responsabilidade social dos fornecedores, selo de excelência para os melhores fornecedores, entre outros. Para uma organização que pretende ser socialmente responsável em todo sua cadeia produtiva, ela necessita garantir que os seus fornecedores também produzam segundo os princípios da responsabilidade social. 5. Programa de Relacionamento com o Meio-Ambiente: é o programa de relacionamento mais conhecido, no qual a empresa

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

10/31

30/03/2021

Ead.br

demonstra como se relaciona com o meio ambiente nos diversos níveis, desde a operação da sede com utilização apenas de móveis provenientes de madeira de re orestamento (com selos de garantia), utilização de aeradores nas torneiras, projeto de conscientização ambiental na empresa, acompanhamento do consumo de água e energia, diminuição no uso de papel, cumprimento das leis ambientais aplicáveis aos processos produtos da empresa, projetos de re orestamento, entre outros. 6. Programa de Relacionamento com a Sociedade e Governo: este programa descreve como a empresa se relaciona com essa esfera, desde projetos de incentivo à educação política e cidadania, até participação em órgãos representativos e de classe, além de políticas de repúdio à propinas, subornos e qualquer forma de corrupção. Este programa não tem nenhum caráter partidário.

Na implementação de todo projeto e programa, é necessário que a organização estabeleça indicadores para medir a efetividade da implementação e os resultados obtidos com os mesmos.

Implementar Para traçar todas as suas práticas, escrever programas e implementar projetos, um importante instrumento é o Comitê de Responsabilidade Social. Muitas vezes, o comitê é formado por voluntários da empresa, mas também podem ser constituídos por colaboradores contratados especi camente para esse m. O comitê atua como implementador e fomentador da responsabilidade social da organização, desenvolvendo projetos e estratégias de dentro para fora da empresa, tornando a implementação dos projetos e ações mais e cientes, e com resultados mais expressivos tanto para a organização quanto para a sociedade.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

11/31

30/03/2021

Ead.br

praticar

Vamos Praticar Além de ter consciência do impacto que causam, as empresas precisam implementar práticas que efetivamente demonstrem para a sociedade compromissos socialmente responsáveis. As organizações não precisam apenas ser simpatizantes da causa, mas precisam ser praticantes. Em relação à implementação da responsabilidade social, assinale a alternativa correta. a) O Estado é o único responsável pelos impactos das atividades humanas, já que governa as nações. b) Desde que as empresas cuidem do meio ambiente, as demais dimensões da responsabilidade social são irrelevantes. c) Para a responsabilidade social ser efetiva, além de firmar compromissos, a organização deve traçar planos de ação com base em suas políticas e programas.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

12/31

30/03/2021

Ead.br

d) Os planos de ação para implementar a responsabilidade social serão efetivos, mesmo se a empresa não identificar quem são as partes interessadas. e) A empresa deve elaborar suas próprias leis e desconsiderar as normas, leis e regulamentações externas.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

13/31

30/03/2021

Ead.br

Gestão dos Sistemas de Responsabilidade Social

Muitos instrumentos de Responsabilidade Social podem ser utilizados pelas empresas para  contribuir com o desenvolvimento sustentável e atingir a sustentabilidade da organização. Para garantir a e ciência e o uso estratégico dos instrumentos, é necessário um sistema de gestão da responsabilidade social para que ela seja integrada e praticada em toda a organização de forma estruturada.

ISO 16.001 A ISO 16.000, de 2012, norma internacional, auditável, denominada: Responsabilidade Social - Sistema de gestão - Requisitos, de ne um sistema de gestão da responsabilidade social como: “conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos, voltados para estabelecer políticas e objetivos da responsabilidade social, bem como para atingi-los” (NBR 16001, 2012, p. 6). Para melhor compreensão de como funciona o sistema de gestão, a norma apresenta um modelo, exposto abaixo:

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

14/31

30/03/2021

Ead.br

A norma tem como base a metodologia PDCA:

PDCA (Plan-Do-Check-Act ou planejar, fazer, veri car e agir), que pode ser brevemente descrita como: — Planejar (Plan): estabelecer os objetivos e processos necessários para se produzirem resultados em conformidade com a política da responsabilidade social da organização; — Fazer (Do): implementar os processos; — Veri car (Check): monitorar e medir os processos em relação à política de responsabilidade social e aos objetivos, metas, requisitos legais e outros, e reportar os resultados; — Agir (Act): tomar ações para melhorar continuamente o desempenho ambiental, econômico e social do sistema de gestão. (NBR 16001, 2012, p. 9).   Para estruturação do sistema, em conformidade com a ISO 16.001, a referida norma apresenta requisitos gerais para os quais devem ser elaborados procedimentos e estarem documentados. Nós os estudaremos a seguir: ● Política da responsabilidade social: é um documento expresso pela Alta Direção com as “intenções e diretrizes globais de uma organização, relativos à responsabilidade social (...) fornece uma estrutura para a de nição dos objetivos e metas da responsabilidade social” (NBR 16001, 2012, p. 4). ● Identi cação das partes interessadas: “a compreensão de como indivíduos ou grupos são ou podem ser afetados pelas decisões e atividades

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

15/31

30/03/2021

Ead.br

de uma organização irá possibilitar a identi cação dos interesses que estabelecem uma relação com a organização” (NBR 16001, 2012, p. 17).   ● Temas centrais da responsabilidade social e suas questões: A organização deve identi car as questões pertinentes a sua responsabilidade social, considerando os seguintes temas centrais (NBR 16001, 2012, p. 8): a) governança organizacional; b) direitos humanos; c) práticas de trabalho; d) meio ambiente; e) práticas leais de operação; f) questões relativas ao consumidor; g) envolvimento e desenvolvimento da comunidade. ● Due diligence: “processo abrangente e pró-ativo para identi car os impactos sociais, ambientais e econômicos negativos reais e potenciais das decisões e atividades de uma organização ao longo de todo o ciclo de vida de um projeto ou atividade organizacional, visando evitar ou mitigar esses impactos” (NBR 16001, 2012, p. 3). ● Identi cação de oportunidades de melhoria e inovação: “Ao avaliar a pertinência e a signi cância das questões da responsabilidade social a organização deve considerar as oportunidades de reforçar as ações em curso relativas às questões da responsabilidade social e identi car outras oportunidades de melhoria”.   ● Requisitos legais e outros: Devem ser criados procedimentos para o cumprimento pela organização das normas legais e os compromissos assumidos voluntariamente. ● Objetivos, metas e programas:

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

16/31

30/03/2021

Ead.br

objetivos da responsabilidade social: propósitos da responsabilidade social, decorrente da política da responsabilidade social, que uma organização se propõe a atingir, sendo quanti cados sempre que exequível; metas da responsabilidade social: requisito de desempenho detalhado, sendo quanti cado sempre que exequível, aplicável à organização ou à parte dela, resultante dos objetivos da responsabilidade social, que necessita ser estabelecido e atendido para que tais objetivos sejam atingidos;   Programas: a organização deve estabelecer, implementar, manter e documentar programas para atingir seus objetivos e metas da responsabilidade social, bem como para tratar os resultados da due diligence.   (NBR 16001, 2012, p. 3-8).   ● Recursos, funções, responsabilidades e autoridades: Para sustentabilidade do sistema de gestão devem ser disponibilizados recursos humanos, nanceiros, de infraestrutura, tecnologia e quali cações especí cas, também devem ser de nidas funções, responsabilidades e autoridades.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

17/31

30/03/2021

Ead.br

praticar

Vamos Praticar A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) elaborou a norma NBR 16001, que preconiza um sistema de gestão da Responsabilidade Social. É importante ressaltar que normas técnicas, em geral, são utilizadas por grande parte das organizações, devido a credibilidade de seus critérios técnicos e processos de construção. A adesão das mesmas induzem novas formas de gestão que podem in uenciar substancialmente a rotina das organizações. MELO, Cristiana Malfacini; GOMES, Eduardo Rodrigues. NBR 16001: a norma brasileira de gestão da responsabilidade social. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 3., 2007. Anais... Resende: Associação Educacional Dom Bosco, 2007. Utilizando seus conhecimentos sobre a norma NBR 16.001, assinale a alternativa correta: a) Por ser uma norma, a ISO 16.001 é de adesão obrigatória pelas empresas. b) A ISO apresenta a única forma de se fazer gestão da Responsabilidade Social. c) A adesão a ISO 16001 poderá resultar em mudanças na gestão empresarial. d) As empresas devem escolher entre seguir a ISO 16.001 e a SA 8000. e) ISO 16001 só tem validade no Brasil, uma vez que foi elaborada pela ABNT.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

18/31

30/03/2021

Ead.br

Implementação da Responsabilidade Social

A Responsabilidade Social possui um campo imenso de atuação, por isso algumas normas vieram para contribuir com a sua implementação nas organizações, como a ISO 26.000 e a SA 8000, trazendo conceitos, princípios e traçando diretrizes. É importante salientar que essas normas servem para direcionar os trabalhos, mas elas não trazem fórmulas prontas ou um passo a passo de ações que podem ser realizadas, de modo que cada organização terá que analisar seu negócio, suas partes interessadas, sua in uência e impacto, a legislação e compromissos aplicáveis, para planejar, executar, medir e melhorar suas atuação com responsabilidade social. Com essa nalidade, surgiram alguns modelos de diagnósticos, eles podem ser utilizados para saber como a empresa está e traçar um plano de ação para onde a empresa quer chegar. Mas vale ressaltar que cada empresa terá a sua forma de implementar a Responsabilidade Social. Após implementada, é conveniente que as organizações produzam balanço sociais ou relatórios de sustentabilidade, para fazer o monitoramento dos

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

19/31

30/03/2021

Ead.br

indicadores, além de poder ser utilizado como uma ferramenta de gestão, também aumenta a credibilidade e transparência das empresas, permitindo que as partes interessadas conheçam e avaliem as ações e resultados das atuação empresarial. Assim, neste tópico estudaremos indicadores para implementação e acompanhamento da responsabilidade social.

Indicadores Muitas organizações que apoiam os princípios da Responsabilidade Social criaram indicadores que podem ser utilizados para realização de diagnósticos e de parâmetros para as ações, como o instituto Ethos e o sistema B, os quais servem para informar a empresa de seu desempenho.

Indicadores Ethos O Instituto Ethos de empresas e responsabilidade social surgiu há cerca de 20 anos e tem como missão “mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na construção de uma sociedade justa e sustentável” (ETHOS, on-line). Uma das ações para a realização de sua missão foi a criação dos indicadores ethos. Até o momento foram elaborados cinco cadernos focados para micro e pequenas empresas, para negócios sustentáveis e responsáveis, para integridade, prevenção e combate à corrupção e para promoção da equidade de gênero e racial. “Os Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis têm como foco avaliar o quanto a sustentabilidade e a responsabilidade social têm sido incorporadas nos negócios, auxiliando a de nição de estratégias, políticas e processos” (ETHOS, on-line).

Avaliação de impacto B O Sistema B, responsável pela Avaliação de impacto B, não certi ca as melhores empresas do mundo, mas as melhores empresas para o mundo, eles visam “uma economia onde o sucesso seja medido pelo bem-estar das pessoas, das sociedades e da natureza. Rede nindo o sentido de sucesso na economia” (SISTEMA B, on-line).

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

20/31

30/03/2021

Ead.br

A avaliação de impacto B propõe a realização de 3 passos:

Avaliar: utilizando a ferramenta gratuita em que uma série de perguntas sobre “o que é preciso para construir um negócio melhor para os seus trabalhadores, comunidade e meio ambiente” (SISTEMA B, on-line). Comparar: a ferramenta permite que a empresa compare a sua atuação com milhares de outras que também a preencheram. Melhorar: é possível criar um plano de melhoria personalizado para a empresa a partir da resposta.

Balanço Social e Relatório de Sustentabilidade O balanço social e o relatório de sustentabilidade são documentos que divulgam não apenas os resultados econômicos das empresas, mas também seus resultados sociais e ambientais. Desse modo, eles cumprem um duplo objetivo: servem tanto como uma ferramenta de gestão, permitindo o

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

21/31

30/03/2021

Ead.br

acompanhamento do desempenho da empresa e sua consequente melhoria, como uma ferramenta para diálogo com as partes interessadas contribuindo para o seu engajamento (CUSTÓDIO; MOYA, 2007. p. 5). A seguir, estudaremos dois modelos, o ibase, de caráter nacional, e o GRI (Global Reporting Initiative).

Ibase O primeiro modelo de balanço social apresentado foi desenvolvido pelo Ibase (Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas), no primeiro semestre de 1997. A estratégia utilizada foi a de criar um modelo básico, mínimo e inicial, construído a base do consenso e que pudesse ser lançado rapidamente.  

O balanço social da empresa, elaborado segundo a metodologia do Ibase, apresenta dados e informações de dois exercícios anuais por meio de uma tabela bastante simples e direta, que deve ser publicada e amplamente divulgada. O modelo atual é composto por

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

22/31

30/03/2021

Ead.br

43 indicadores quantitativos e oito indicadores qualitativos, organizados em sete categorias. (TORRES, 2018, p. 19-26). Os oito indicadores, são: base de cálculo, indicadores sociais internos e externos, indicadores ambientais, indicadores de corpo funcional, informações relevantes quanto ao exercício da cidadania empresarial e outras informações.

GRI A Global Reporting Initiative é uma organização internacional, fundada em 1997, com o objetivo de desenvolver diretrizes para elaboração de relatórios de desempenho econômico, social e ambiental,  para organizaçõe de qualquer porte ou localização geográ ca que sejam tão periódicos e comparáveis como os nanceiros. O modelo GRI tem alcançado mais adeptos, uma vez que é uma proposta de padrão único internacional e permite a comparação entre várias organizações e contextos  (CUSTÓDIO; MOYA, 2007, p. 15-17).

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

23/31

30/03/2021

Ead.br

praticar Vamos Praticar A adesão a estes relatórios é voluntária, tendo por objetivo apoiar e facilitar a gestão das questões de sustentabilidade das empresas de maneira sistemática, divulgar os riscos e oportunidades e construir uma reputação corporativa transparente. Essas informações também podem servir às demandas crescentes da sociedade e, principalmente, como resposta às cobranças dos stakeholders para que as empresas explicitem suas ações de responsabilidade socioambientais e atuações no ambiente em que estão inseridas.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

24/31

30/03/2021

Ead.br

CAMPOS, L. M. de S. et al. Relatório de sustentabilidade: per l das organizações brasileiras e estrangeiras segundo o padrão da Global Reporting Initiative. Gestão & Produção, v. 20, n. 4, p. 913-926, 2013. Sobre indicadores e relatórios de sustentabilidade, assinale a alternativa correta: a) Os relatórios de sustentabilidade têm como principal objetivo divulgar os resultados financeiros. b) O GRI surgiu para fiscalizar o desempenho das empresas em relação à Responsabilidade Social. c) Os indicadores utilizados nos diagnósticos não estão relacionados aos apresentados nos relatórios. d) Várias organizações estão comprometidas em contribuir para que as empresas sejam mais sustentáveis. e) As empresas têm a obrigação legal de divulgar seus resultados sociais, ambientais e econômicos.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

25/31

30/03/2021

Ead.br

in dica ções

Material Complementar

LIVRO

ISO 26.000 - Norma Internacional de Responsabilidade Social: um guia para entendê-lo melhor. Instituto Observatório Social Editora: Instituto Observatório Social ISBN: 978-85-64665-00-2 Comentário: : O guia explica os princípios e conceitos da norma 26.000, a qual traz as diretrizes da Responsabilidade Social, de forma clara e simples. É uma ótima leitura para aqueles que querem se aprofundar no tema e ainda não têm domínio dos termos técnicos.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

26/31

30/03/2021

Ead.br

FILME

Real Value Ano: 2013 Comentário: O lme apresenta histórias de empreendedores que viram nos negócios a oportunidade de contribuir para a construção de um mundo melhor sem deixar o lucro para trás, demonstrando que é possível fazer bons negócios, ser sustentável e responsável.O documentário está disponível de forma completa. TRAILER

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

27/31

30/03/2021

Ead.br

con clusã o Conclusão A Responsabilidade Social é um tema extremamente importante, porque quando as empresas escolhem atuar em consonância com ela, tomam consciência do impacto de suas ações e podem melhorar sua atuação, bene ciando toda a sociedade e o planeta. Esse tema é tão relevante que várias organizações se empenham em trazer instrumentos para a sua efetivação. Assim, pautadas em muitas pesquisas e estudos, lançaram uma série de normativas como a ISO 26.000, a ISO 16.001 e a SA 8000, indicadores e ferramentas, manuais para implementação e gestão da responsabilidade social. Entretanto, é importante ressaltar que todo esse conteúdo só será efetivo se ele for internalizado por pro ssionais que de fato o implementaram nas empresas.

referên cias Referências Bibliográ cas ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 16.001: responsabilidade social e sistema de gestão. Rio de Janeiro, 2012. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR ISO 26.000: diretrizes sobre responsabilidade social. Rio de Janeiro, 2010.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

28/31

30/03/2021

Ead.br

CAMPOS, L. M. de S. et al. Relatório de sustentabilidade: per l das organizações brasileiras e estrangeiras segundo o padrão da Global Reporting Initiative. Gestão & Produção, v. 20, n. 4, p. 913-926, 2013. CUSTÓDIO, A. L.; MOYA, R. Guia para elaboração do balanço social e relatório de sustentabilidade. São Paulo: Instituto Ethos, 2007. ENDEAVOR. Voluntariado: entenda como isso pode ajudar sua empresa. São Paulo, 2015. Disponível em: . Acesso em: 25 jul. 2019. GLOBAL REPORTING INITIATIVE. G4 diretrizes para relato de sustentabilidade. Amsterdã, 2013. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2019. INSTITUTO ETHOS. Sobre o instituto. São Paulo, on-line. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2019. INSTITUTO ETHOS. Indicadores ethos para negócios sustentáveis e responsáveis. São Paulo, on-line. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2019. INSTITUTO ETHOS. Indicadores ethos: publicações. São Paulo, on-line. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2019. MELO, C. M.; GOMES, E. R. NBR 16001: a norma brasileira de gestão da responsabilidade social. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO E TECNOLOGIA, 3., 2007. Anais... Resende: Associação Educacional Dom Bosco, 2007. NATURA. Relatório Anual 2018. São Paulo, 2018. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2019.

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

29/31

30/03/2021

Ead.br

SISTEMA B. Quem somos. São Paulo, on-line. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2019. SISTEMA B. Medindo o que importa: o impacto socioambiental da sua empresa. São Paulo, on-line. Disponível em: . Acesso em: 23 jul. 2019. TORRES, C. Balanço social, dez anos: o desa o da transparência. Rio de Janeiro: IBASE, 2008. SA 8000: 2014. Social Accountability 8.000. Disponível em: . Acesso em: 01 ago. 2019.

IMPRIMIR

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

30/31

30/03/2021

Ead.br

https://fmu.blackboard.com/webapps/late-course_content_soap-BBLEARN/Controller?ACTION=OPEN_PLAYER&COURSE_ID=_665905_1&P…

31/31