Programa CRP0387 CO 2012

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Universidade de São Paulo Escola de Comunicações e Artes Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo Disciplina: CRP 0387 – Comunicação Organizacional – 2º sem. RP Professora responsável: Profa. Dra. Margarida M. Krohling. Kunsch Assistente - Projeto PAE - Perolah Caratta

Programa CONTEÚDO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Comunicação Organizacional: conceituação geral Comunicação organizacional: surgimento, evolução, conceitos e práticas. As dimensões humana, instrumental e estratégica da comunicação nas organizações. O sistema de comunicação nas organizações: processos, níveis de análises, barreiras, fluxos, redes e meios. Comunicação organizacional no Brasil: histórico, correntes teóricas e perspectivas. Comunicação organizacional versus relações públicas: recorte da realidade brasileira. Comunicação organizacional integrada e o composto da comunicação nas organizações. Comunicação interna e comunicação administrativa: conceitos, importância, estratégias e mídias. Comunicação institucional e identidade coorporativa: conceitos, abrangência e instrumentos. Comunicação mercadológica ou comunicação de marketing: conceitos, abrangência e instrumentos. Comunicação digital e as mídias institucionais.

BIBLIOGRAFIA ADLER, Ronald B. e RODMAN,George. Comunicação humana. 7ª ed. Rio de Janeiro: LTC Editora, 2000. ADLER, Ronald B. e TOWNE, Neil. Comunicação interpessoal. 9a. edição. Rio de Janeiro:LTC Editora, 1999. ARGENTI, Paul A. Comunicação empresarial: a construção da identidade, imagem e reputação. 5ª.ed. Rio de Janeiro: Elsevier Editora Ltda., 2011 BUENO, Wilson da Costa. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa. Barueri: Manole, 2003. ______. Comunicação empresarial no Brasil: uma leitura crítica. São Paulo:All Print Editora, 2005. ______ . Comunicação Empresarial: políticas e estratégias. São Paulo: Editora Saraiva, 2009. COSTA, Joan. Imagen corporativa en el siglo XXI. Buenos Aires: La Crujia, 2001 ______. La comunicación en acción. Barcelona: Paidós, 1999 ______. Comunicación corporativa y revolución de los servicios. Madrid: Ed. de las Ciencias Sociales, 1995.

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