komunikacja społeczna notatki wyklad 1-5

SAVE OFFLINE

   

   

           

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA  WYKŁAD 3          CZYM JEST KULTURA?    Najczęściej jest rozumiana jako całokształt duchowego i materialnego dorobku  społeczeństwa. ​Kulturę​można określić jako ogół wytworów ludzi, zarówno  materialnych, jak i niematerialnych: duchowych, symbolicznych, takich jak  wzory myślenia i zachowania. 

ROZPOZNANIE TWARZY    ● Lepsze rozpoznawanie ludzi o tym samym kolorze  skóry(Afroamerykanie — np. Meissner & Brigham, 2001;Amerykanie  pochodzenia azjatyckiego — np. O’Toole, et al., 1994)  ● Rodzimy się z umiejętnością rozpoznawania wszystkich  -3 miesiące — inne kolory skóry i inne niemowlęta  -3 miesiące — preferencja płci, która się nimi zajmuje, ale w ramach własnego  koloru skóry  - 6 miesiące — makaki berberskie   -9 miesięcy — koniec  ● Kontakt międzygrupowy nie zawsze wyjaśnia ten efekt  

CZY KULTURA MOŻE WPŁYWAĆ NA POSTRZEGANIE FIZYCZNEJ  RZECZYWISTOŚCI?    percepcja​-procesy zmysłowe oraz interpretując je jako wytwór obiektów lub  wydarzeń pochodzących z zewnętrznego, trójwymiarowego świata. Działem  psychologii, który w największym stopniu bada percepcję jest psychofizyka.    ILUZJE OPTYCZNE  ● Próby „europejskie” wypadają gorzej  ● Tendencja do popadania w pułapkę  iluzji w związku z życiem w świecie zbudowanym    z kątów prostych   ● Postrzegamy te kąty jako kąty proste i przeszacowujemy długość  tych linii    ● Próby Afrykańskie i FIlipińskie wypadają gorzej  ● Doświadczają długich odległości w płaszczyźnie   ● poziomej i mało płaszczyzn pionowych  ● interpretują linię poziomą jako uciekającą od nich w płaszczyźnie  poziomej  ● Przeszacowują długość lini pionowej 

EMOCJE PODSTAWOWE    strach,złość,smutek,radość,wstręt,zaskoczenie    ● Co to?   ● Po co?Szybka ocena bodźca + zachowanie [np. zostań/  uciekaj](LeDoux, 2000)  ● Gdzie?Determinowane przez układ limbiczny, w tym ciało  migdałowate, podwzgórze i wzgórze.   ● Co z tego wynika?Ponadkulturowe (Ekman, 1992)    Badania Ekmana    Wyprawa 1 -  ● 1) wymyśl historię do zdjęcia / nazwij emocje „Jego przyjaciel  przyszedł i on jest szczęśliwy”„Jej dziecko umarło i jest jej bardzo  smutno” itp  Wyprawa 2   ● 1)Wybierz twarz, która pasuje do historii (z W1)  ● 2)Wyraź twarzą emocje po usłyszeniu historii 

Illusion in a Computational Model of Biological Object Recognition.    Przeszkoliliśmy hierarchiczny model funkcji sprzężenia zwrotnego, HMAX, do 

EMBLEMAT    przedmiot lub jego przedstawienie symbolizujące jakieś pojęcie, jakąś ideę    Różnice kulturowe i ich wpływ na komunikację niewerbalną    —> rola komunikatów niewerbalnych  —> kodowanie i dekodowanie komunikatów   

wykonywania zadania oceny długości linii w dwóch kategoriach (krótka i  długa) z ponad 90% dokładnością. Następnie przetestowaliśmy system pod  kątem jego zdolności do oceny względnych długości linii dla obrazów w  zestawie kontrolnym w porównaniu z obrazami wywołującymi MLI u ludzi.  Wyniki modelu obliczeniowego pokazują ogólny iluzoryczny efekt podobny do  tego, którego doświadczają ludzie. (z Abstraktu)   

   

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA  WYKŁAD 4      KOMUNIKACJA NIEWERBALNA  ● "wszystkie zachowania, cechy i obiekty - inne niż słowa - które komunikują  wiadomość i mają wspólne społeczne znaczenie. Ta definicja obejmuje  jakikolwiek aspekt wyglądu fizycznego, ruchów ciała, gestów, wyrazów twarzy,  ruchów oczu, dotyku, głosu, oraz sposobu wykorzystywania przedmiotów, czasu  i miejsca w komunikowaniu się" (Morreale et al., 2015, s. 124).   ● „(...) Judee Burgoon definiuje komunikację niewerbalną jako te zachowania inne  niż same słowa, które tworzą społecznie wspólny system kodowania - to znaczy,  są one zazwyczaj wysyłane celowo, zazwyczaj interpretowane jako zamierzone,  regularnie używane wśród członków społeczności językowej i mają  akceptowalne interpretacje” (Giri w Littlejohn i Foss, 2009, s.690)  ● "(...) Komunikacja niewerbalna obejmuje osobiste uczucia, emocje, postawy i  myśli poprzez ruchy ciała - gesty, postawę, mimikę, styl chodzenia, pozycje i  odległość - świadomie lub mimowolnie, częściej podświadomie, w towarzystwie  lub bez języka mówionego. Można zatem powiedzieć, że komunikacja  niewerbalna to sposób, w jaki ludzie nieświadomie przekazują swoje prywatne  myśli i emocje poprzez ruchy ciała - sposób, w jaki składają ręce, krzyżują nogi,  siadają, stoją, chodzą, używają bioder, oczu i nawet w subtelny sposób poruszają  ustami.” (Giri w Littlejohn i Foss, 2009, s.690)  ● Komunikacja niewerbalna vs zachowania niewerbalne — Clever Hans [Mądry  Hans]  ● Zgodnie z definicją, na komunikację niewerbalną składa się wiele różnych  aspektów, m.in.  1. wygląd fizyczny   2. mowa ciała, gesty, twarz i kontakt wzrokowy  3. dotyk  4. głos  ● Albo  MOWA CIAŁA  1. kinezjetyka, czyli gestykulacja  2. haptyka, czyli dotyk i kontakt fizyczny  3. spojrzenia i ich wymiana  4. wyraz i mimika twarzy  POZOSTAŁE ELEMENTY  5. proksemika, czyli dystans fizyczny  6. chronemika, czyli wykorzystanie czasu  7. wygląd otoczenia i wygląd fizyczny  8. ubiór  9. parajęzyk, czyli dźwięki paralingwistyczne 

KOMUNIKACJA NIEWERBALNA-HISTORIA    ● Teofrast z Eresos, Cyceron, and Kwintylian  ● Bharata Muni (Indie)   ● Średniowiecze — gesty wykorzystywane do akceptowania  dokumentów  ● 1644 John Bulwer — Chirologia i Chironomia  ● 1872 Charles Darwin — The Expression of Emotions in Man and  Animals   ● In 1880 Garrick Mallery — Introduction to the Study of  Sign-language among the North American Indians as Illustrating  the Gesture-speech of Mankind i inne  ● 1921 Wilhelm Wundt   ● 1941 David Efron     ● Lata 50   — Ray Birdwhistell bada interakcje społeczne i kinetyki - badania  symbolicznych ruchów ciała   — George Trager rozpoczyna pionierską pracę nad językiem i jakością głosu.    ● Lata 60/70  - Paul Ekman i Wallace Friesen — badania nad komunikacją niewerbalną, w  szczególności gestami i ekspresją emocji na twarzy    ● Pięć kategorii zachowań niewerbalnych:  1. Ekspresja afektu (później: ekspresja emocji) — twarz  2. Regulatory konwersacyjne — utrzymywanie interakcji  3. Adaptory pomagają radzić sobie z napięciem lub stresem  4. Ilustratory towarzyszą językowi werbalnemu i wizualnie pokazują opisywany  tekst.  5. Emblematy zastępują słowa i mają umowne znaczenie.    — Albert Mehrabian — zasada bezpośredniości + badania ilościowe i zasada  93+7  — Fernando Poyatos — chronemika (wykorzystanie czasu) 

MOWA CIAŁA-KINEZYKA (GESTYKULACJA), ​ RAY BIRDWHISTELL 1952  ● wyraz twarzy, gesty, postawa i chód oraz widoczne ruchy ramion i ciała  ● ukazują lub podkreślają myśli, uczucia, nastroje, intencje i / lub postawy   ● mogą być używane w połączeniu z komunikacją werbalną lub zamiast niej  ● musi być skonwencjonalizowana lub szeroko rozumiana  ● wyuczone w procesie socjalizacji w danej kulturze  ● mowa niewerbalna ma strukturę podobną jak werbalna i można ją tak samo  analizować  MOWA CIAŁA-KINEZYKA (GESTYKULACJA)​ , Adam Kendon, Christine Kühn, Toshiki Shioiri,  Toshiyuki Someya, Daiga Helmeste, and Siu Wa Tang  ● Toshiki Shioiri, Toshiyuki Someya, Daiga Helmeste, and Siu Wa Tang: różnice  kulturowe w ocenie emocji  ● Kühn wprowadziła  — spojrzenie / ruchy oczu  — haptyka (dotyk)  — proksemika (wykorzystanie przestrzeni)  ● Do systemu:  1. Motoryka- mimika, pantomimika, gesty  2. Orientacja - orientacja spojrzenia, głowy,korpusu  3. Haptyka- auto-dotyk, dotyk społeczny, dotyk przedmiotów, wyimaginowany  4. Lokomocja i proksemika 

PROKSEMIKA ​Hall; Hargie i Dickson    ● Hall — kategorie dystansu interpersonalnego  1. Przestrzeń stała  2. Przestrzeń semi-stała  3. Przestrzeń nieformalna    * Publiczna    * Społeczna    * Osobista    * Intymna    ● Hall — kultury kontaktowe i niekontaktowe    ● Hargie i Dickson — terytoria  1. Terytorium pierwotne  2. Terytorium wtórne  3. Terytorium publiczne  4. Terytorium interakcji    

   

  HAPTYKA    ● Nauka o dotyku  ● Dotyk komunikacyjny  — podanie dłoni  — trzymanie się za ręce  — całowanie  — klepanie po ramieniu    ● Adaptory  — trzymanie  — drapanie 

FUNKCJE KOMUNIKATÓW NIEWERBALNYCH    ● Uzupełnianie wiadomości werbalnych  - np. używanie symbolu  - powtarzanie, wzmacnianie, wyróżnianie komunikatu werbalnego  ● Regulowanie interakcji i definiowanie związku  - żeby wpływać na przebieg rozmowy  ● Określanie i potwierdzanie społecznej jakość swoich związków 

SPOJRZENIA    ● Kontakt wzrokowy  ● Spojrzenia   ● Odwracanie wzroku  ● Mruganie 

UMIEJĘTNOŚCI NIEWERBALNEGO KOMUNIKOWANIA SIĘ    ● Kodowanie i dekodowanie / produkcja i recepcja komunikatów  ● Ekspresywność niewerbalna   ● Wrażliwość niewerbalna 

CHRONEMIKA-UŻYCIE CZASU ​ ,Gudykunst i Ting-Toomey    ● Jak się rozumie czas, jakie ma on znaczenie, planowanie wydarzeń, reakcje  emocjonalne związane z czasem, długość pauz   ● Różnice międzykulturowe   ● Monochroniczny (M-time) czas vs Polichroniczny (P-time) czas 

KOMUNIKACJA NIEWERBALNA I RÓŻNICE MIĘDZYKULTUROWE    ● Kultury wysoko- i nisko-kontekstowe a zachowania niewerbalne    ● Różnice w wykorzystaniu:  - przestrzeni  - dotyku  - czasu-  symboliki  

ŚRODOWISKO I WYGLĄD    ● Czynniki środowiskowe: meble, architektura, dekoracje, kolory, temperatura, …  ● Wygląd, wzrost, włosy, kolor skóry, płeć, zapach, ubrania 

PARAJĘZYK    ● Jak coś mówimy [a nie co]  ● Aspekt wokalny [ale nie werbalny]

                                     

 

KOMUNIKACJA SPOŁECZNA  WYKŁAD 5      WPŁYW SPOŁECZNY    „Wpływ społeczny to proces, w wyniku którego dochodzi do zmiany zachowania, opinii lub uczuć człowieka  w skutego tego, co robią, myślą lub czują inni ludzie.” (Wojciszke, 2009, s. 246)    ● naśladownictwo   ● konformizm   ● posłuszeństwo wobec autorytetu 

MECHANIZMY WYWIERANIA WPŁYWU SPOŁECZNEGO    ● Zaangażowanie  ● Pragnienie słuszności  ● Lubienie  ● Reguła wzajemności  ● Niedostępność dóbr   

ZAANGAŻOWANIE    ● Podjęcie działania, albo przygotowanie się do podjęcia działania, inicjuje procesy sprawiające,  że działanie wykonujemy pomimo poważnych kosztów (Wojciszke, 2009)    ● Comer i Laird (1975) — zjeść robaka vs. badanie nad spostrzeganiem    Psychiczna dostępność danego sposobu zachowania (Sherman, 1980; Sherman i Anderson, 1987):  - Towarzystwo Zwalczania Raka  - terapia i telewizja    Uzasadnienie własnego wysiłku:  -udział w dyskusji grupowej (Aronson i Mills, 1959)  -„fala” w wojsku  - zaangażowanie w związek, w który włożyliśmy dużo wysiłku  -utożsamiamy się z organizacją, im dłużej w niej jesteśmy i im wyższa nasza pozycja  - bardziej lubimy osobę, której wyrządziliśmy przysługę     Utopione koszty:   - sekty    ​Zmiana postrzegania siebie:  - jaki jestem na skali „opanowanie — uczuciowość” (Tice, 1992)    Bycie konsekwentnym:  - Tice, 1992 — zmiana większa jeśli prezentacja miała charakter bardziej publiczny    WAŻNE!!!  —> poczucie sprawstwa samoloty, samochody, inne samobójstwa  - im więcej informacji prasowych    • Podobnie z morderstwami    • Oraz innymi nagłaśnianymi aktami agresji (np., walki bokserskie)
    • Świątynia Ludu     • Przywódca sekty: Jim Jones    • Przeprowadzka z San Francisco do Gujany  -nowe, nieznane otoczenie  -niepewność  -podobieństwo innych wyznawców  -„spokojne przyglądanie się otoczeniu w oczekiwaniu na kolejkę do kotła z trucizną jest zachowaniem  właściwym” (w Cialdini, 2005)    • Śmierć 910 osób 

SPOŁECZNY DOWÓD SŁUSZNOŚCI    • „najbardziej skłonni jesteśmy uznać działania innych za dowód słuszności wtedy, gdy   - jesteśmy niepewni swego,  - sytuacja jest niejasna i dwuznaczna,   - króluje niepewność” (Tesser, Campbell i Mickler, 1983, w Cialdini, 2005)    • Gdy osoby są podobne do nas  -„zwyczajni” ludzie w reklamach  - Hornstein, Fisch i Holmes, 1968 — „zagubiony portfel” 70% vs 33% odesłanych portfeli  (Amerykanin vs imigrant)  - wiek (np., w przypadku dzieci)    • Niewiedza wielu / rozproszenie odpowiedzialności — kiedy nie wiemy jak się zachować i nikt  inny też nie wie  - Catherine Genovese  - Latane i Darley   

LUBIENIE    Kogo lubimy?    * atrakcyjność fizyczna  * efekt aureoli (ładny = inteligentny, miły, sympatyczny; Eagly et al., 1990)  — wybory prezydenckie (Efran i Patterson, 1976)  — szukanie pracy (2x większe szanse; (Mack i Rainey, 1990)  — niższy wyrok więzienia (Stewart, 1980)
 — niższe odszkodowania (Kulka i Kessler, 1978)  — łatwiej im uzyskać pomoc (Benson, Karabenic i Lerner, 1976)
 — agresja ładnego dziecka, mniej  agresywna (Dion, 1972)    ==> dbałość o wygląd oszustów   

LUBIEBIE    Kogo lubimy?    * ludzi podobnych do nas (wygląd, przekonania, osobowość, styl życia, doświadczenia)    * ludzi udających, że są podobni do nas  — moneta na telefon (2/3 gdy tak samo ubrani; Emswiller, Deaux i Willits, 1971)  — podpisywanie petycji (Suedfeld, Bochner i Matas, 1971)  — z tego samego kraju/ miasta  — „u mnie dokładnie tak samo!”    *Ludzi, którzy prawią nam komplementy  — nawet jeśli wiemy, że nie są prawdziwe (Drachman, deCarufel i Insko, 1978)    *Ludzi, którzy nas lubią (Berscheid i Walster, 1978)    *To co znamy lepiej   — normalne vs odwrócone zdjęcie (Mita, Dremer i Knight, 1977)   — twarze widziane przez milisekundy (Bornstein, Leone i Galley, 1987)    * Tego, kto nam pomaga  — „mogę to Pani załatwić”  — zły policjant/ dobry policjant    * Tego (i to, co), kto dobrze nam się kojarzy  — produkty reklamowe  — dziewczę na aucie = auto szybsze (Smith i Engel, 1968) 

REGUŁA WZAJEMNOŚCI    • Powinniśmy starać się oddać dobro, którego doświadczyliśmy   * obowiązuje we wszystkich społeczeństwach  * dotyczy wszystkich dóbr    • Regan (1971) — sprezentowana coca cola i losy na loterię  * im bardziej lubiany — tym więcej losów  * tylko w grupie kontrolnej
 * w grupie CC — niezależnie od lubienia    • Ruch Hara Krishna w USA    • „zapraszam na prezentację!” „zapraszam na badania!”    • Darmowe próbki    • Drink = seks (George, Gournic i McAfee, 1988)   

NIEDOSTĘPNOŚĆ    • Coś słabo dostępne — bardziej pożądane     • Informacja słabiej dostępna — bardziej pożądana     • Coś stracić > coś zyskać (Tversky i Kahneman, 1981)    * ile $ tracisz nie ocieplając domu (Gonzalez, Aronson i Constan-zo, 1988)  * strata zdrowia (Meyerwitz i Chaiken, 1987; Meyerwitz, Wilson i Chaiken, 1991)    • Ograniczona ilość dóbr   „to był ostatni egzemplarz!”  „a jest jeszcze jeden!”    • Ograniczony czas zakupu   „promocja tylko do 20 marca!”  „kup teraz albo wcale”    • Dlaczego działa?  1) trudne do zdobycia = lepsze (Lynn, 1989)  2) tracąc możliwość, tracimy wolność  —> Teoria reaktancji (Brehm, 1966): brak wyboru —> wzrost atrakcyjności [już u 2-latków]