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VISÃO GERAL SOBRE PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA PROF. CARLOS XAVIER

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VISÃO GERAL SOBRE PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA Visão geral sobre planejamento e estratégia Prof. Carlos Xavier

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Planejamento e gestão estratégica • Parte do processo administrativo: Planejamento

Controle

Organização

Direção

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Planejamento e gestão estratégica • Planejamento é o processo no qual se decide sobre o futuro desejado e o caminho a ser percorrido, sendo previstos os meios para serem utilizados. • Não existe um roteiro padrão. • Um roteiro básico incluiria: • • • • • • •

Definir objetivos: Para onde vamos? Verificar situação atual: onde estamos? Estabelecer premissas sobre o futuro: o que vai acontecer? Analisar alternativas de ação: Quais os caminhos possíveis? Escolher uma alternativas: Qual a melhor? Implementar o plano. Avaliar os resultados.

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Planejamento e gestão estratégica • Níveis de Planejamento (prazo, escopo, hierarquia) • Estratégico: inclui elementos como o plano estratégico, missão, visão, valores, objetivos estratégicos. • Tático: inclui elementos como planos e políticas de pessoal, de compras, de produção, de finanças, etc. • Operacional: inclui elementos como orçamentos, procedimentos, normativos, manuais, etc.

• Vamos ver alguns exemplos de resultados dos planejamentos táticos e operacionais antes de falar do estratégico?

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Planejamento e gestão estratégica • Planos operacionais: • Procedimentos: são planos operacionais relacionados com os métodos utilizados, os fluxogramas, listas de verificação, etc. • Orçamentos: são os planos operacionais relacionados com dinheiro. • Programas: são planos operacionais relacionados com o tempo, tais como cronogramas, diagrama PERT/CPM, gráfico de Gannt, etc. • Regulamentos: são os planos operacionais que mostram os comportamentos que as pessoas devem seguir.

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Planejamento e gestão estratégica • Planos táticos: • Planos de produção: envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas no trabalho e para a produção, arranjo físico do trabalho e equipamentos. • Planos financeiros: envolvem a captação e aplicação de recursos financeiros. • Planos de marketing: envolvem a reflexão sobre o atendimento ao cliente, as vendas e os serviços. • Planos de recursos humanos: envolvem as funções relativas à gestão de pessoas, tais como recrutamento, seleção, treinamento, etc.

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Planejamento e gestão estratégica • O planejamento estratégico: • • • •

É voltado para o longo prazo; Envolve a organização como um todo; É sistêmico; É definido pela cúpula organizacional;

• Busca fazer a visão/objetivos e missão se realizarem, com base no ambiente enfrentado. • Planejamento estratégico x gestão estratégica. • Qual a diferença entre os conceitos?!

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Planejamento e gestão estratégica • Algumas razões para se investir em planejamento: • Interferir no curso dos acontecimentos, para que o futuro siga no caminho desejado. • Enfrentar os desafios do futuro com mais forças e menos fraquezas, aproveitando as oportunidades e evitando as ameaças. • Coordenar eventos, recursos e decisões da forma apropriada. • Criar o futuro desejado. • Melhorar a situação atual.

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Planejamento e gestão estratégica • Planejamento não é : • • • • • •

Uma simples previsão ou predição; Um pensamento vago sobre o futuro; Projeção de dados do passado; Resolução de problemas; O plano em si; Gestão estratégica.

• Apesar disso, todos esses elementos podem fazer parte do planejamento!

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Planejamento e gestão estratégica • 5 Características fundamentais do planejamento estratégico (Chiavenato, 2008): • • • • •

Relaciona-se com a adaptação da organização a um ambiente mutável. Orientado para o futuro (longo prazo). Aborda a organização de forma global e sistêmica (é compreensivo) É um processo de construção de consenso – há muitos stakeholders envolvidos. É uma forma de aprendizagem organizacional que permite a adaptação ao ambiente complexo, competitivo e mutável.

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Planejamento e gestão estratégica • Elementos essenciais para o planejamento estratégico: • Objetivos estratégicos: são declarações sobre uma realização a ser alcançada no futuro (no prazo do plano). É o que se deseja alcançar. São objetivos da organização como um todo no longo prazo; • Metas: são os passos que levam ao cumprimento dos objetivos; • Visão: trata-se da visão de futuro. É uma percepção que a organização tem a respeito de si mesma no futuro. Missão da organização: é o motivo central da existência da organização. Deve responder a pergunta: “por quê ou para quê existimos?”.

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Planejamento e gestão estratégica • Elementos essenciais para o planejamento estratégico: • Negócio: representa o ramo de atividades no qual a organização atua, indicando os benefícios gerados para os clientes. Ele deve responder à pergunta “o quê fazemos?”. • Estratégia: é a ação ou caminho mais adequado para alcançar, de maneira diferenciada, os objetivos, desafios e metas. • Políticas: definição dos níveis de delegação, faixas de valores e/ou quantidades limites e de abrangência das estratégias e ações para consecução dos objetivos. • Valores: representam os princípios básicos do comportamento que devem ser seguidor pela organização. Norteiam o padrão de ética organizacional.

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