Aula 10 - Estruturas Organizacionais viii

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ADMINISTRAÇÃO GERAL – FERRAMENTAS/PROCESSOS ADMINISTRATIVOS Estruturas Organizacionais VIII Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online

ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS VIII

Direto do concurso 1. (2017/FGV/TRT – 12ª REGIÃO (SC)/TÉCNICO JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) Determinado cartório passou por uma profunda reestruturação organizacional e alguns níveis hierárquicos intermediários foram eliminados. Uma das características das organizações achatadas é que: a. os níveis de automação e de informação são altos; b. os empregados de níveis mais baixos sentem-se mais distantes da cúpula; c. os salários são maiores, visto que possuem menos empregados; d. existem mais oportunidades para progressão na carreira; e. as decisões são tomadas mais prontamente, o que permite maior rapidez em responder aos clientes.

Comentário Neste tipo de estrutura, como existem menos níveis e menor tramitação entre eles, significa dizer que as decisões poderão ser tomadas de uma forma mais rápida, o que permite que os clientes sejam respondidos mais rapidamente. 2. (2017/NC-UFPR/ITAIPU BINACIONAL/PROFISSIONAL DE NÍVEL SUPERIOR JR – ADMINISTRAÇÃO) A respeito dos diversos fatores situacionais que influenciam a escolha dos parâmetros de design organizacional, e vice-versa, assinale a alternativa correta a. Quanto maior a organização, menor o tamanho de sua unidade média. b. Quanto mais regulado o sistema técnico, menos formalizado é o trabalho operacional. c. Quanto mais estável o ambiente organizacional, mais orgânica é a sua estrutura. d. Quanto mais complexo o ambiente de uma organização, mais centralizada é a sua estrutura. e. Quanto maior o controle externo de uma organização, mais centralizada e formalizada é sua estrutura. ANOTAÇÕES

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Comentário a. Quanto maior a organização, mais se depende de sua estrutura tática. b. Se há mais regulamentos, então há mais formalização. c. Quanto mais estável o ambiente organizacional, menos flexível/dinâmica é a organização. d. Quanto mais complexa a organização, mais descentralizada é a sua estrutura. 3. (2017/COPESE – UFPI/UFPI/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) "Toda e qualquer estrutura organizacional – desde que adequadamente elaborada e implementada – proporciona importantes contribuições para o desenvolvimento das empresas” (OLIVEIRA, 2006, P.14). NÃO é considerado como uma contribuição importante. a. Identificação das atividades fundamentais para o alcance dos objetivos organizacionais. b. Definição dos níveis de autoridade e responsabilidades. c. Melhor estruturação do processo decisório frente aos objetivos estabelecidos. d. Estabelecimento de indicadores de desempenho em função dos objetivos pessoais e individuais. e. Otimização do processo de comunicação, seja interno ou externo.

Comentário Quando se fala em estrutura, considera-se a avaliação de desempenho de pessoal.

ANOTAÇÕES

4. (2017/FGV/IBGE/AGENTE CENSITÁRIO MUNICIPAL E SUPERVISOR) Uma empresa que opera em um ambiente estável está passando por uma redefinição da sua estratégia de negócio e quer adotar uma estrutura organizacional que permita maximizar a eficiência operacional, via economia de escala e uso eficiente dos recursos. Para isso, dentre as opções abaixo, a estrutura mais adequada seria:

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a. funcional; b. divisional; c. matricial; d. em rede; e. por produto.

Comentário Como a gestão da empresa citada no enunciado deseja maximizar a eficiência e as tarefas e utilizar de forma eficiente os recursos, recomenda-se o uso de uma estrutura funcional, pois em momento algum se falou em produto, projeto ou parcerias. 5. (2017/FGV/IBGE/AGENTE CENSITÁRIO MUNICIPAL E SUPERVISOR) A XPTO atua há muito tempo no setor químico, alcançando uma posição de destaque no mercado, apoiada em uma estratégia de liderança em custos. Recentemente, o ambiente em que a empresa atua tornou-se mais dinâmico e complexo, com a entrada de concorrentes e surgimento de inovações nas tecnologias de produção. A XPTO está reformulando sua estratégia, priorizando a inovação em produtos e processos, ao mesmo tempo em que busca estimular a tomada de decisão compartilhada. Para dar sustentação à nova estratégia, a empresa pretende alterar a estrutura atual de funcional para matricial, criando grupos de projetos formados por funcionários das diversas áreas da empresa. Entre as vantagens da nova estrutura em relação à anterior, encontra-se: a. redução dos conflitos; b. facilitação da cooperação entre departamentos; c. centralização da tomada de decisão; d. facilitação da coordenação do trabalho; e. facilitação da responsabilização.

Comentário Pode-se dizer que na estrutura matricial haverá um maior número de conflitos se for considerada a inclusão do gerente de projetos. Nesse sentido, pode-se considerar a parceria como uma das maiores vantagens obtidas por meio dessa mudança. ANOTAÇÕES

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6. (2017/FCM/IF BAIANO/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) "Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e do agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo os estabelecimentos dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando ao alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresas." (OLIVEIRA, 2014, p. 13). No texto citado, o instrumento administrativo, aplicado à estrutura organizacional, representa a. a consolidação das responsabilidades a serem alocadas nas diversas unidades organizacionais da empresa. b. o princípio básico para a qualidade da tomada de decisão e a dos processos de cobrança de resultados nas empresas. c. a validação da estrutura organizacional como facilitadora do processo administrativo e norteadora dos resultados da empresa. d. a estruturação do processo decisório nas empresas, que pode ser considerada uma das questões prioritárias para a melhor qualidade administrativa. e. o resultado de uma técnica administrativa estruturada, que respalda a implementação da estrutura organizacional com base em processos estabelecidos.

Comentário Quando se aplica a técnica ou ferramenta de estruturar uma organização, busca-se implementar uma estrutura com base em processos estabelecidos, ou seja, análise das funções, da complexidade, autoridade etc. 7. (2017/FCM/IF BAIANO/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) Considerando as atividades de apoio ou de assessoria no contexto de análise da estrutura organizacional, associe as colunas, relacionando cada tipo básico de assessoria às suas respectivas descrições. ANOTAÇÕES

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Descrições: �(   ) Corresponde a um auxiliar do chefe. �(   ) Representa um sistema de trabalho secundário. �(   ) Apoia ou realiza trabalhos junto ao sistema principal. �(   ) Contempla profissionais com formação específica. �(   ) Compõe-se de profissionais que garantem a execução do trabalho do chefe. A sequência correta dessa associação é a. 1, 3, 3, 4, 2. b. 1, 4, 3, 4, 2. c. 2, 3, 4, 2, 1. d. 3, 2, 1, 1, 3. e. 4, 1, 2, 3, 4.

Tipos básicos: 1. Assistente 2. Assessoria Geral 3. Serviços de Operação 4. Assessoria Especializada

Comentário “Auxiliar do chefe” envolve hierarquia, então há o assistente. O trabalho secundário está no âmbito das operações da mesma forma que aqueles que apoiam ou realizam trabalhos. “Formação específica” remete a especialidade. A garantia da execução pode ser considerada para a assessoria geral. 8. (2017/FGV/IBGE/AGENTE CENSITÁRIO ADMINISTRATIVO) A figura abaixo representa a estrutura simplificada da firma de contabilidade XPTO:

A departamentalização da XPTO é do tipo: a. por cliente; b. matricial; c. por serviço; d. por processo; e. funcional. www.grancursosonline.com.br

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Comentário Para que a estrutura da empresa XPTO seja funcional, as atividades de auditoria e consultoria devem ficar fora da linha, pois são atividades de staff. Além disso, como dentro da estrutura dessa empresa que é de contabilidade há um setor de contabilidade, então pode-se dizer que há uma departamentalização por serviço. 9. (2017/FGV/IBGE/AGENTE CENSITÁRIO REGIONAL) A linha de autoridade formal de uma organização que define a estrutura hierárquica de relações entre seus membros ou unidades organizacionais é conhecida como: a. organograma; b. linha de responsabilização; c. amplitude de controle; d. especialização vertical; e. cadeia de comando.

Comentário A questão aborda a linha de autoridade formal, que está ligada diretamente a uma cadeia de comando. Essa cadeia é uma forma de se estabelecer, dentro da empresa, quem é gestor e quem é subordinado.

ANOTAÇÕES

10. (2017/FADESP/COSANPA/ADMINISTRADOR) Por definição, a estrutura organizacional compreende a disposição das unidades que compõem a empresa e as relações entre superiores e subordinados. A propósito, Peter Drucker apresentou um modelo de estudo de estrutura organizacional, o qual deveria envolver a análise das seguintes variáveis: a. terminologia, ambiente e competição. b. pessoas, tarefas e ambientação. c. funcionamento, resultados e recursos. d. atividades, decisões e relações.

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Comentário As atividades serão feitas em cada setor/departamento: o nível operacional executa o serviço, as decisões são tomadas pelos níveis intermediários e o nível estratégico toma decisões mais abrangentes. Além disso, pode-se dizer que há relação entre todos eles. 11. (2017/INSTITUTO DE SELEÇÃO/CREFITO – 1ª REGIÃO (PE, PB, RN E AL)/FISCAL FISIOTERAPEUTA) Algumas desvantagens estão presentes na estrutura em rede. Dentre as assertivas abaixo, pode-se considerar como desvantagens dessa estrutura organizacional: I – Permite uma maior flexibilidade e adaptabilidade da organização ao ambiente complexo e mutável. II – Estimula o desenvolvimento da competitividade global. III – Dificuldade de criar uma cultura organizacional forte. a. As alternativas I e II. b. As alternativas I e III. c. Apenas a alternativa II. d. Apenas a alternativa III. e. As alternativas I, II e III.

Comentário A melhoria da competitividade da empresa, além de sua flexibilidade e adaptabilidade (dinâmica) são consideradas vantagens e não desvantagens da estrutura em rede. 12. (2017/INAZ DO PARÁ/DPE-PR/ADMINISTRADOR) A LINHA-STAFF é o tipo de organização que resulta da combinação de dois tipos: linear e funcional, buscando incrementar as suas vantagens e reduzir as suas desvantagens. Quanto ao tipo de organização LINHA-STAFF é correto afirmar: ANOTAÇÕES

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a. Existem três critérios para distinguir as organizações de LINHA-STAFF. b. Existência de conflitos entre os órgãos de linha é uma vantagem da organização de LINHA-STAFF. c. A organização LINHA-STAFF mantém o princípio da hierarquia (cadeia escalar). d. Não existe separação entre os órgãos operacionais (executivos) e os órgãos de apoio e suporte (assessores). e. Nos órgãos de LINHA-STAFF a medida que sobe a escala hierárquica diminui a proporção das funções de assessoramento e aumenta as funções de serviço.

Comentário O staff mantém o princípio da hierarquia, pois não tem poder na empresa, mas sim a função de assessorar os demais integrantes da empresa.

ANOTAÇÕES

13. (2017/FCC/TRE-SP/ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA) As organizações podem ser estruturadas de diferentes formas e cada tipo de estrutura se mostra mais adequado para determinada finalidade. Uma dessas modalidades é a denominada estrutura divisional, implantada inicialmente por Alfred Sloan na General Motors. Outra, é conhecida como estrutura matricial, que passou a ser implementada a partir do final do século XX. Uma das principais diferenças entre elas é que a. ambas possuem unidades com autonomia, denominadas centros de resultados, porém apenas a matricial possui órgãos com duração limitada, ligados a determinados projetos. b. a divisional é departamentalizada pelo critério funcional no primeiro nível, enquanto a matricial é dividida por produto. c. ambas são orientadas por projeto, sendo a divisional organizada de forma verticalizada e a matricial em cadeias horizontais. d. a matricial é mais estável, com órgãos divididos por áreas de especialização, enquanto a divisional é mais flexível e pode ser ajustada de acordo com a produção.

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e. a divisional apura lucro ou prejuízo por centros de resultados e a matricial dentro do sistema contábil para o conjunto da empresa.

Comentário A estrutura divisional trabalha com produtos e a matricial com projetos. Nesse sentido, pode-se dizer que ambas trabalham com autonomia, porém apenas a matricial possui órgãos de duração limitada (pois o projeto é limitado). Além disso, o produto entra em cadeia de repetição. GABARITO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

e e d a b e a c e d d c a


Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a aula preparada e ministrada pelo professor Bruno Eduardo.

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