TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL - Slides

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TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

SUMÁRIO 

   

INTRODUÇÃO TREINAMENTO FASES DO TREINAMENTO EXERCÍCIO CONCLUSÃO

MBA em Gestão de Pessoas – UNIDERP - Prof. Luciano P. Portella

INTRODUÇÃO 

APRESENTAÇÕES 

ALUNOS 

 

Quem é você? O que faz? Quais as coisas que gosta? E as que não gosta? Qual seu sonho de vida e como pretende chegar lá? Por que está fazendo este curso?

PROFESSOR EXPECTATIVAS E MÉTODO DE TRABALHO   

Desafio Profissional Avaliação Lateral Avaliação

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VOCE CONHECE A SECI?



CONHECIMENTO TÁCITO



CONHECIMENTO EXPLÍCITO

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• QUAL É A MELHOR PARTE DE UMA ORGANIZAÇÃO? • QUAL É A PIOR PARTE DE UMA ORGANIZAÇÃO?

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Dia de Treinamento

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TREINAMENTO vs DESENVOLVIMENTO 

Treinamento e desenvolvimento são a mesma coisa?



Qual a diferença entre treinamento e desenvolvimento?

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TREINAMENTO 

Qual o significado de treinamento? 





“...um meio para desenvolver a força de trabalho a partir dos cargos envolvidos...” “... um meio para o adequado desempenho no cargo e estendendo o conceito para uma nivelação intelectual por meio da educação geral...” No dicionário, treinar é... 

Tornar apto, destro, capaz, para determinada tarefa ou atividade; habilitar, adestrar: Exercitar, praticar. MBA em Gestão de Pessoas – UNIDERP - Prof. Luciano P. Portella

TREINAMENTO 

Qual o significado de treinamento? 



Qual o objetivo do treinamento? 



É o preparo da pessoa para o cargo

Desenvolver as pessoas

Qual o objetivo de desenvolver as pessoas? 

Desenvolver a organização MBA em Gestão de Pessoas – UNIDERP - Prof. Luciano P. Portella

DESENVOLVIMENTO 

Qual o significado de Desenvolvimento? 

Alguns autores referem-se a uma área genérica chamada Desenvolvimento a qual dividem em educação e treinamento;



No dicionário, desenvolver é... 

1. Fazer crescer ou medrar: 2. Fazer que progrida, aumente, melhore, se adiante: 3. Fazer uso de; pôr em prática; empregar; exercer, aplicar: 4. Dar origem a; originar, gerar, produzir. MBA em Gestão de Pessoas – UNIDERP - Prof. Luciano P. Portella

DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL 

Fases do Desenvolvimento Organizacional

TREINAR

DESENVOLVIMENTO PESSOAL

DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

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EDUCAÇÃO 

Conceito de Educação Profissional 

É a educação institucionalizada ou não, que visa ao preparo do homem para a vida profissional.



Compreende três etapas interdependentes, mas perfeitamente distintas

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EDUCAÇÃO 

Etapas 

Formação profissional:



Desenvolvimento profissional:



Treinamento

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Comparativo entre os tipos de educação Tipo de educação profissional

Escopo

Objetivos

Extensão de tempo

Característica

Amplos e mediatos

Longo Prazo

Formação

Prepara e forma a pessoas no exercício de uma profissão no mercado de trabalho

Qualifica para uma futura profissão. Dada nas escolas e nas organizações.

Menos Longos

Médio prazo

Desenvolvimento

Amplia e aperfeiçoa a pessoa para crescimento profissional na carreira na organização

Proporciona conhecimentos e prepara para funções complexas. Dado em organizações

Prepara a pessoa para ocupar determinado cargo na organização

Restritos e imediatos

Curtos prazo

Fornece o essencial para o cargo atual. Dado em organizações ou em empresas especializadas

Treinamento

TREINAMENTO 

Conceituação 



É um processo educacional que é aplicado de maneira sistemática e organizada e pelo qual as pessoas adquirem conhecimentos, atitudes, habilidades em função de objetivos definidos

Finalidade 

Ajudar a alcançar os objetivos da empresa, proporcionando oportunidades aos colaboradores de todos os níveis de obterem conhecimento, a prática e a conduta requeridos pela organização. MBA em Gestão de Pessoas – UNIDERP - Prof. Luciano P. Portella

TREINAMENTO 

Conteúdo do treinamento pode envolver quatro tipos de mudanças 

Transmissão de informações



Desenvolvimento de habilidades



Desenvolvimento ou modificação de atitudes



Desenvolvimento de conceitos MBA em Gestão de Pessoas – UNIDERP - Prof. Luciano P. Portella

MUDANÇAS COMPORTAMENTAIS ATRAVÉS DO TREINAMENTO

Aumentar o conhecimento das pessoas:

TRANSMISSÃO DE INFORMAÇÃO

Informações sobre a organização, seus clientes, seus produtos,/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos

Melhorar as habilidades e destrezas:

DEESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES

Habilitar as pessoas para a execução e a operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas

CONTEÚDO DO TREINAMENTO Desenvolver ou modificar atitudes:

DESENVOLVIMENTO DE ATITUDES

Mudar atitudes negativas para atitudes favoráveis, conscientização das relações e melhoria da sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos.

Elevar o nível de abstração:

DESENVOLVIMENTO DE CONCEITOS

Desenvolver idéias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e estratégicos

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TREINAMENTO 

Objetivos 





Preparar as pessoas para execução imediata das tarefas por meio da transmissão de informações e desenvolvimento Proporcionar oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal Mudar a atitude das pessoas no sentido de criar um clima mais satisfatório entre as pessaos, aumentar a motivação e

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TREINAMENTO 

Quais são as habilidades aplicadas no contexto organizacional? 

Habilidades motoras 



Habilidades cognitivas 



Manipulação do ambiente físico; musculatura corporal Aquisição de padrões de atitudes, crenças e conhecimentos

Habilidades interpessoais 

Autoconsciência e de relacionamento eficaz nos processos sociais e interações MBA em Gestão de Pessoas – UNIDERP - Prof. Luciano P. Portella

TREINAMENTO 

Instrutor vs Aprendiz 

Quem é o instrutor e quem é o aprendiz?  



Auxiliares, chefes e gerentes Softwares

Instrução vs Aprendizagem 



Instrução: ensino organizado de uma tarefa ou atividade Aprendizagem: incorporação daquilo que foi instruído ao comportamento do indivíduo MBA em Gestão de Pessoas – UNIDERP - Prof. Luciano P. Portella

TREINAMENTO 

Quando é apropriado o treinamento? 





Existe algo que a pessoa não sabe fazer ou realizar Ela precisa estar apta a fazer ou realizar

Observação 

Se a pessoa já sabe como executar, o acréscimo de mais um treinamento não irá ajudar. O passo seguinte é o Desenvolvimento MBA em Gestão de Pessoas – UNIDERP - Prof. Luciano P. Portella

TREINAMENTO 

Qual o alvo de qualquer treinamento? 



Qual o objetivo do Desempenho? 



Melhoria do DESEMPENHO

Ser um meio eficaz para alcançar resultados

O treinamento deve ser entendido como um meio e não como um fim em si mesmo MBA em Gestão de Pessoas – UNIDERP - Prof. Luciano P. Portella

CICLO DO TREINAMENTO 

Entradas (inputs): 



Processamento ou operação: 



Como processos de aprendizagem individual ou programa de treinamento

Saídas (outputs): 



Treinandos, recursos organizacionais, informação, conteúdo, etc

Pessoal habilitado, melhoria no desempenho e nos resultados, sucesso ou eficácia organizacional

Retroação (feedback) 

Avaliação de procedimentos e resultados do treinamento MBA em Gestão de Pessoas – UNIDERP - Prof. Luciano P. Portella

TREINAMENTO 

O treinamento é como um sistema 

O treinamento assemelha-se a um modelo de sistema aberto



A organização como sistema aberto recebe RH, processa-os por meio da influenciação, provoca aprendizagem e procura torná-los mais adequados a seus objetivos.

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O TREINAMENTO COMO UM SISTEMA

PROCESSO

ENTRADAS

Treinandos e recursos instrucionais

Programas de treinamento, Processos de aprendizagem individual

RETROAÇÃO

Avaliação de Resultados

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SAÍDAS

Conhecimentos Atitudes Habilidades Eficácia organizacional

TREINAMENTO 

O ciclo do treinamento

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O CICLO DO TREINAMENTO Entrada

1 Levantamento das necessidades de treinamento

Saída

Saída

Entrada

4 Avaliação dos resultados do treinamento

2 Projeto e programação de treinamento

Entrada

Saída

Saída

3 Execução do treinamento

Entrada

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TREINAMENTO 

O processo de treinamento

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PROCESSO DE TREINAMENTO DIAGNÓSTICO DA SITUAÇÃO

DECISÃO QUANTO À ESTRATÉGIA

IMPLEMENTAÇÃO OU AÇÃO

AVALIAÇÃO E CONTROLE

Levantamento das necessidades de treinamento

Programação de treinamento

Execução do treinamento

Avaliação dos resultados do treinamento

- Alcance dos objetivos da organização - Determinação de requisitos básicos da força de trabalho - Resultados da avaliação do desempenho - Análise de problemas de produção (a priori ou a posterior) - Análise de problemas de pessoal - Análise de relatórios e outros dados

- Quem deve ser treinado - Como treinar - Em que treinar - Onde treinar - Quando treinar - Quem treinará

- Aplicação dos programas pela assessoria, pela linha ou combinadamente por ambos

- Acompanhamento - Verificação ou medição - Comparação da situação atual com a situação anterior

RETROAÇÃO

Resultados insatisfatórios RETROAÇÃO

Resultados satisfatórios

TREINAMENTO 

Levantamento das necessidades de treinamento 

É um diagnóstico preliminar do que deve ser feito. Trata-se de localizar e identificar as necessidades e carências de treinamento, seja na organização como um todo, seja em uma unidade organizacional ou ainda em determinada e específica atividade

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Necessidades de

Resultados exigidos pelo cargo

Habilidades atuais do ocupante do cargo

Habilidades atuais do ocupante do cargo

Treinamento

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TREINAMENTO 

Programação do treinamento 



Feito o diagnóstico e efetuado o levantamento e a definição das necessidades treinamento passa-se então a sua programação

Quais os principais itens de uma programação de treinamento?

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Quem deve ser treinado

Treinandos

Quem vai treinar

Treinador ou instrutor

Em que treinar

Assunto ou conteúdo do treinamento

Onde treinar

Local físico, órgão ou entidade

Como treinar

Métodos de treinamento ou recursos necessários

Quando treinar

Agenda do treinamento e horário

Quanto treinar

Volume, duração ou intensidade

Para que treinar

Objetivos ou resultados esperados

TREINAMENTO 

Execução do treinamento



Constitui a terceira etapa do processo de treinamento e pressupõe sempre o binômio: instrutor e aprendiz

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TREINAMENTO 

Avaliação dos resultados do treinamento 

Deve considerar dois aspectos principais 

Determinar até que ponto o treinamento realmente produziu as modificações desejadas no comportamento dos colaboradores



Verificar se os resultados do treinamento apresentam relação com a consecução das metas da empresa

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TREINAMENTO 

Níveis de Avaliação de Resultados 

Nível organizacional



Nível dos Recursos Humanos



Nível das tarefas e operações

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TREINAMENTO 

Avaliação no nível da organização 

O treinamento deve ser um dos meios para aumentar a eficácia organizacional e proporcionar resultados como      

Aumento da eficácia organizacional Melhoria na imagem da empresa Melhoria no clima organizacional Melhor relacionamento entre empresa e colaboradores Facilidade nas mudanças e na inovação Aumento da eficiência

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TREINAMENTO 

Avaliação no nível dos recurso humanos 

O treinamento no nível dos recursos humanos deve proporcionar resultados como      

Redução da rotatividade de pessoal Redução do absenteísmo (falta de assiduidade) Aumento da eficiência individual Aumento das habilidades individuais Elevação do conhecimento das pessoas Mudanças de atitudes e de comportamentos das pessoas

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TREINAMENTO 

Avaliação no nível das tarefas e operações 

O treinamento nesse nível deve proporcionar resultados como:    

Aumento de produtividade Melhoria na qualidade dos produtos e serviços Redução de índices de acidentes Redução do índice de manutenção de máquinas e equipamentos

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TREINAMENTO

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TREINAMENTO 

Exercício  

Grupos de 5 pessoas Tempo 20 min para discussão do grupo

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CONCLUSÃO 

Qual a importância do treinamento para sua empresa?



Qual a importância do treinamento para você? Para sua vida?

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