Ramo 878 - RN 412 - EMPRESARIAL - EXCLUSÃO DE DEPENDENTE

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RN 412 - EMPRESARIAL - EXCLUSÃO DE DEPENDENTE 18/02/2020 - 16:56 Ana Lemos . RN 412 SOMENTE PARA OS PLANOS DA NOVA LEI / ADAPTADOS. 878 EMPRESARIAL - EXCLUSÃO DE DEPENDENTES POR DESISTÊNCIA: •

Questionaremos se a exclusão é do plano de SAÚDE, DENTAL ou de AMBOS!

TITULAR - FUNCIONÁRIO ATIVO NA EMPRESA ENTRANDO EM CONTATO: NÃO ABRIREMOS MANIFESTAÇÃO NO PLUSOFT!

TITULAR - EXFUNCIONÁRIO – DEMITIDO OU APOSENTADO ENTRANDO EM CONTATO: 1. Faremos a identificação positiva.

1. Faremos a identificação positiva. .

TITULARES DE PLANOS COLETIVOS POR ADESÃO ENTRANDO EM CONTATO:

. 2. Identificaremos o tipo de plano.

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2. Identificaremos . o tipo de plano. 2. Faremos a identificação positiva.

. 3. Questionaremos qual o dependente será excluído do plano.

3. Questionaremos qual o . dependente será excluído do plano.

. 4. Informaremos o roteiro OBRIGATÓRIO.

1. Como identificar um plano coletivo por adesão clique aqui

.

3. Informaremos o roteiro OBRIGATÓRI O.

OBS: Beneficiário não aceitou à perda de benefícios da RN orientaremos a verificar outras formas de exclusão no RH da sua empresa.

4. Informaremos o roteiro OBRIGATÓRI O.

OBS: Beneficiário não aceitou à perda de benefícios da RN orientaremos contato com a Administradora OBS: Beneficiário não de Benefícios para verificar outras formas . aceitou a perdas dos benefícios: seguiremos de exclusão. 5. ACEITOU OS CRITÉRIOS a rotina do BPO . DA RN: faremos o seguinte CLIQUE AQUI questionamento: . 4. ACEITOU OS CRITÉRIOS "Já solicitou ou comunicou sua DA RN: decisão de exclusão junto ao RH da 5. ACEITOU OS confirmaremos sua Empresa?" CRITÉRIOS os dados DA RN: cadastrais confirmaremos . (endereço os dados completo, cadastrais 6. SIM: Orientaremos enviar o telefone, e-mail (endereço DOCUMENTO e CPF). completo, COMPROBATÓRIO telefone, e-mail, (solicitação feita à empresa CPF e dados . comunicando o fato/decisão bancários*). onde tenha 30 dias de 5. ABRIREMOS antecedência da solicitação) * Forma de pagamento MANIFESTAÇÃO – para o eRN 412 com os dados mail empresarial.relacioname OP em F11 acima registrados. [email protected] questionaremos se deseja informar uma - Informar na - Orientar informar no e-mail o tipo conta para uma eventual devolução de manifestação: de exclusão: Saúde e Dental / Saúde prêmio, ressaltando que ou Dental. esta conta será • O tipo de SOMENTE para esta exclusão: Saúde . finalidade. e Dental / O beneficiário não é Saúde ou 7. Confirmaremos os dados obrigado a informar Dental. cadastrais (endereço • O protocolo completo, telefone, e-mail e uma conta caso deseja receber em OP. ANS gerado no CPF) e orientaremos a Edge. informar esses dados no e. mail a ser enviado. OBS: SOMENTE 6. ABRIREMOS poderá ser aberta . MANIFESTA manifestação no ÇÃO – RN 412 CARTÃO DO 8. NÃO: Caso o beneficiário com os dados TITULAR DO não possua o documento acima GRUPO FAMILIAR. comprobatório, orientaremos registrados. a solicitar no RH da sua . empresa e encaminhar para o e-mail

empresarial.relacionamento @bradescoseguros.com.br

- Informar na manifestação: •

. 9. Confirmaremos os dados cadastrais (endereço completo, telefone, e-mail e CPF) e orientaremos a informar esses dados no e-mail a ser enviado posteriormente.

•

O tipo de exclusão: Saúde e Dental / Saúde ou Dental. O protocolo ANS gerado no Edge.

- Orientar informar no e-mail o tipo OBS: SOMENTE de exclusão: Saúde e Dental / Saúde poderá ser aberta manifestação no ou Dental. CARTÃO DO TITULAR DO GRUPO FAMILIAR. .

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6. INFORMARE MOS QUE AS FATURAS EM ABERTO E NÃO PAGAS, ANTE S DA SOLICITAÇÃ O DO CANCELAME NTO/EXCLUS ÃO, SÃO DE RESPONSABI LIDADE DO BENEFICIÁRI O. .

7. Informaremos o roteiro finaliz 7. INFORMARE de MOS QUE AS ação. FATURAS EM "[nome do ABERTO E beneficiário (a)], em NÃO PAGAS, ANTE atendimento à sua solicitação realizada S DA SOLICITAÇÃ nesta data através do protocolo O DO CANCELAME xxxxxxxxxxx, seu NTO/EXCLUS cancelamento foi ÃO, SÃO DE processado a partir RESPONSABI desta data, na forma mencionada e como LIDADE DO BENEFICIÁRI estabelecido no art. 18 da Resolução O. Normativa RN nº 412". 8. Informaremos o roteiro de finalização.

"[nome do beneficiário (a)], em atendimento à sua solicitação realizada nesta data através do protocolo

xxxxxxxxxxx, a exclusão dos beneficiários (dependentes), foram processados a partir desta data, na forma mencionada e como estabelecido no art. 18 da Resolução Normativa RN nº 412".