E-Book Gestão com Coaching - João Dilavor

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E-BOOK

GESTÃO COM COACHING

ESCRITO POR: LAVOR, JOÃO FERREIRA DE (JOÃO DILAVOR) Empreendedor e Professor Adjunto na UFC.

DESIGN E DIAGRAMAÇÃO:  THYCIANE LOPES  Designer

QUIXADÁ (CE), ABRIL DE 2018

Sumário ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

INTRODUÇÃO

Pág 4

O QUE É MICRO E PEQUENA EMPRESA – MPE? Pág 6

Pág 14

O QUE É COACHING?

 PRODUÇÃO DE BENS OU SERVIÇOS

Pág 8

Pág 16 COMPRAS Pág 12

QUAIS SÃO E COMO FUNCIONAM AS FUNÇÕES EMPRESARIAIS? Pág 10

GOVERNANÇA Pág 18 ÁREA TRIBUTÁRIA Pág 13

MARKETING E VENDAS

Á GUISA DE CONCLUSÕES

Pág 10

Pág 20 Área Financeira Pág 19

Apresentação

JOÃO FERREIRA DE LAVOR

Apresentação Tenho 34 anos de trabalhos com micros e pequenas empresas de todos os ramos: agropecuário, industrial, comercial, de serviços e do terceiro setor. Hoje sou empresário contábil, juntamente com minhas duas filhas, e sou também professor universitário na Universidade Federal do Ceará, onde leciono as disciplinas de EMPREENDEDORISMO com a metodologia CAV – Ciclo de Aprendizagem Vivencial do SEBRAE NACIONAL; TGA – Teoria Geral da Administração; Ética, Direito e Legislação e Projeto Integrado de Design Digital. Diante disto, sinto-me motivado a ensinar e aprender com os micros e pequenos EMPREENDEDORES deste nosso Brasil. Quero oferecer minha experiência desses anos de trabalho, que dentro desse período tem 23 anos em quatro grandes bancos: Banco do Brasil S/A, BRADESCO S/A, Caixa Econômica Federal e Banco do Nordeste do Brasil S.A. Além disso, tem a experiência de dois cursos superiores em universidade pública: Ciências Contábeis e Pedagogia, Mestrado em Desenvolvimento e Meio Ambiente e Doutorado em Educação Brasileira. SINTO-ME EM DÍVIDA COM A SOCIEDADE BRASILEIRA POR ESTUDADO NESSAS INSTITUIÇÕES PÚBLICAS. Nesses mais de 34 anos de peleja em NEGÓCIOS, observo a falta de preparação da maioria dos Empreendedores já estabelecidos e dos Aspirantes a Empreendedores para empreenderem com mais eficiência e eficácia. Os colégios, faculdades e universidades não preparam adequadamente para o mercado de trabalho. Ainda existe a cultura enraizada que nossos filhos precisam estudar para fazerem concurso público ou conseguir um bom emprego. Nada contra os concursos públicos e empregos normais e formais. Um dos meus maiores sonhos é, mesmo com minhas limitações que todos temos, mudar essa nossa perspectiva brasileira de VISÃO DE EMPREGADO, para VISÃO DE EMPREGADOR. Por isso resolvi escrever este e-Book, para começar esta empreitada.

O QUE É MICRO E PEQUENA EMPRESA – MPE?

O QUE É MICRO E PEQUENA EMPRESA – MPE? As micros e pequenas empresas são as molas propulsoras do desenvolvimento de qualquer nação. No Brasil elas empregam milhões de pessoas e são responsáveis por cerca de 27% do PIB – Produto Interno Bruto brasileiro, segundo dados do SEBRAE Nacional. Pequenos negócios na economia brasileira: 27% do PIB, 52% dos empregos com carteira assinada, 40% dos salários pagos, 8,9 milhões de micro e pequenas empresas. Isso sem contar com as empresas informais que geram renda e desenvolvimento em todos os lugares do Brasil. Existe um Brasil que trabalha, estuda, ganha dinheiro e vive independente de crises políticas e econômicas. Bem, mas as MPEs são regulamentadas por Lei, que é a Lei Complementar 123/2006 e várias outras leis complementares que se seguiram. Criaram um ESTATUTO DA MICROEMPRESA, onde um dos módulos é o TRIBUTO SIMPLES NACIONAL, que é um emaranhado de legislação, tabelas, planilhas e proibições que, na minha visão, deveria ser chamado de DIFICIL NACIONAL. Uma vantagem é que criou um imposto único em nível nacional, estadual e municipal. Mas o melhor é que, provavelmente, todas as micros e pequenas empresas brasileiras são familiares e nasceram dos sonhos das pessoas. Nós brasileiros somos muito trabalhadores e não ficamos esperando as coisas acontecerem, mas fazemos essas coisas acontecerem com muita inspiração e transpiração. As famílias se reúnem para se ajudarem, para empreender juntas e se sustentar. Nessa linha de pensamento foi criado o MEI – MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL, que é uma empresa para iniciantes no empreendedorismo, que querem experimentar os primeiros passos de uma empresa. Se o negócio der certo, esse MEI pode ser transformado em Microempresa, depois em Empresa de Pequeno Porte e assim por diante. Muitos empreendedores iniciantes que vão à falência acham que é somente por falta de dinheiro, de capital, mas na minha opinião, a maioria quebra por negligencias na gestão da empresa. Isso tem respaldos no comportamento das pessoas, quiçá não seja na falta de autoconhecimento, no desenvolvimento humano de cada um de nós. Pensando nisso, estou me propondo, como Life e Business Coach, trabalhar e ajudar os empreendedores na tarefa de mudarem suas vidas para melhor, tanto em termos de negócios, como na vida familiar e pessoal.

QUESTÕES PARA PRATICAR: Pesquise na internet. Quem pode ser micro e pequena empresa? Qual teu ramo de negócios? Os principais tipos de empresas atualmente no Brasil são: Sociedade de Responsabilidade Limitada - LTDA, Empresa Individual, Empresa Individual de Responsabilidade Limitada – EIRELI, Sociedade Simples – S/S e Sociedade Anônima – S/A. Pesquise no Código Civil Brasileiro – Lei 10406/02 e na Lei das S/As Lei 6464/76 para saber qual tipo de empresa se enquadra no seu ramo de negócios. Veja qual o CNAE – Classificação Nacional de Atividades Econômicas que se enquadra no seu modelo de negócio; Faça ou consiga um profissional capacitado para elaborar um PLANO DE NEGÓCIOS – Veja site do SEBRAE-MG – software 3.0; Procure um Contador registrado no Conselho Regional de Contabilidade do Estado onde você for abrir a empresa.

O QUE É COACHING? Coaching, segundo o IBC – INSTITUTO BRASILEIRO DE COACHING, é um processo, uma metodologia, um conjunto de competências e habilidades que podem ser aprendidas e desenvolvidas por absolutamente qualquer pessoa pra alcançar um objetivo na vida pessoal ou profissional, até 20 vezes mais rápido, comprovadamente. Sou formado em #SERCOACHING pelo IBC e quero compartilhar esse conhecimento com todos que queiram aprender e se desenvolver para aplicar em suas micros e pequenas empresas. No Coaching temos oportunidades de sermos melhores pessoas, melhores cônjuges, melhores empresários, melhores patrões e amigos, enfim, acontece uma transformação nas nossas mentes para o bem. É uma verdadeira CORRENTE DO BEM, onde o julgamento é substituído pela empatia, as ofensas são trocadas pelo perdão, a raiva e o mau humor são transformados em amor. O Coaching é um processo de desenvolvimento humano, que valoriza o autoconhecimento, o acordo entre Coach (treinador) e Coachee (cliente), para o cliente sair de uma situação atual para uma situação futura ou situação desejada. José Roberto Marques – Presidente do IBC – Instituto Brasileiro de Coaching conceitua coaching como sendo: Coaching é um processo de desenvolvimento humano, pautado em diversas ciências como: Psicologia, Sociologia, Neurociências, Programação Neolinguística, e que usa de técnicas da Administração de Empresas, Gestão de Pessoas e do universo dos esportes para apoiar pessoas e empresas no alcance de metas, no desenvolvimento acelerado e, em sua evolução contínua. O mesmo autor menciona o significado de Coaching: A palavra Coaching significa “treinamento”, tem origem na língua inglesa (Coach) e foi utilizada pela primeira vez na cidade de Kócs, na Hungria, para designar carruagem de quatro rodas. No século XVIII, os nobres universitários da Inglaterra iam para suas aulas conduzidos em suas carruagens por cocheiros chamados Coacher. Por volta de 1830, o termo Coach passou a ser utilizado na Universidade de Oxford como sinônimo de “tutor particular”, aquele que “carrega”, “conduz” e “prepara” os estudantes para seus exames. Em 1831 o termo Coaching foi usado pela primeira vez no âmbito dos esportes. Em 1950, o termo foi usado pela primeira vez na literatura de negócios, como uma habilidade de gerenciamento de pessoas. O Coaching como ciência do desenvolvimento humano nos traz muitas emoções, através de suas ferramentas e metodologias.

Nos faz refletir sobre nossa vida, sobre nossos acertos e sobre nossos erros durante nossa vida. Estamos presenciando uma certa banalização do Coaching, pois toda novidade é encarada como trampolim para pessoas desavisadas acharem que vão atingir sucesso sem esforço e sem muito trabalho e dedicação. Coaching tem que ter muito esforço, atitude empreendedora, responsabilidade com você mesmo e com os clientes, além de que quem deseja seguir essa profissão deve estar aberto à mudanças pessoais e sociais. Os resultados do processo de coaching, segundo o IBC, são: O maior benefício do Coaching é o aumento de RESULTADOS positivos nas diversas áreas da vida do coachee (cliente). O aumento de PERFORMANCE, gerado pelo processo de Coaching, eleva o nível de resultados, gerando mais realização, satisfação pessoal e profissional, equilíbrio interno e aumento de qualidade de vida. Se pudéssemos resumir em apenas uma palavra todos os benefícios e vantagens do Coaching a palavra seria RESULTADO. Já que os benefícios e vantagens do Coaching são RESULTADOS, nada melhor do que compatibilizar essa ferramenta com as FUNÇÕES EMPRESARIAIS.

QUAIS SÃO E COMO FUNCIONAM AS FUNÇÕES EMPRESARIAIS? Quero aqui enumerar as funções empresariais, mesmo sem dar uma ordem de prioridade, para que possamos entender melhor como elas funcionam e o que poderemos fazer para melhorar a performance de cada uma, a saber: Marketing e Vendas; Compras; Área Tributária; Área de Recursos Humanos; Produção de Bens ou Serviços; Governança e Área Financeira.

MARKETING E VENDAS Acredito ser o marketing e as vendas o principal motor de qualquer empresa, seja ela pequena, média ou grande. Digo isso, por que sem marketing e vendas não existe funcionário, não existe produção, por que vai vender pra quem? Não existe setores administrativo e financeiro, não existe lucros, enfim, sem vendas não tem sentido se abrir empresa. Pode ser que eu esteja sendo muito reducionista, mas a preocupação de qualquer empresário-empreendedor, independentemente do tamanho, sempre vai ser: vou produzir certo bem ou serviço e vou vender pra quem? O chamado MARKETING TRADICIONAL funciona da seguinte maneira: o Empreendedor abre uma empresa com a ajuda de um Contador, depois aluga ou constrói um prédio para ser a SEDE da empresa, em seguida contrata pessoas para desenvolver um produto ou serviço, depois gasta muito dinheiro para testar o produto, comprar matéria prima ou preparar pessoas se for serviço, em seguida gasta mais para produzir uma quantidade estratégica para entrar no mercado e divulgar, sem saber nem se o produto vai ser aceito ou alguém topa comprar esse produto ou serviço, depois vende e vai orar muito a Deus para os clientes pagarem. No MARKETING DIGITAL a transformação do paradigma das VENDAS acontece inversamente. O Empreendedor ou Aspirante a Empreendedor tem uma ideia, formata sua ideia e modela o NEGÓCIO, faz o CANVAS – QUADRO MODELO DE NEGÓCIOS com nove pontos estratégicos desenvolvidos por Alexander Osterwalder, faz o Plano de Negócios – modelo do SEBRAE NACIONAL, para em seguida colocar seu produto ou serviço no mercado antes de desenvolver qualquer coisa. Depois de vendido e o dinheiro entrar na conta é que você vai produzir o produto ou serviço para fazer a entrega, conforme o combinado com seu cliente.

Este MARKETING DIGITAL ainda está muito incipiente no Brasil, mas os Empreendedores atuais, que já tem seus negócios próprios, podem ficar despreocupados que essa mudança de paradigma vai se dando gradativamente. É uma mudança de postura cultural, por isso podem continuar usando o MARKETING TRADICIONAL com suas propagandas e divulgações normais. Nessa linha de pensamento, vejo que ainda existem muitos empresários que nem chegaram ao Marketing Tradicional, quiçá o Marketing Digital. Por isso, esse e-Book será importante para todos que já são empresários ou aqueles aspirantes a empreendedores.

QUESTÕES PARA PRATICAR:  Escolha seu Nicho de Mercado. Escolha seu subnicho de Mercado. Faça seu Persona ou Personas. Faça sua Proposta de Valor, depois que souber quais AS DORES do seu PERSONA e como seu PRODUTO OU SERVIÇO vai se transformar em ANALGÉSICOS para seu cliente. Depois faça o QUADRO MODELO DE NEGÓCIOS do Alexander Osterwalder.

COMPRAS As compras em qualquer ORGANIZAÇÃO é, também, ponto nevrálgico, por que inclusive nas micros e pequenas empresas quem faz as compras é o dono ou a dona do negócio. Nesse setor é que você pode analisar os preços das mercadorias ou matérias-primas, se for para comercializar produtos, ou você vai analisar alguns serviços e recursos humanos especializados para desenvolver o serviço que se vai produzir. A escolha dos FORNECEDORES certos vai te dar uma maior margem para marcar teus preços para o mercado consumidor dos bens ou serviços que você está produzindo. Esta marcação vai definir teus lucros e tua possível rentabilidade sobre teu negócio. Nas notas fiscais de compras, depois de feita a negociação comercial, devemos nos ater a questão da logística, ou seja, o que vem de lá além dos produtos ou serviços? Seguros, fretes, tributos embutidos e mais algumas taxas e emolumentos. A área de COMPRAS de qualquer empresa ou Organização Sem fins Lucrativos deve merecer indubitável preocupação, pois pode ser o divisor de águas entre o SUCESSO e o FRACASSO.

QUESTÕES PARA PRATICAR:  Identifique seus fornecedores de bens ou serviços; Aprenda a negociar; Pesquise em, pelo menos, três fornecedores, para comprar com uma margem boa de evitar erros ou comprar muito caro. Observe preço, qualidade, entrega, impostos, fretes e seguros.

ÁREA TRIBUTÁRIA Desde 1984 que eu acompanho micros e pequenas empresas em várias cidades do interior do Ceará e do nordeste brasileiro. Depois que me formei Contabilista, ajudo as micros e pequenas empresas tradicionais e entidades sem fins lucrativos a administrarem seus negócios. Uma questão que me intriga muito com as pequenas empresas tradicionais é a maneira como elas começam. Geralmente, começam na informalidade, sem empresa legalmente constituída, em seguida quando crescem e não dar mais para estar na informalidade, abrem suas micros ou pequenas empresas, mas não gostam muito de pagar impostos. Os empreendedores tradicionais tem todas as DESCULPAS para não pagar imposto; 1) Não adianta pagar imposto por que o Governo não aplica bem; 2) O pagamento de imposto só serve para os governantes desviarem para seus próprios bolsos; 3) A carga tributária é muito alta, etc. Essas DESCULPAS servem para aumentar a sonegação fiscal no país e a saída mais fácil para a classe política é aumentar as alíquotas dos TRIBUTOS. Aí fica um círculo VICIOSO, o empresário não paga tributos por que não vai ser bem aplicado, e os Governos aumentam as alíquotas por que a sonegação é alta. Precisamos mudar esse paradigma para um círculo VIRTUOSO, onde todos os empresários, do menor bodegueiro até o maior empresário vai pagar seus impostos em dia, independente que o ESTADO BRASILEIRO, através de seus governantes, aplique esses recursos e, em seguida esses empresários cidadãos vão exigir, através do VOTO NAS URNAS, a aplicação correta dos tributos em SEGURANÇA, SAÚDE, EDUCAÇÃO, TRANSPORTES, INFRAESTRUTURA, DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL e todas as atividades inerentes ao ESTADO BRASILEIRO.

QUESTÕES PARA PRATICAR:  Tributos são parte dos serviços de qualquer escritório de contabilidade terceirizado. Entretanto, todo empreendedor deve saber o básico dos impostos que ele vai ter que pagar, a fim de evitar surpresas desagradáveis.

Se for abrir uma empresa prestadora de serviços, aprenda o básico sobre ISSQN, DAS, INSS, FGTS, Contribuição sindical, Vale Transporte e Vale Alimentação. Desconfie de Fornecedor de Bens ou Serviços para sua empresa que queira dar vantagens para você com descontos em compensação de impostos.

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

As Organizações só existem por causa das pessoas. Não conhecemos, ainda, nenhuma organização formada só por Robôs. A Ciência e a Tecnologia da Informação estão progredindo a passos largos, mas ainda vai levar algum tempo para as pessoas perderem sua importância, se perderem, por que eu tenho FÉ que as pessoas serão sempre uma das razões do nosso planeta terra. Considerando esses argumentos, os micros e pequenos empreendedores devem se preocupar bastante com as pessoas que trabalham com ele, as pessoas que vendem a ele e as pessoas que compram produtos ou serviços dele. Levando-se em conta que as empresas são constituídas de pessoas, que trabalham para pessoas e vivem para dar sentido às pessoas, administrar essas organizações merece preparação com ferramentas de desenvolvimento humano e autoconhecimento como o Coaching. Neste sentido, faz-se mister qualificar seus colaboradores, desde as questões técnicas inerentes ao labor diário de sua empresa, até assuntos gerais e de conhecimento comunitário e cultural, que tragam satisfação e bem-estar a toda equipe de trabalhadores, independente do ramo de negócio que você desenvolva. A micro e pequena empresa por menor que seja, necessita de uma pessoa preocupada com os recursos humanos, pode ser até mesmo o empreendedor proprietário da empresa. Comumente as micros e pequenas empresas possuem contabilidade terceirizada e dentro dessa prestação de serviços está o serviço de pessoal, mas especificamente a parte técnica de elaboração das obrigações de setor pessoal, como: admissão e demissão, folha de pagamento, adiantamentos e contratos de trabalho, obrigações tributárias e acessórias, contribuições sindicais e outras obrigações inerentes ao vínculo empregatício. Geralmente, as questões de recrutamento e seleção de pessoal, demissão e pagamentos de funcionários ficam ao cargo dos gestores das MPEs.

Os momentos de convívio com a equipe, a integração, o clima organizacional e as relações de amizade e confraternização seguem o ritmo do empreendedor principal da empresa. O empreendedor ou aspirante a empreendedor terá mais qualificação e habilidades no tocante aos recursos humanos de sua empresa, quando tem passado por um programa de Coaching de qualidade.

QUESTÕES PARA PRATICAR: - CONSELHOS -  Selecione pessoalmente as pessoas que vão trabalhar na sua empresa. Nunca contrate alguém que você não poderá dispensar, parentes e amigos, por exemplo, que quando saírem vão ficar com raiva de você. Nunca contrate alguém recebendo Seguro Desemprego e não quer que você assine a carteira de trabalho dele. No final das contas você vai estar praticando uma ilegalidade e ainda pode ser multado por isso. Sempre dê todos os direitos devidos aos seus funcionários, pois isso vai fazer com que eles trabalhem mais satisfeitos e você ainda evita Passivo Trabalhista. Faça reuniões periódicas com sua equipe de funcionários e acompanhe de perto suas tarefas, isso vai te dar autoridade e vai demonstrar organização para quem trabalha com você. Mantenha sua equipe alinhada com os valores da sua empresa e trabalhe para ter um bom Clima organizacional.

PRODUÇÃO DE BENS OU SERVIÇOS Quando se vai produzir bens ou serviços a preocupação principal é: por quanto vou vender? Quanto vai me custar? Como vou produzir com mais eficiência? Quais as pessoas necessárias para o processo produtivo? Enfim, são muitas indagações que nos farão fazer um planejamento básico, para em seguida fazermos os preparativos de implantação da empresa. Se o seu empreendimento for de produtos, por exemplo, um Restaurante. Você vai precisar estudar desde a localização, até questões de estoque, cálculo de custos, precificação de cardápio, formação de cardápio para a cozinha, alvará de funcionamento e registro sanitário com a ajuda de nutricionista ou engenheiro de alimentos, treinamento dos atendentes, material de higiene, alvará dos bombeiros e do meio ambiente, equipamentos de refrigeração para alimentos e bebidas, mesas e cadeiras confortáveis e projetadas para um atendimento especial aos clientes, autorização para equipamentos de som ou imagem, música ao vivo ou espetáculos especiais. Não pode esquecer a parte tributária de equipamentos e impressoras fiscais e não fiscais (para pedidos), bem como treinamentos especializados para funcionários na função de Caixas e, dependendo do tipo de Restaurante, algumas funções como Pizzaiolo, Sushi Man, etc. No entanto, se o seu negócio for prestação de serviços, as pessoas terão bastante importância, passando a ser o seu maior ATIVO. A prestação de serviços é um processo intangível de venda de valor. Desde o atendente até o Diretor Geral da empresa, tudo passa pelas habilidades das pessoas desenvolverem aquelas atividades de uma maneira que possa gerar valor não financeiro aos clientes. Uma das questões difíceis de se elaborar na prestação de serviços é o CUSTO, por que mensurar quanto vale uma demonstração financeira, ou um aconselhamento de um consultor, ou uma dica de um assessor para a empresa economizar milhares ou quiçá milhões de reais, não é fácil calcular. A produção de bens ou serviços requer maiores cuidados no início da empreitada, mas com o passar do tempo, torna-se linha de montagem na maioria dos casos, com raras exceções.

QUESTÕES PARA PRATICAR: Se você vai abrir uma STARTUP de Base Tecnológica, por exemplo, Desenvolvimento de Software, vai precisar de pessoas capacitadas nas tecnológicas que vai desenvolver. Contrate pessoas de bom nível e que tenha o PERFIL para as tarefas que vai desempenhar; Calcule muito bem seus CUSTOS e DESPESAS para ter uma ideia de como vai ser teu FLUXO DE CAIXA. Existe softwares baratos para esse mister. Esse estudo você já terá se tiver feito o PLANO DE NEGÓCIOS.

GOVERNANÇA Esta área administrativa e contábil é um apoio que o empreendedor irá ter para resolver suas atividades de gestão propriamente dita. No caso das micros e pequenas empresas, o contador terceirizado dará um suporte essencial nessas duas áreas, mais precisamente na gestão contábil que inclui as partes contábil propriamente dita, a tributária de elaboração de guias para pagamentos de impostos, taxas e emolumentos e as atividades relativas ao setor pessoal. A área administrativa especifica de governança terá que ser exercida pelo empreendedor-mor ou por quem ele ache que terá condições de gerenciar tais obrigações. O ideal é que o empreendedor procure aprender algumas ferramentas de gestão corporativa como de: planejamento, desde o Plano de Negócios inicial até o Planejamento Estratégico; Construir indicadores para medir o desempenho do seu negócio, estando sempre em contato com parceiros, ouvindo clientes, conversando até com concorrentes e fornecedores, para validar processos porventura inovadores de gestão tática ou operacional. Análise e auditoria de resultados, a fim de se comparar o planejado com o realizado e por quais métricas, dando margem para redirecionamentos de rumos e de processos. Avaliar também os clientes internos (colaboradores), a fim de saber onde investir em treinamento e qualificação ou não, se antecipar a possíveis imprevistos na mudança de atitudes e desempenhos dos colaboradores. Estar atento, juntamente com as outras áreas das MPEs, nas decisões e comportamentos do mercado específico da atividade desempenhada, bem como de uma forma geral.

QUESTÕES PARA PRATICAR: CONSELHOS Se não fez ainda o PLANO DE NEGÓCIOS, não dar para prosseguir. Não corra riscos desnecessários sem uma base de projeção do futuro. Não esqueça de anotar todas as ENTRADAS e SAÍDAS de recursos financeiros da sua empresa. Construa pelo menos uns três indicadores de desempenho para tua empresa. Faça avaliações desempenho periódicas, pelo menos semestral, dos Colaboradores, Clientes e Fornecedores.

ÁREA FINANCEIRA Esta é outra área bem nefrálgica, mas que pode ser desenvolvida com precisão e carece do olhar atento do empreendedor principal, por que daí pode surgir soluções e problemas estratégicos. O controle financeiro hoje em dia de um pequeno empreendimento, por pequeno que seja, merece atenção, por que os Bancos, as empresas de cartões de crédito, as empresas de telefonia e outros serviços afins não merecem a mesma confiança de 30 ou 40 anos atrás. Se houver qualquer descuido, o Banco ou o Cartão de Crédito pode estar sendo seu sócio, no sentido de “empurrar” tarifas e valores inexplicáveis para qualquer pobre mortal. As negociações que envolvem valores financeiros são maquiados com argumentos complicados, para confundir quem está na base da pirâmide social dos empreendimentos e levar lucros indevidos para as grandes ou médias empresas. Todo cuidado é pouco com a gestão GERAL das MPEs e, principalmente, com os recursos HUMANOS, MATERIAIS E FINANCEIROS disponíveis, por que sempre são escassos.

À GUISA DE CONCLUSÕES Quero terminar esse e-Book com uma ferramenta de Coaching chamada RODA DA FORTUNA ou RODA DA ABUNDÂNCIA, que é uma ferramenta poderosa de Coaching para ajudar a todas as pessoas que querem sair de um ESTADO ATUAL para um ESTADO DESEJADO, levando-se em consideração a questão financeira. Esta Roda da Abundância é composta de quatro verbos, quais sejam: Declarar, Solicitar, Agir e Agradecer. DECLARAR: Qual a sua declaração de identidade para com o Universo ou Deus, para com os Amigos, Família, Empresa e Espiritualidade? O que você declara que quer atingir como sonhos ou objetivos e metas? Se você não declarar nada para ninguém, nunca se vai saber o que você quer. Precisa escrever e memorizar constantemente. SOLICITAR: Outro verbo poderoso que precisa ser praticado diariamente. Você declara para todos o que você quer como realizações, em seguida precisa solicitar, precisa pedir. Olha Deus Todo Poderoso, eu quero realizar meus sonhos tais e vou trabalhar pra isso. Vou mentalizar, mas vou trabalhar pra isso. Quero merecer esse privilégio de realizar esses sonhos. Seus sonhos, metas e planejamento estão pautados em curto, médio e longo prazo? Estão escritos ou só pensados? Lembrando que alta performance existe apenas com a tangibilização dos sonhos e planejamento em um papel ou arquivo digital. Transformar e exteriorizar uma imagem mental num documento é atingir alta performance, é formalizar sua solicitação junto ao Universo ou Deus, é a exteriorização e concretização de uma programação mental positiva e efetiva. AGIR: Arriscar é uma forma de ousar fazer diferente usando suas ações com foco naquilo que você deseja e planeja. Quando eu falo em você colocar e alocar energia em direção àquilo que você deseja, qual tua capacidade de agir e movimentar em direção ao seu estado desejado? As expressões OUSAR FAZER DIFERENTE, ARRISCAR e se comprometer com seus sonhos faz algum sentido pra você? Ou você quer que as coisas boas aconteçam em sua vida sem esforço correspondente? A atitude de agir, arriscar e ser ANORMAL é o diferencial entre ter ou não SUCESSO. O que você almeja tem congruência com suas ações? Tem a ver com a essência de quem você é? Ou como você acredita que vive com relação a essas colocações? Pense nisso! AGRADECER: Segundo José Roberto Marques do IBC – Instituto Brasileiro de Coaching, o verbo AGRADECER, e a palavra GRATIDÃO transcendem ao significado da própria palavra. Agradecer significa do ponto de vista da prosperidade física e financeira, entregar mais, fazer diferente, diferenciarse naquilo que você faz. O que você faz de diferente das pessoas que têm a mesma função e formação que você? O que você entrega a mais que não precisaria fazer em sua vida? Faça essa análise e essa autorreflexão e descobrirá que a PROSPERIDADE baterá em tua porta e pedirá para entrar.

Você só COLHE o que PLANTA, lembre-se disso. JOÃO DE LAVOR Grande abraço e Deus te abençoe sempre.